水暖维修主管工作总结4篇

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水暖维修主管工作总结篇1

水暖维修主管是一个极富挑战性的职位，需要应对各种各样复杂的问题，保证水暖设备的优良运行。在我的职业生涯中，作为一名水暖维修主管，从过去的工作经历中汲取经验教训，不断学习和进步，在工作中总结出以下几点，为今后的工作奠定了稳固的基础。

一、重视工作细节

水暖维修主管的工作是一个十分细节的工作，包括各种类型的设备零部件以及其固定结构，清洁度和调整速度等等。因此，在工作中，我们必须充分重视每个细节，设备的完整性、性能饱满度及清洁度等方面都必须得到充分保证，同时也要严格按照相关的工作流程，避免任何疏漏和差错的发生。

二、建立良好的团队合作

作为水暖维修主管，我们必须领导和协助团队成员，发挥我们的才能与技能，创造良好的团队协作氛围和健康的工作环境。我们需要与团队成员建立良好的合作关系，确保团队成员对工作的了解和质量的可靠性，此外，定期进行团队培训，促进团队技能的不断提升和工作效率的提高。

三、保持积极乐观的心态

在水暖维修主管的工作中，面对种种问题和挑战时，我们必须以积极乐观的心态来对待它们，从而激发勇于追求新技术、新方法的自信心，提高解决各种问题的能力和创造力。此外，我们需要了解后备计划中各种风险及相应的解决方案，以便在危机发生时随机应变。

四、注重安全和环保

在水暖维修主管的工作中，我们必须注重安全和环保，遵守一切有关规定和标准。在使用和处理各种易燃、易爆和有毒物质时，必须遵循保障人员和环境安全的制定规程，并防止不良的影响及时排除。此外，我们还应注重节能减排，提高个人和公司的环保意识和责任心，积极应对全球环保挑战。

五、推广前沿技术。

作为一名水暖维修主管，始终要关注国内外前沿水暖设备及技术发展动态，了解和掌握最新的技术成果，定期更新并推广到团队中。同时，积极开展专业调研、培训和学术交流活动，不断拓展自己的知识面及技术水平，以及团队的整体实力。

作为一名水暖维修主管，我们的工作既需要精细的操作技能，也需要良好的任务组织管理能力，以及优秀的沟通协调能力。只有不断提升自我修养和专业技术水平，以及优化工作流程和团队合作，才能在工作中成为一名优秀的水暖维修主管，为公司创造更大价值。

水暖维修主管工作总结篇2

水暖维修主管工作总结

水暖维修主管是一个非常重要的职位，主管负责团队的日常工作安排和维修任务的执行。在过去的一年里，我担任了水暖维修主管的职位，通过团队的努力和我个人的努力，我们取得了显著的成绩。以下是我过去一年工作的总结，包括我所面对的挑战、解决问题的方法以及取得的成就。

首先，作为水暖维修主管，我面临了团队管理和协调的挑战。由于我们的团队人数较多，不同的维修技能和经验层次也不尽相同，因此很难统一工作节奏和质量控制。为了解决这个问题，我推行了定期的维修技能培训和团队建设活动，以提高团队成员的维修技能和增强团队合作精神。

在面对维修任务时，我遇到了许多技术难题。有些维修工作可能需要复杂的操作步骤，而且不能有丝毫差错。为了提高维修工作的准确性和效率，我倡导团队成员之间的技术交流和经验分享。我们定期召开技术研讨会，分享维修过程中遇到的问题和解决方案。这不仅增进了团队成员之间的技术水平，也促进了团队的凝聚力和合作精神。

此外，我致力于改进工作流程和提高维修质量。我注意到一些维修任务需要花费过多的时间，而且存在着质量不稳定的问题。为了解决这个问题，我对工作流程进行了深入研究，并进行了改进。我引入了新的工具和设备，提高了维修的效率和准确性。同时，我也制定了严格的质量检查标准，确保每一次维修都符合要求。通过这些努力，我们的维修质量得到了显著提升。

在过去的一年中，我所领导的团队取得了许多令人满意的成绩。我们成功完成了大量的维修任务，赢得了客户的高度赞扬和信任。我们参与了一些大型维修项目，如酒店和商场的水暖系统维修。我们的工作得到了业主和合作伙伴的一致认可，为公司树立了良好的声誉。

除了取得的成绩，我还从工作中获得了宝贵的经验和教训。我发现团队管理是一项非常重要的技能，需要耐心和沟通能力。我也意识到维修技能的不断学习和提升是保持竞争力的关键。通过这些经验，我成长为一名更加成熟和专业的水暖维修主管。

总而言之，过去一年的水暖维修主管工作是充满挑战和收获的。我通过建立良好的团队合作和技术交流机制，解决了许多困难。通过改进工作流程和提升维修质量，我们取得了令人满意的成绩，并树立了良好的声誉。在未来，我将继续努力学习和提升自己，为公司的发展贡献更多的力量。

水暖维修主管工作总结篇3

水暖维修主管工作总结

作为水暖维修主管，我在过去一年中面临了许多挑战，并且通过有效的管理和解决问题的能力取得了一些显著的成就。以下是我对这一年工作的总结，同时也是对未来发展的展望。

一、工作概况

我负责领导一个水暖维修团队，主要职责是协调团队成员的工作安排、质量管控、维修项目进展的监督以及客户关系的维护等。我与上级保持密切的沟通，及时汇报工作情况并听取意见，确保工作的顺利进行。

二、团队管理与协调

在团队管理方面，我始终保持积极的态度和良好的沟通能力，与团队成员建立了互信和合作的关系。我鼓励团队成员相互学习和分享经验，并制定了工作计划和目标，确保团队按时高效地完成各项任务。

为了提高工作效率，我合理分配工作，充分发挥每个成员的专长和技能。我进行了一对一的职业发展规划，并通过培训和学习机会提升团队成员的专业技能，激发他们的潜力并鼓励他们在工作中发挥自己的创造力。

三、质量与安全管控

在工作中，我始终将质量和安全放在首位。我确保团队成员遵循正确的操作流程和安全标准，并定期进行工作现场的安全检查和培训。我注重维修项目的质量控制，与客户进行沟通并解决相关问题，以确保他们的满意度。

四、解决问题与创新

作为主管，我遇到了一些复杂的问题和挑战，但通过积极的态度和创新思维，我成功解决了这些问题并取得了显著的成绩。例如，我引入了新的技术设备，提高了维修效率和质量，并降低了维修成本。同时，我还制定了维修手册和流程，使团队成员能够更加准确地进行维修工作。

五、客户关系维护

为了保持良好的客户关系，我定期与客户进行沟通，了解他们的需求和反馈。我及时解决他们的问题，并给予专业建议，帮助他们做出正确的决策。通过这种方式，我成功地留住了现有客户，并获得了一些新客户的合作机会。

六、个人成长与展望

在过去一年的工作中，我通过有效的管理和领导能力，取得了一些显著的成就。与此同时，我也意识到自己仍然存在一些不足之处，比如在项目规划和预算方面还需要进一步提升。因此，我计划参加相关培训和学习，不断学习和进步，以更好地应对未来的挑战。

在未来，我希望能够继续发展自己的管理和领导能力，成为一个更出色的水暖维修主管。我将不断提升团队的专业技能，加强团队的凝聚力，提高工作效率和质量。同时，我将积极开拓新的市场机会，拓展客户网络，并为公司的可持续发展做出更大的贡献。

总之，作为水暖维修主管，我将继续以积极的态度和专业的精神投入工作，不断提高自己的能力，并为团队和公司的发展做出更大的贡献。我相信在不断的学习和努力下，我将成为一个优秀的水暖维修主管，并为行业的发展做出更多的贡献。

水暖维修主管工作总结篇4

水暖维修主管工作总结

作为一名水暖维修主管，我负责指导和管理团队及水暖维修工作。通过协调和监督团队成员的工作，我成功地提高了整个项目的效率和质量。以下是我在过去一年中的工作总结。

首先，我与团队成员密切合作，确保他们获得必要的培训和技能。我组织了多个培训和研讨会，涵盖了从基本的水暖维修技术到高级的系统维护和故障排除。通过这些培训，我团队的成员们的技能得到了显著提升，他们能够更好地应对各种维修问题。

其次，我建立了一个有效的维修计划和排程系统。通过评估维修项目的紧急程度和优先级，我能够合理地安排团队成员的工作。我也密切关注项目进展，确保按照计划完成工作。我们的维修工作得到了高效和及时的完成，提升了客户的满意度。

同时，我重视团队的合作和沟通。我鼓励团队成员之间相互支持和合作，确保团队的工作有序进行。每周开展团队会议，以分享项目进展和问题，并提供解决方案。这些会议不仅提升了团队的凝聚力，还促进了知识和经验的共享，使得整个团队都能更好地应对各种挑战。

另外，我致力于质量管理和客户满意度的提升。我建立了检查和评估程序，确保维修工作的质量符合标准。我也与客户保持密切联系，了解他们的需求和反馈。及时处理客户投诉，并提供解决方案。通过这些措施，我们的客户满意度得到了显著提高，并且获得了更多的业务机会。

此外，我还关注团队成员的职业发展。我与他们定期进行绩效评估和个人职业规划，为他们提供晋升和培训机会。我相信通过激励和支持团队成员的成长，整个团队将会取得更大的成功。

总的来说，作为一名水暖维修主管，我积极地指导和管理团队，为项目的高效和优质完成做出了重要贡献。通过培训和技能提升，我们团队的维修技术得到了大幅提高。通过有效的排程和沟通，我们的工作得到了高效进行。通过质量管理和客户满意度的提升，团队的业绩和声誉也获得了显著的提升。

未来，我将继续致力于团队的发展和提高。我计划组织更多的培训和研讨会，以帮助团队成员保持技能的更新和提高。我还将继续关注质量和客户满意度，通过不断完善和改进，为客户提供更好的服务。我相信通过这些努力，我们的团队将在未来取得更大的成功。

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物业保洁主管年终工作总结系列4篇

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物业保洁主管年终工作总结(篇1)

今年，在公司领导的指导和大力支持下，根据公司工作要求，“服务第一，客户至上”是每一位员工的信条。通过部门全体员工的共同努力，开展了一系列优质服务工作。这里简单总结一下物业保洁领班一年的工作。总结经验教训，找出不足，为以后的工作打下坚实的基础。

1、人事管理

清洁夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难。为此，我们与员工进行多方面的沟通，稳定员工情绪。，不影响工作质量。根据各岗位工作要求，重点加强人员合理配置和工作量考核，结合实际作业特点和要求，调整班次和值班时间，基本满足保洁作业要求，不增加人员.

2. 培训

新入职的保洁员分别进行不同岗位的保洁理论培训和实操培训，让保洁员掌握相关知识的保洁工作，满足办公室保洁工作的要求。在培训清洁工的前提下，结合工作中的实际情况，重点进行以下培训：清洁剂的分类和使用、清洁程序、清洁不锈钢配件、清洁家具、清洁油烟杯、清洁墙纸、清洁及电梯维修、防锈处理。

加强员工考核体系培训、卓越绩效及相关标准执行知识培训，树立员工责任意识。、行为等细节都需要监督管理，下一步要加强这方面的训练，养成习惯。经过不断的培训和磨合，保洁人员已经适应了现有的管理方式和工作流程，人员基本稳定。

3.在保洁工作方式方面

在集团公司领导的指导下，实施了“无人保洁”，“自然保洁”取得了良好的效果。在原白班的基础上，分为两班倒，主要的保洁工作在夜班进行。在实施“无人保洁”的同时，为确保卫生质量，加强了保洁巡查频次。现有员工基本可以在30分钟内用一台清洁工解决随时出现的卫生问题。但在高峰期，经常会出现保洁员1小时无法进入男厕的现象，造成卫生间脏乱。

在“自然清扫”方面加强清扫频率，将原来的固定定时清扫随时改为当前清扫，污垢立即清扫，恢复原质，效果更佳。但是清洁成本增加了。最近，由于施工，整体环境有很多灰尘。虽然加强了保洁，但整体卫生条件并没有达到要求，增加了保洁成本。施工结束后，将进行彻底清洁，达到卫生标准。

四、完成保洁工作

及时完成保洁人员编制和工作方式的修订。完成大楼公共区域的日常维护保养。完成新落户楼层的土地复垦工作。完成建筑石材水晶硬质处理、地毯保养工作。完成建筑垃圾清运工作。完成了建筑物外部的 2 次清洁。完成周边地面冲刷工作。停车场每月清洁两次。完成合同清洁服务。库区石材地面二次晶面处理及地毯、床头、沙发清洗。 3楼地毯清洁工作。完成季度木材打蜡维护。

5. 绿化工作

年初，大厦共购置绿植约100株，办公楼、大堂很一般。日照不足，湿度不足，尤其是通风不足，导致绿色植物害虫较多，电梯厅内的植物大部分死亡，还有一些勉强存活，没有观赏价值。养护时要努力克服不利因素，做到每两季换土一次，增加养分，及时杀虫，并在一定时期内重点养护。夏威夷椰子已经成功复制了两个。明年建议考虑外包室内绿化，保证植物的观赏性。

宝洁彻底灭杀大楼，根据不同季节灭鼠灭蚊，取得了不错的效果。工作期间，宝洁公司加强了工作质量的监督，完成了表格的填写工作，运用各种记录和制度把控工作质量，总结工作中存在的问题，并进一步整改，取得了良好的效果。在清洁用品控制方面，客人用品的控制难度更大。

6.工作中的问题

周边停车场汽车产生的油污无法有效去除。现有人员的日常保洁频率与公司要求的频率存在一定差距，不增加人员数量难以达标。冬天，卫生达不到标准，可以考虑购买一台自走式全自动洗地机，会有一定的改善。该建筑投入使用两年，石材的防水、防油、防污能力有所下降。为防止出现水斑、风化等病害，卫生间、大厅地面的石材应加以保护。在保证卫生达标的情况下，设备的高频使用和清洗设备的更换零件成本都会有一定的增加。

今年整体保洁工作有所改善，但在工作细节上仍存在不足，保洁成本仍有待挖掘的潜力。在公司领导的带领下，在全体保洁员的努力下，一定会有更好的表现。

物业保洁主管年终工作总结(篇2)

斗转星移转眼客户至上”作为每一位员工的信条。经过全体员工的共同努力开展了一系列的优质服务工作在此对2010年的工作做以简要总结。总结经验和教训找出不足为2011年的工作打好基础。

第一、2010年主抓的几项工作

一、认真抓好保洁队伍的整体素质建设加强员工的思想教育工作。让每位员工都能认识到“公司是我家”、 “我们大家是一个整体”、 “保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。狠抓员工的服务意识树立“业主至上、服务第一”、“客户就是上帝”让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想——“想住户之所想忧业主之所忧”在业主开口前让业主满意让住户深刻的感受到家的温馨。同时还着力开展一些专业技能知识的学习因为只有在不断的学习进取中才能力求发展。使每一位员工始终鼓足劲、保持最旺盛的斗志。

二、进一步建全了各项规章制度。以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则做到“定人定岗责任到人”让每位员工都能认识到自己的不足之处并积极寻求改进和进取。

三、狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建设狠抓了员工的礼节礼貌管理。根据甲方和公司的要求统一了着装经常检查员工的仪表仪容检查员工的礼节礼貌使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑服务。

四、定人、定岗、定位责任到人。根据园区的实际情况依据每位员工的工作能力和特长划点、划片、划区划楼、划楼道定人、定岗、定位做到了人人有事做人人有责任区根据划分的责任区情况每天进行检查发现问题立即指出马上纠正始终保持了各区、各楼的卫生干净、整洁。让住户和甲方满意。

五、非常重视上级的定期和不定期的检查。今年远洋公司检查次数多要求严标准高。对此情况我们高度重视及时组织人力和物力确保每一次检查让业主满意。几次检查没有出现大的问题。维护了公司的形像。

六、注重搞好与甲方的关系。远洋当主管期间特别注重搞好与甲方的关系。深知搞好与甲方的关系是工作开展的基础便于我们工作。经常与甲方的袁主管沟通征求甲方的意见增进感情。对于提出的问题及时整改并请甲方检查。

七、能自己的亲和力团结每一位员工以自己的形像力去影响每一们员工能与保洁员工打成一片在对她们严格要求的同时做到生活上关心她们体贴她们有困难及时帮助她们解决她们的后顾之忧。让她们放下包袱轻装上阵一心一意扑在工作上。

八、能及时做好月度和周工作计划。使工作做到有计划性目的性做到有条不乱无遗漏。

九、逐步规范保洁清洁用品出入库的管理狠抓节能降耗。为响应公司的节能降耗号召我们根据自身的实际情况采取了在每天的工作中对各设备要勤检查多清理从而减少因设备保养不到位引起的报修每位保洁员要做到人走灯灭不用水时要及时关水龙头从一点一滴的小事做起新领拖布扫把先用东西绑扎好拖布用钉子钉好加固精心维护尽可能延长设备的使用寿命袋子抹布等精心使用能用三次决不只用二次。在每月报领保洁用品时按计划请领从不多领为公司节约开支。

十、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及公司的检查考核评分互查、主管检查、抽查等检查制度将考核结果切实与员工工资挂钩。做到奖勤罚懒赏罚分明。坚持每天巡视园区有效制止各种违章现象现场督导保洁工作。落实各种会议制度坚持天有天评周有小结月有讲评。

十一、十月份调任万达主管以后更是从零开始抓起招聘人员、耗材统计和请领制定各种计划进场、开荒人员定岗、定位、沟通关系事事想在前件件做在前楼上下来回跑。同时兼管太原街万达广场地下室的管理不怕苦不怕累尽心尽职。

第二、存在的问题

1、专业技能掌握不够全面。随着高科技的材料层出不穷我们在清洁知识的方法上还无法全面的进行彻底清洁为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患我们还要在日后的工作中不断学习努力丰富自己的知识面为日后工作的顺利展开铺好路。

不齐全。各种制度记录的专业程度不足、不完善无专业化的记录表格记录缺乏整齐性、美观性。

第三、整改措施

针对以上的不足之处我将在来年把工作重点放在专业技能知识的学习及培训上和加强各员工的服务规范上让我们的“个性化服务”能够更好的向外发展出去适应各种不同的需求让业主满意让甲方满意培养一支专业性能强、服务热情周到、能打硬仗的保洁队伍来回报公司对我们的栽培让我们这个大家庭不断的繁荣壮大下去。在目标。

根据标准、目标。

一、保洁工作标准化。

作风正、素质高的队伍。是做好保洁工作的前提只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。为建立良好的工作秩序提高员工素质及工作效率我们将有计划的组织员工进行全方位培训。针对新员工入职较多的实际情况实行班会讲理论在岗示范的方法进行培训。班长手把手教老员工传、帮、带发挥班长的业务技能调动老员工的积极性。这样新员工也容易接受和掌握。即提高了员工的技能又拉近了同事间的距离。严把培训关讲清操作要领要点做到眼勤手快即眼勤看手快做先粗后细、一步到位、人走物清即一次做彻底人走垃圾、杂物、工具全带走。把员工培训工作作为日常工作的指标任务利用适当的时间每周一次每次集中培训培训内容包括《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等。同时在日常工作中不间断的指导和培训培训工作贯穿整个2011年度培训完了要进行考核考核标准实际操考核100合格理论考核95及格。

定人、定楼层责任到人、岗位到人、签订岗位责任书。让员工心中有标准日工作表上排列有顺序操作起来规范。整个工作区无死角无遗漏。

班长在检查工作中不走过场要坚持按标准检查自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合将检查结果切实与员工工资挂钩。坚持每天巡查督促保洁工作发现问题及时纠正。

二、管理要素实施正规化

1、基础设施管理的正规化。平时仔细检查各种设施发现问题及时报修故障不过夜。

2、物料管理的正规化。领料过程及手续齐全严格执行审批制度深挖保洁成本潜力杜绝浪费为公司节约成本提高效益。

《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧。并让保洁员工熟记于心。

高窗、室外、电气设备使用、机械设备使用作为重点内容进行教育和提示确保安全无事故做到安全服务。

周评、周计、考勤正规化。及时做好各种报表并使之正规化、程序化。

三、人力资源管理规范化

1、对员工进行不同层次的培训为员工制定工作目标鼓励员工自我学习和自我发展努力提高自己的综合素质。

楼道分散、面积大、公共区域性质复杂人口流动较大等特点标准化、良性化运作起来。工作中处理问题的灵活性、主动服务等方面的管理。可操作性强。 5日常培训让员工熟悉工作流程及服务标准升华服务质量。

漏水、结冰等情况让员工熟练掌握应对自如不惊慌失措。

4、进一步提高保洁员的工作效率和工作质量精益求精加强监督检查力度。对保洁员进行主动服务意识培训调整员工思想鼓励员工养成主动自查习惯学会发现问题解决问题。只有善于计划工作才能按部就班有条不紊地开展只有善于总结发现不足工作绩效才能良性循环。

5、2011年还要兼管太原街万达地下室和北一路售楼处的管理同样和铁西万达的标准一样高标准严要求做到业主满意甲方满意。

四、业主、甲方检查满意化。针对上级的检查高度重视及时组织人力物力搞好各项工作让甲方满意让公司放心。

五、上下关系和谐化。正确处理好与甲方的关系正确处理好与员工的关系使各种关系正常化、和谐化为工作创造一个良好的和谐的环境。

一分耕耘一份收获工作任重而道远。我们要认真总结过去的经验教训发扬成绩克服缺点在总公司的指导下在金经理的直接领导下秣兵励马不遗余力全身心地投入到工作当中为万达广场的保洁工作再上新台阶为创捷特品牌形像作出更大的努力。

物业保洁主管年终工作总结(篇3)

尊敬的各位领导：

您们好！

本人自今年B、D日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作，及和物业办公区和年底接收的E、F、G组团开荒和日常卫生保洁服务监管管理。管理范围较宽，人员分布较散，这些虽然给管理工作带来很大难度，但并没有改变我对工作的热情，这既是挑战也是难得的锻炼机会。下面将今年以来工作情况汇报如下：

一、开荒工作

工作伊始，面临的工作重点是ABD组团的公共区域开荒，由于时间紧，维修工作多，这给开荒工作带来了很大的困难，基本上整段时间内是开荒工作和大规模维修工作同步进行，这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通，这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的，但在物业部王经理的协调下，经过多方沟通，联系总包方尽量将大块施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排开荒人员清理，另外通过协调暂时借用了消防水用做开荒使用。在业主办理入伙手续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进行，保证了开荒工作的顺利完成。同样在年底接管的EFG组团时，天寒地冻，大部分时间无法用水的情况下，克服重重困难完成了开荒工作。

二、日常保洁工作管理

外判公司保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大，文化水平低，人员流动性大等问题。因本项目为别墅项目，工作环境只有园区和车库，条件比较恶劣，且每人所辖区域也很大任务重。物业公司除定期进行公司背景、管理制度、公司领导等深入的企业文化培训，同保洁公司自身工作制度的培训交叉、循环培训。并进行保洁公司内部的保洁工具实操，清洁技巧知识等培训，定期组织逐个口头考核，优胜劣汰，确保每个人都能尽快的有所提高。同样在保洁员工的日常工作期间，对于他们的'休息、吃饭问题等多加关心，联系工程部在车库内修建保洁休息室，在夏天高温期间发放防暑降温药品，使大家能够安心工作。在十月起，因施工方户内保洁撤场，我物业部在人员紧张的情况下，抽调人员在两个月的时间内累计入户清洁施工后垃圾、入户内打扫达175次，清理维修期间公区乱堆施工垃圾超过200次，保证了施工结束后，业主入住前户内及公共区域的卫生要求。

同时配合实际工作的细则我在日常工作中去总结和不断修正各项保洁类规章制度。先后更新了公司的《保洁作业指导书》先后制定、修改了一系列管理规定细则和具体措施，使各项管理分工明确、责任到人。并根据现场情况拟定了保洁员工岗位区域划分、工作流程、职责、安全操作规范、应急预案等内容。同样为随时检查员工的工作情况，由外判公司主管填写《工作日报表》和我每日填写的《保洁巡视检查表》双重巡视检查。我将每日员工工作表现，发现问题及整改，与其他部门的沟通配合及工作日志合并在一张纸上，减少了我很大的文案工作，也通过与保安主任、主管及绿化主管的沟通，相互监督通报，用以弥补保洁部门只有我一个人巡视检查的现状。通过记录和检查表来了解他们的工作和质量情况，做到心中有数，有据可查，并将其整理存档备查。同客服部密切配合，上门处理两起保洁问题投诉，并及时做好相应的处理措施，举一反三，避免再次出现同样问题。同售楼处及会所工作人员交流配合，顺利完成各次上级领导的参观检查接待任务。

三、定期消杀工作

在定期的消杀除四害工作中，公司提出自行采购药品器械，安排人员进行通过搜集资料和咨询专业人士，多方比较和摸索，整理出一套适合本项目现状的操作流程及药品器械清单，节约了成本，同时配合车库安装的灭蚊灯和每周一次的消杀频率，达到了应有的效果，并做好文字记录存档。逐步改善了园区车库内蚊虫多的环境问题。

四、垃圾清运

垃圾清运公司自7月1日起正式进场，前期以生活垃圾为主，随着业主入住量的增加，和装修户的增多，施工垃圾堆放与各户的车库内，所以日常的工作中又多了一项垃圾的巡视。做好估量及时联系清运车辆进场。部分装修公司将施工物料和垃圾堆放在一起，为了防止出现误清运，我设计了表格由清运人员与现场负责人签字确认，同时我另外通知前台联系业主，做到双保险。

回顾这半年多来的工作，在上级领导的帮助和关心下虽然取得了一些成绩，园区和会所前期保洁工作步入正轨。但与公司各级领导的要求还有一定差距，在管理水平、沟通能力上还有欠缺，遇事时有时不够冷静，有时急于求成往往事与愿违。这些不足之处都需要我去加强自身学习，用所学知识指导自己的工作，争取用更好的成绩来回报领导对我的信任。

在步入新的一年中我将已更为饱满的热情和积极的工作态度努力做到以下方面：

1.加强业务知识和公司企业文化的学习和提高，创新工作方法，完善各种管理规定。.

工作效率，加强各方面的培训。

3.结合公司规定逐步建立和完善起对外判公司的考核管理制度，提高外判公司工作效率水平。

以上报告请领导给予监督和指正。

物业公司保洁主管年终总结2

转眼程序化地进行操作，以一切为了公司效益为原则，保质保量地完成了各项任务。

公司今年将对保洁、实行严格的培训制度，所有员工均经培训后才能上岗。对入职的员工进行在岗培训，对在职保洁员工进行各方面的知识培训(如思想教育、礼节礼貌、仪容仪表、劳动态度、劳动纪律、专业知识技能)，培训后要进行考核，不合格员工要淘汰。

为了能够更好地完成2012年的工作，现将一年来的工作情况做以下总结：

一、管理检查制度

为了确保作业计划、卫生标准、责任制的贯彻执行和落实，确保保洁的管理目标的实现，将实行检查监督制度。

卫生要求、服务规范，对作业的效果进行自查，便于及时发现问题、解决问题，岗位员工每天向主管汇报当天的工作，主管记录存档。

班长每日巡查：对办公楼区域内、岗位进行巡查或抽查并定期对岗位进行全面的检查，同时结合检查所发现的问题及时处理，及时会报。

3、领导定期组织专业人员对我保洁工作进行检查，制定考核计划，完善保洁工作。

每周、每月、每季、每年的保洁计划，严格依据计划实施保洁工作。

5、安排工作班次，分配工作，检查各班次交接情况，掌握各班工作状态和工作质量。

业务技能、遵章守纪、礼貌服务等方面进行培训，不断提高员工素质和清洁保养水准。

二、形象规定

1、经常注意检查和保持仪表整洁。

干净,要求举止文明、大方得体，精神抖擞。

3、工作期间,见到领导及同事主动打招呼.主动问好.

三、每月对员工的工作质量、劳动态度、劳动纪律进行考核。

项目考核内容扣分标准

1、工作质量停车场地面应无明显垃圾杂物不达标扣2-10分

2、电梯地毯应无积尘，无明显污渍不达标扣2-10分

镜应无积尘及手印，无明显污渍，光亮透明不达标扣2-5分

4、卫生间应无明显污渍不达标扣2-10分

无蜘蛛网不达标扣5-10分

6、墙身应无积尘，无污渍;墙角无蜘蛛网不达标扣2-5分

无渍不达标扣2-5分

墙面、应无积尘、无污渍无烟头不达标扣2-5分

无污渍、无枯叶不达标扣2-5分

外围绿化带地面无明显垃圾杂物不达标扣2-5分

门、门框、门楣应无积尘不达标扣2-5分

消防设施应无积尘不达标扣2-5分

地脚线应无积尘不达标扣2-5分

保持地面光洁无污渍污迹灰尘灰尘污迹污渍、垃圾杂物不达标扣2-10分

洗手间、墙身、除尘除渍。日常工作发现污渍及时清洁不达标扣2-5分

未冲洗坐厕，不得超过45分钟各洗手间 45分钟清洁一次不达标扣2-5分

物业保洁主管年终工作总结(篇4)

20xx年将是物业公司继续保持良好发展势头，实现经济效益、社会效益、企业内涵、管理水平同步、协调上升的一年，并围绕着这一目标展开各项工作部署。为此，我保洁部从以下几个方面做好工作：

一、高标准，严要求组建保洁队伍，按照规范化的制度开展保洁工作，按照标准进行培训，实践，落实，核查，使工作展开有思路，工作有责任，落实有要求，核查有制度，全面做好东方花园三期前期物业保洁，为广大业主创造整洁，干净，文明的小区环境，从软环境方面为小区的争先创优提供条件。

1、按标准培训。针对岗位新进员工入职较多的实际，实行例会讲理论，在岗做示范的方法进行岗位知识培训。对保洁骨干采取说、讲、带、练、做的培训；保洁骨干手把手带熟练工；熟练工发挥作用，

开展对新入职保洁的传、帮、带，形成了一套形之有效比较实用的管理模式。骨干发挥保洁业务的技能长处，调动熟练工的积极性，针对保洁行业年龄大，人员老的行业特点，有针对性的开展双向培训，这样既让受培训者容易接受和掌握，也提高了受培者的技能，拉近了同事间的距离，一举两得，相得益彰。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后细，一步接一步，步步到位。人走物清（即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走）。

2、按标准去做。责任到人，签定目标责任书，让员工胸中有标准，日工作表上排列有顺序，操作起来有个准。

3、严格执行保洁检查制度，实行自查、互查、班长查、主管查、经理查的五级检查制度标准去查。门栋张贴检查表，在检查工作中抓落实，工作有标准不走过场，杜绝一糊二混，发现问题及时提出，及时解决处理，出现反常情况，多方协助配合。目的只有一个，标准不放弃。持之一恒的坚持日检查，是保洁标准化不可或缺的措施，只有这样，墙上张贴的保洁规范才不会是一纸空文，区域的保洁卫生也才能赢得业主和使用人的满意。

二、细化保洁工作的具体环节，明确岗位职责，实行区域内包干责任制，做到岗位职责任务明确，从机制上完善小区内保洁工作和任务。依据东方花园三期的整体建设布局，调配保洁人员的数量和岗位，安排合理有效的保洁工作，调动人员的积极性和创造性，高质量的做好小区保洁。

三、利用小区宣传栏积极宣传环保意识，并经常听取业主对保洁的建议和意见，集思广益，博采众长，为营造舒适整洁和谐的居住环境而尽心尽力。

在下一步的工作中我们将严格按照公司的要求，以及所制定的工作标准进行实施。使小区的保洁工作得到公司和业户的认可。望公司领导给予监督指导。

资金监管工作总结精选10篇

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资金监管工作总结篇1

资金监管工作总结

在现代商业社会中，资金的流动和管理是企业运营的重要组成部分。为了确保资金的安全和合法性，各个机构和组织都需要进行资金监管工作。今年，我担任公司资金监管部门的负责人，负责管理公司的资金流动和合规工作。经过一年的努力，我对于资金监管工作有了更深入的理解和经验。现在，我将根据我的经验和体会，对资金监管工作进行总结。

我认为资金监管工作需要严格的流程和制度。在我上任的一开始，我就制定了一套完整的资金监管制度，包括资金的收支审批流程、各种报表的填写和提交要求等等。这些制度和流程的建立，不仅能够确保资金的安全和合规性，同时也能提高工作效率和减少错误的发生。在执行这些制度和流程的过程中，我时常与相关部门进行沟通和协调，确保制度的顺利执行。

为了保证资金监管工作的准确性和及时性，我注重信息的收集和分析。每天，我都会利用各种财经新闻和资讯平台，关注资金市场的最新动态和政策变化。同时，我还与公司的资金部门密切合作，及时了解公司资金的流动和情况。这些信息的收集和分析，可以帮助我及时发现风险和问题，并及时采取措施加以解决。

资金监管工作需要注重团队合作和沟通。作为资金监管部门的负责人，我意识到，一个优秀的团队和良好的沟通是顺利完成资金监管工作的关键。因此，我定期组织部门内的会议，让团队成员分享经验和遇到的问题，共同解决困难。同时，我也积极与其他部门进行沟通和协调，确保资金相关工作的顺利推进。

我认为资金监管工作需要注重创新和持续学习。随着社会和经济的不断发展，资金监管工作也面临着新的挑战和变化。因此，我鼓励团队成员积极参加培训和学习，不断提高自身的专业能力和知识水平。同时，我也鼓励团队成员提出创新的工作方法和理念，不断改进和完善资金监管工作。

小编认为，资金监管工作是一项复杂而重要的工作。通过对于自身经验和体会的总结，我认为资金监管工作需要严格的流程和制度、注重信息的收集和分析、强调团队合作和沟通，以及注重创新和持续学习。只有通过这些努力，才能够更好地完成资金监管工作，确保企业的资金安全和合规性。我相信，在未来的工作中，我将继续努力，不断提高自己的能力，为企业的发展做出更大的贡献。

资金监管工作总结篇2

资金监管工作总结

资金监管工作是一个企业的核心部门，对企业的运营和发展起着至关重要的作用。本文将就资金监管工作进行详细、具体且生动的总结，以期提供有关方面更深入的了解和参考。

一、工作目标的实现

资金监管部门的主要目标是确保企业的资金安全，并保证企业能够按照规定的时间和金额进行付款或收款。为了实现这个目标，我们采取了以下措施：

1. 引入先进的财务管理系统：我们与专业的信息技术公司合作，引入了一套先进的财务管理系统。这个系统能够实现资金的全面监控和实时更新，并提供报表和数据分析，从而帮助我们更好地掌握资金的流向和使用情况。

2. 建立高效的内部审批流程：我们重新设计了资金流转的审批流程，从而减少了冗余环节和不必要的时间延误。同时，我们引入了电子审批系统，提高了审批效率，并确保审批过程的可追溯性和准确性。

3. 加强内外部沟通：我们与部门内外的相关人员保持密切沟通，及时了解企业的资金需求和问题，并提供解决方案和支持。与供应商和客户的沟通也同样重要，我们始终通过亲自拜访或电话讨论与他们保持良好的合作关系，以确保资金的流动畅通。

二、遇到的困难与解决办法

在资金监管工作中，我们也遇到了一些困难和挑战，这些问题可能会威胁到企业资金的安全和正常运转。以下是我们遇到的主要困难及解决办法：

1. 内部审批流程不规范：在过去的一段时间里，我们发现一些员工在资金审批过程中存在违规操作的情况。为了解决这个问题，我们组织了培训和教育活动，加强员工对内部控制规定的了解和遵守。

2. 企业征信不良：由于市场竞争激烈和经济波动，一些供应商和客户的信用状况有所下降，这给企业的资金监管带来了一定困难。我们与财务部门合作，对供应商和客户的信用进行定期评估，并采取相应的措施，如提高预付款比例或调整信用额度，以确保资金的安全和合理使用。

三、工作成果的归纳

通过我们的不懈努力，资金监管部门取得了一定的成绩。以下是我们的主要工作成果：

1. 资金使用效率提高：通过引入先进的财务管理系统和优化内部审批流程，我们提高了企业的资金使用效率。资金周转速度加快，闲置资金的比例降低，有效地提升了企业的盈利能力。

2. 资金安全保障有力：通过定期检查和控制，我们及时发现和处理可能的资金风险，保证企业的资金安全。资金流向透明，流出资金的安全性得到保障，有助于企业建立良好的信誉和形象。

3. 合作关系得到加强：通过与供应商和客户的积极沟通和合作，我们建立了良好的合作关系。供应商和客户对我们的支付和收款方式表示满意，继续支持和信任我们的企业，为企业的发展提供了有力的保障。

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资金监管工作是一个充满挑战的工作，但也是企业运营中不可或缺的重要环节。通过多年的努力，我们成功地提高了资金使用效率、保障了资金安全并加强了与供应商和客户的合作关系。我们将继续努力改进我们的工作，以满足不断发展的企业需求，并为企业的可持续发展作出更大的贡献。

资金监管工作总结篇3

资金监管工作总结

资金监管是指对于某个组织或个体的资金进行监管和管理的工作。其目的是确保资金的合理使用和风险控制，维护金融秩序和市场稳定。资金监管工作涉及到多个方面，包括监督、检查、审查和执法等。

资金监管工作需要强化监督和检查。通过建立监督机制和监管体系，对市场主体的资金运作进行实时监测和风险评估，早发现和防范各类违法违规行为。同时，加强对金融机构的风险评级和监管，确保其合规经营，稳健发展。

资金监管工作需要进行审查和审计。利用审查手段和审计方法，对金融机构或市场主体的资金使用情况进行全面、细致的分析和评估，查找问题、定位风险，为监管部门提供决策参考。审查和审计可以通过数据分析、监察调查、现场检查等方式进行，确保监管工作的科学性和有效性。

资金监管工作需要强化执法力度。通过加大执法力度，对违法违规行为进行惩处，形成震慑效应，维护金融秩序和市场稳定。监管部门可以与执法机构合作，开展联合执法行动，加大对违法违规行为的打击力度。

资金监管工作还需要加强风险防控。建立风险防范和应急预案，及时应对和化解金融风险，保护投资者利益和资金安全。监管部门可以与金融机构建立风险监测和预警系统，及时发现和应对潜在风险，避免金融危机的发生。

资金监管工作需要加强国际合作和信息交流。随着金融市场的全球化和金融业务的跨境运作，各国之间的资金监管工作需要加强合作与协调，共同应对跨国金融风险。建立信息共享机制和合作机制，加强对国际金融机构的监管，维护全球金融安全和稳定。

小编认为，资金监管工作是保障金融秩序和市场稳定的重要任务。通过强化监督和检查、审查和审计、执法和风险防控，加强国际合作和信息交流，可以确保资金的合理使用和风险控制，为金融市场发展提供良好的环境和条件。只有不断加强资金监管工作，才能有效防范金融风险，促进金融稳定和经济发展。

资金监管工作总结篇4

资金监管工作总结

随着金融业的快速发展和全球化趋势的加速推进，资金监管工作也变得愈发重要。资金监管是指对金融机构的资金流动进行监督、管理和控制的工作，旨在保障金融体系的稳定和公平。本文将着重从有效监管体系建设、监管工作方法创新以及监管效果评估等方面进行总结，以期为今后的资金监管工作提供参考。

首先，在资金监管工作中建设一个有效的监管体系是至关重要的。有效监管体系包括监管框架的建立、监管权限的明确、监管手段的完善等。监管框架的建立需要明确监管的目标和职责，确保监管责任的明确和权责对等。监管权限的明确是指明确监管机构的职权范围和法定权力，避免监管机构的职责重叠或权责不清。监管手段的完善是指建立多种监管手段和监测机制，包括信息披露、风险评估、审查与执法等，以确保资金流动的透明和合规。通过建设一个有效的监管体系，可以提高监管工作的效率和效果，有力地保障金融体系的稳定。

其次，在资金监管工作中需要创新监管工作方法。创新监管工作方法是指运用先进的技术手段和管理理念，提高监管效率和监管水平。随着金融科技的发展，监管工作也应不断适应科技的进步。例如，利用大数据、人工智能等技术手段进行风险监测和预警，可以更加高效地发现和应对潜在风险，提高监管的预防性和主动性。此外，创新监管工作方法也包括与金融业务的发展和演变相适应。通过制定相应的监管政策和规定，引导金融机构开展符合法律法规和市场规范的业务，加强对新业务、新模式和新技术的监管，提高监管的前瞻性和及时性。

最后，对资金监管工作的效果进行评估也是必要的。通过评估监管工作的效果，可以及时发现和解决监管中存在的问题和不足，提高监管工作的针对性和有效性。评估资金监管工作的效果可以从多个角度进行，包括市场的稳定性、金融机构的合规性、执法的公正性、监管的透明度等。评估的方法包括定量评估和定性评估，可以通过分析统计数据、开展问卷调查、召开座谈会等方式进行。通过评估监管工作的效果，可以及时进行调整和优化，不断提高监管的水平和能力。

综上所述，资金监管工作的重要性不言而喻。通过建设一个有效的监管体系、创新监管工作方法以及评估监管工作的效果，可以提高资金监管工作的效率和效果，保护金融体系的稳定、公平和安全。在未来的工作中，需要继续加大对资金监管工作的重视，加强监管机构的能力建设，不断优化监管政策和规定，为资金监管工作提供更加完善的保障。

资金监管工作总结篇5

资金监管工作总结

随着我国经济的飞速发展，资金流动性不断增强，各种金融风险不断涌现。资金监管便成为了金融业风险管理的重要部分。2019年，我所负责的资金监管工作严格依照法律法规和业务规定，认真细致地完成了各项资金监管任务，从而有效控制了项目资金风险，为企业的健康稳定发展提供了坚实的保障。

一、规范风险防控

在规范资金使用方面，我们引入了多种手段来加强风险防控。首先，针对项目资金的用途和流向做了严格的保障，无论是资金流转还是资金结算，均按照合同要求进行操作，确保资金的合理流向。其次，对于资金盘活、储备等工作，采用了分散管理模式，细化了监管流程，进一步降低了资金风险。最后，我们还与各方面建立了密切的沟通渠道，即时调整资金监管方针和措施，不断优化工作流程，全面提升了资金使用效率和安全水平。

二、完善制度建设

制度建设是资金监管工作的基础，缺乏规范的制度建设必然会导致监管工作的混乱和低效。因此，我们积极推进制度化改革，并不断完善各项制度。例如，在资金监管方面，我们制定了详细的资金监管规定和操作流程，强化了资金流程控制的有效性和实效性。另外，我们将企业的资金流动情况纳入了企业绩效考评的重要指标，将资金使用纪律系统纳入企业章程，进一步激励企业健康经营、规范管理的意识和热情。

三、提升监管人员素质

资金监管人员的素质和能力在资金监管工作中起着至关重要的作用。我们注重对监管人员的培训和引导，使其全面掌握有效的风险防控和监管方法。同时，加强对监管人员的监督和考核，鼓励优秀人员脱颖而出，在全面推动资金监管工作的同时，为企业发展保驾护航。

四、加强信息化建设

信息化建设是推进资金监管工作的关键，也是提高资金使用效率的必要手段。我们加强对信息技术的投入、升级、优化和应用，大力推进资金监管的信息化平台建设，采用先进的信息技术手段来管理、监控和分析资金的使用情况，从而最大程度上减少人工操作过程中的纰漏和错误，提高监管效率。

总之，资金监管是企业发展和资产保值增值的重要环节，资金留存、使用、监管等方面的风险管理需求更加凸显，要求我们在工作中注重规范和细致，不断完善自己的能力。希望未来我们能够在资金监管工作的道路上越走越稳，继续为企业发展的健康和稳定做出更大的贡献。

资金监管工作总结篇6

资金监管工作总结

资金监管是一项关键的工作，它对于一个国家的金融体系的稳定运行和经济的发展至关重要。本文将详细介绍资金监管工作，并总结其重要性和挑战。

资金监管涉及监督和管理金融机构的资金流动，以确保资金的安全和合规性。它包括监测和控制资金流动的速度和规模，以防止非法资金活动、洗钱和资金外逃。资金监管还涉及确保金融机构遵守法律、规章和政策，以及执行合规措施，以保护投资者和消费者的利益。

资金监管的重要性不言而喻。一个有效的资金监管机制能够增加金融市场的透明度和可靠性，吸引更多的投资和资金流入市场。它能够减少金融风险和不确定性，维护金融体系的稳定性。资金监管还能够保护投资者和消费者的权益，防止市场操纵和欺诈行为。因此，一个健全的资金监管体系是一个国家金融体系的重要支撑。

资金监管也面临着许多挑战。首先是监管机构的能力和资源不足。资金监管需要监测和分析大量的数据，需要强大的技术和人力资源支持，但监管机构在这方面常常存在不足。其次是监管制度的复杂性。随着金融市场的不断发展和创新，监管制度也不断演变，变得越来越复杂。监管机构需要不断学习和适应新的监管要求和技术发展，才能保持监管的有效性。另外，国际合作也是资金监管的难点之一。资金流动已经越来越跨国化，因此需要国际合作来打击跨境洗钱和其他非法资金活动。但不同国家之间的监管制度和法律差异往往导致合作的困难。

为了解决这些挑战，我们需要采取一系列的措施。加强监管机构的能力建设。政府应该提供更多的资源和支持，包括资金、技术和人力资源，以确保监管机构能够有效履行监管职责。优化监管制度。监管机构应该与金融机构和市场参与者合作，制定更加简化和灵活的监管规定，并提供培训和指导，帮助金融机构理解和遵守监管要求。加强国际合作也是重要的。监管机构应该积极参与国际组织和合作机制，共同制定国际监管标准和合作框架，以应对跨境资金流动带来的挑战。

小编认为，资金监管是一个重要且具有挑战性的工作。一个健全的资金监管体系对于金融市场的稳定和经济的发展至关重要。面对各种挑战，我们需要加强监管机构的能力建设，优化监管制度，并加强国际合作，以确保资金监管的有效性和可持续性。只有这样，我们才能建立一个安全、稳定和可信赖的金融环境，为经济的发展提供有力支持。

资金监管工作总结篇7

资金监管工作总结

资金监管是保障金融体系健康运行和经济发展的重要一环。作为金融机构的核心职能之一，资金监管涉及到各个方面的监管工作，包括预防和监控各类金融风险，确保金融机构资金的安全、合规和高效使用。本文将对过去一年的资金监管工作进行总结，并对未来的发展提出几点建议。

2. 去年的资金监管工作回顾

在过去一年的资金监管工作中，我们取得了一系列的重要成果。在风险防控方面，我们建立了一整套完善的风险评估和监测体系，及时发现和应对各类风险。通过加大对金融机构的风险评级和审计力度，我们成功预防了多起可能引发系统性风险的事件发生。

在资金利用效率方面，我们推动了金融机构的内部优化和创新，鼓励其通过多元化经营和科技创新提高资金使用效率。我们积极引导金融机构加大对实体经济的支持力度，促进了资金流向实体经济的优化配置。

在法律法规的建设方面，我们进一步完善了资金监管的相关制度和法规。出台了一系列严格的监管措施和监管规定，确保金融机构的资金操作行为合规并得到有效监督。同时，我们还加强了与其他国家和地区的监管机构的合作，共同打击跨境资金洗钱和恐怖融资等犯罪活动。

3. 存在的问题和挑战

尽管过去一年的资金监管工作取得了明显的进展，但我们也面临着一些问题和挑战。金融创新和科技的快速发展给资金监管带来了新的挑战。新业态、新模式的涌现，给我们的监管工作带来了相应的适应问题，我们需要加强对新领域的监管，确保资金使用的安全和合规。

目前全球经济面临的不确定性和金融市场的波动性，给我们的资金监管工作带来了一定的风险。我们需要加强风险评估和监测，及时应对各类风险，确保金融机构的稳定运行。

资金监管工作的公众认可度有待提升。当前，部分金融机构的违规行为对公众信任造成了一定程度的影响，我们需要采取一系列的措施，加强对金融机构行为的监管和公众教育，提高公众对资金监管工作的认可度和信任度。

4. 未来发展的建议

为进一步完善资金监管工作，提高其效率和精准度，我们提出以下几点建议：

加大监管力度。我们需要进一步加大对金融机构的监管力度，包括加强对其内部控制和风险管理的监督，规范其资金操作行为，减少违规行为的发生。同时，我们应加大对全球金融市场的监管合作力度，共同应对跨境金融风险。

推动金融科技创新。我们应积极引导金融机构加大对科技的应用和创新，推动金融科技与监管的有机融合。通过大数据和人工智能等技术手段，提升金融机构的资金监管效率，减少人工错误和违规行为的发生。

加强公众教育和舆论引导。我们应加大对资金监管工作的宣传力度，向公众解释监管政策和措施的意义和作用，提高公众对监管工作的理解和认同度。同时，我们应积极引导舆论，加强对金融机构行为的监督和曝光，强化市场的监督作用，促进金融市场的健康发展。

资金监管是保障金融体系健康运行和经济发展的重要一环。过去一年，我们在资金监管工作中取得了一系列重要成果，但也面临着相应的问题和挑战。为进一步完善资金监管工作，我们应加大监管力度，推动金融科技创新，并加强公众教育和舆论引导。通过这些努力，我们可以更好地保障金融稳定和经济发展的可持续性。

资金监管工作总结篇8

资金监管工作总结

资金监管是企业及金融机构重要的管理职能之一，对于保障企业资金安全、维护市场秩序具有重要意义。通过对资金运作过程的监督和控制，可以防范经营风险，提高财务透明度，实现资金的高效利用。本文将从资金监管的意义、目标、方法和困难等方面进行详细探讨，以期对今后的资金监管工作提供可行的参考和启示。

一、资金监管的意义

资金是企业发展的生命线，资金运作的规范与否直接关系到企业的生存和发展。资金监管的主要意义在于：

1. 维护资金安全。资金监管有助于发现和防范由于内外部环境变化所导致的资金风险。通过制定合理的资金管理制度，能够有效地预防资金的挪用、滥用和流失，保障企业的经营秩序和资金安全。

2. 提高财务透明度。资金监管通过建立健全的财务管理体系，能够使企业的财务状况更加透明和可信。这有助于提高企业的信誉度，增强企业的融资能力和市场竞争力。

3. 实现资金的高效利用。资金监管可以推动企业实现资金的高效配置和利用。通过科学规划和管理资金，可以降低资金成本，提高资金周转速度，最大程度地发挥资金的价值和潜力。

二、资金监管的目标

资金监管的目标主要包括以下几个方面：

1. 建立规范的资金流动流程。要通过明确资金流动的路径和程序，规范资金的流转和使用，减少中间环节，防止资金滞留和挪用，提高资金使用效率。

2. 完善资金管理制度。要根据企业的实际情况和特点，制定科学合理的财务管理制度，明确各项管理职责和权限，确保资金的合理支配和使用，避免资源浪费和滥用。

3. 强化内部控制措施。要建立健全的内部控制体系，包括明确的岗位职责、清晰的流程和准确的信息反馈机制等，以有效规范资金管理行为，防范财务风险的发生。

4. 增强风险识别和防范能力。要通过加强对市场、行业和经济环境的研究和监测，及时发现并评估潜在的财务风险，采取相应的风险防范和控制措施，确保资金安全。

三、资金监管的方法

资金监管的主要方法包括：

1. 定期审查和核查。通过定期对财务报表和资金流动情况进行审查和核查，查找并纠正资金管理中存在的问题，确保财务数据的真实性和完整性。

2. 引入第三方监管机构。可以通过引入专业的第三方监管机构，对企业的资金流动和使用情况进行独立的审计和监督，提高监管的客观性和公正性。

3. 加强信息化建设。通过建立完善的信息系统，实现对资金流动的实时监控和追踪，提高资金管理的准确性和敏捷性。

4. 加强培训和宣传教育。要加强对企业员工的培训和教育，提高他们的财务管理素养和风险意识，增强企业内部对资金监管的重视和重要性。

四、资金监管的困难

尽管资金监管具有重要意义和价值，但在实践中也面临一些困难和挑战：

1. 资金流动的复杂性。随着企业规模的扩大和业务的复杂化，资金流动路径变得越来越复杂，监管难度也随之增加。

2. 内外部环境的不确定性。市场竞争、政策变化、经济波动等因素会对资金监管产生影响，加大监管的不确定性和风险。

3. 缺乏专业人才。资金监管需要专业的财务管理人员和风险控制专家，而目前市场上缺乏这方面的高素质人才，给监管工作带来一定困难。

4. 信息不对称。由于信息不对称和不透明性，一些企业可能会利用信息优势进行非法操纵和欺诈，给监管工作带来挑战。

资金监管工作是企业及金融机构发展不可或缺的一部分。通过规范资金流动、完善资金管理制度、加强内部控制和实施风险防控，可以实现资金的安全和高效利用。尽管面临一些困难和挑战，但通过加强培训和教育、引入第三方监管机构以及加强信息化建设等措施，可以有效地提高资金监管工作的质量和效果。希望本文所提及的资金监管的意义、目标、方法和困难能够为今后的资金监管工作提供参考和借鉴。

资金监管工作总结篇9

资金监管工作总结

随着经济的不断发展，资金的大规模流动成为了当今社会的常态。资金的流动也带来了一系列的风险和挑战。为了确保资金的安全和合法使用，各个国家都加强了资金监管的措施。在过去一年里，我们的资金监管部门紧密围绕“稳定、安全、合规”三个方面工作，取得了重要进展和显著成效。

我们加强了资金的监管体系建设。通过制定和完善相关的法律法规，我们不断完善了资金监管的制度框架。我们建立了涉及各个行业和领域的监管标准，确保所有资金流动都在合法和透明的范围内进行。我们加强了对金融机构和企业的监管，通过资本金要求、风险分类和审计检查等手段，强化了对各类资金活动的监控和管理。

我们加强了对非法资金活动的打击力度。非法资金活动不仅损害了正常的经济秩序，还给社会带来了安全隐患。我们通过加强与执法机构的合作，建立了联合执法机制，加大了对非法资金活动的打击力度。我们加强了对于洗钱、资金操纵、诈骗等违法行为的监测和处罚力度，维护了金融市场的稳定和规范。

我们加强了对资金流动的风险评估和管理。资金流动的不确定性给市场带来了一定的风险，我们需要及时发现和应对这些风险。我们建立了风险预警和监测机制，通过数据分析和风险评估，及时发现和评估潜在的风险点，采取相应的措施做好风险的应对和防范工作。我们还加强了与国际组织和其他国家的合作，通过信息共享和技术交流，提升了我国资金监管水平。

另外，我们加强了资金监管工作的宣传和教育。资金监管工作需要全社会的共同参与和支持。我们加强了对投资者的法制教育，提高了他们的风险意识和识别能力。我们还加强了对金融从业人员的培训和职业道德教育，提高了他们的专业素质和监管意识。我们还利用媒体和互联网等渠道，加大了对于资金监管政策和法规的宣传力度，增强了社会公众对资金监管工作的认识和支持。

小编认为，过去一年里，我们的资金监管工作在中央领导的高度重视和大力支持下，取得了显著的成绩。我们加强了监管体系建设，打击了非法资金活动，做好了资金流动的风险评估和管理，加强了宣传和教育工作。我们也清楚地意识到，资金监管工作仍然存在挑战和不足。我们将继续加强资金监管工作，通过创新和改进，不断提升我国资金监管的水平和效能，为我国经济的发展和社会的稳定作出新的贡献。

资金监管工作总结篇10

资金监管工作总结

一、

资金是企业的生命线，也是社会经济发展的重要支持。由于资金监管工作的重要性，本文对资金监管工作进行了总结和分析，旨在提供一些有益的经验和启示，以推动资金监管工作的进一步发展。

二、资金监管的重要性

资金监管是指对企业资金流动的全面监测和控制，以保证资金的安全和合理使用。资金监管的重要性体现在以下几个方面：

1. 防止资金滥用和侵害: 资金监管可以有效避免资金在企业内外的滥用和侵害，例如内部人员挪用资金、虚报账目以及与合作伙伴之间的不当交易等。

2. 提高企业运作效率: 资金监管可以对企业的资金流动进行合理规划和管理，确保资金充分利用，并及时满足企业的运作需求，从而提高企业的效率和竞争力。

3. 维护金融市场秩序: 资金监管是金融市场监管的重要组成部分，通过监管资金流动，可以预防和打击洗钱、非法集资等金融犯罪行为，维护金融市场的秩序和稳定。

三、资金监管工作的主要内容

1. 资金流入的监管: 对企业资金流入渠道的监督和审查，包括对资金来源的真实性和合法性的调查和核实，以防止非法流入和洗钱等违法行为。

2. 资金流出的监管: 对企业的资金流出行为进行监督和控制，确保资金流出符合企业的经营和投资需求，并避免过度或不当的资金流出。

3. 资金使用的监管: 对企业资金的使用情况进行监督和审计，包括对企业资金使用的合法性和合理性的审查，以避免滥用、挪用和浪费资金等不良行为。

4. 资金投资的监管: 对企业的资金投资行为进行监管和评估，包括对投资项目的可行性分析和风险评估，以确保资金的安全和合理增值。

四、资金监管工作的挑战和对策

1. 信息不对称的挑战: 资金监管往往面临信息不对称的困境，企业内部的资金流动可能受到限制，同时外部的监控和审查也存在一定的局限性。应加强信息披露和数据共享，建立起跨部门、跨机构的资金监管机制。

2. 技术手段的挑战: 随着信息技术的发展，金融交易方式多样化，金融犯罪手段不断升级，资金监管的技术手段必须与其相匹配。应加强技术研发和人才培养，提高技术手段的应用水平和监管效能。

3. 人员素质的挑战: 资金监管工作需要专业知识和严密的执行力，监管人员的素质和能力直接影响到资金监管的效果。应通过培训和选拔机制，提高监管人员的专业素质和责任感。

4. 国际金融规则的挑战: 资金监管工作要适应国际金融规则和标准的要求，加强国际合作和信息交流，提高资金监管的国际化和规范化水平。

五、资金监管工作的启示和建议

1. 加强制度建设: 健全资金监管的法律法规体系，建立起科学有效的监管制度和规范。同时，加强对制度的执行和监督，确保制度的有效落地。

2. 提高监管效能: 善于利用信息技术手段，发挥大数据和人工智能在资金监管中的作用，提高监管效率和准确性。

3. 建立信任机制: 加强与其他部门、金融机构和企业的合作与沟通，建立起跨部门、跨机构的信任机制，共同推动资金监管工作的开展。

4. 增强风险防控意识: 加大对企业自身资金风险防控能力的培训和支持力度，提高企业对资金风险的识别和应对能力。

六、

资金监管是保障企业资金安全和促进金融市场稳定的重要工作。本文对资金监管工作的重要性、主要内容、挑战和对策进行了总结和分析，并提出了一些有益的启示和建议。相信通过不断努力，资金监管工作将更加规范、高效和有效，为促进经济社会的可持续发展作出更大贡献。

客服主管年终工作总结范文(10篇)

岗位年终工作总结怎么写才能让人眼前一亮呢？总结成功与失败能够为未来的发展方向铺平道路，编辑整理了一篇关于“客服主管年终工作总结范文”的文章快来看看吧，希望我的观点能够为您和他人的交流带来启示！

客服主管年终工作总结范文篇1

1. 做好客户回访工作

作为客户服务，我们会回访客户，从他们那里收集数据，调查他们对我们公司的满意度服务，通过走访客户了解我司的问题，发现问题并解决，做好调查，询问客户遇到的问题，是否需要解决，是否有问题工作与否，要爱护好，不仅要进步，还要不断强化工作流程，回访时根据客户的要求做一定的调整，让我做好工作任务，让我客户知道我们在做事，通过回访提高客户粘性，增加客户满意度。信任，确保客户能够信任我们的工作，信任我们的公司。

二、提高服务质量

作为客户服务，我们专注于服务，服务就是我们的重点。在服务上，要提高服务质量，让客户满意，让客户信服，不断深化服务，做好服务的各项安排。与客户沟通时，我们礼貌回应，友好沟通，不会因为客户对某些事情不满意而产生冲突。，做实事，说真话，不会欺骗客户，用事实说话，真诚沟通，不使用任何手段，尊重客户，会做好客户工作，会站在客户的角度考虑问题，从客户的角度解决问题站在客户的角度，在沟通过程中，保证双方的信任，提高客户对我司的信任，把服务应用到每一位客户身上。

三、加强员工技能培训

一个好的客服人员需要了解和掌握很多知识，需要时间去学习。实力方面，我们客服部会根据员工能力的具体情况进行培训，培养员工的服务水平、沟通能力，提高员工的服务质量，为新员工组织专门词汇。里面的知识，通过实践和学习，把语言变成自己的语言，可以根据具体情况说出集体内容，保证员工能够正常工作，提高能力会帮助他们做更多的工作，提高工作效率，做好本职工作，加快大军步伐，与大家保持一致，让好与坏一起绽放。

四、做好协调工作

我们会和其他部门协调，把我们的工作成果反馈给相关部门，让他们工作作相应调整，各部门工作中出现的问题也会上报。我们的客服处理他们与客户在工作中的矛盾，解决客户的问题，保证工作的顺利进行，同时提高工作质量。让工作更好更快。

一年过去了，我们的工作还没有结束。随着新的一年的到来，我系将继续努力，在新的一年里再创佳绩。成绩斐然，做好本职工作。

客服主管年终工作总结范文篇2

专业知识对于搞物业管理者来说很重要。实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。

客服是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以公司一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有：

1、搞好礼仪培训、规范仪容仪表：

良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以便我们帮助业主解决这方面问题。前台服务人员必须站立服务，无论是公司领导还是业主见面时都要说“你好”，这样，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。

2、搞好专业知识培训、提高专业技能：

除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。公司还定期给员工做这方面的培训。主要是结合《x市住宅区物业管理条例》、《x工业园区住宅物业管理办法》、《住宅室内装饰装修管理办法》等法律、法规、学习相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题，清楚明白物业管理不是永远保修的，也不是交了物业管理费物业公司就什么都负责的，公司还拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学习，发生纠纷物业公司承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。

20xx年将是崭新的一年，随着我们服务质量的不断提高，小区入住业主的增多，物业将会向着更高、更强的目标迈进，客服全体员工也将会一如既往的保持高涨的工作热情，以更饱满的精神去迎接新的一年，共同努力为我们x物业公司逸庭服务中心谱写崭新辉煌的一页！20xx年我们的工作计划是：

1、针对20xx年满意度调查时业主反映的情况进行跟进处理，以便提高20xx年入住率。

2、继续规范各项工作流程，认真贯彻执行各岗位的岗位职责。

3、全力配合各部门做好房屋交付工作。

4、全力做好装修巡查工作，合理安排相关人员巡视，做到及时发现及时处理。

时光如梭，不知不觉中来x服务中心工作已有一年了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，时光已经流逝；漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。

客服主管年终工作总结范文篇3

时光如梭，转眼间20xx年工作即将结束，回首一年来的工作，感慨颇深。自入职XX项目以来，在管理处领导的指导下和各部门的支持和配合下，基本完成预期工作目标及各项工作计划。项目交付以来，客服部围绕物业服务工作，加强部门内部管理工作，强化物业服务水平，增进与业主的沟通并妥善处理与业主有关的纠纷，部门各项工作有明显的提高和改善，员工工作积极性得到大幅提高。

不知不觉中从事客服工作已近三年，感觉每一年就像是一个驿站，可以静下心来梳理疲惫的心情，燃烧美好的希望，为来年养精畜锐。不管客服工作是多么的平凡，但是总能不断地接受各种挑战，不断地去寻找工作的意义和价值，而且总在不断地告诫自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，让别人去说吧。 20xx年x月，我正式升任住总集团XX公司天诺物业15第四项目客服部经理助理，对于物业客服工作者来说，整个过程感受最多的只有一个字：烦。我是从一线员工上来的，所以深谙这种感受。作为公司一名老员工，在接任客服主管工作中，我一直在不断地探索，希望能够最大限度的化解和消融业主与物业之间的矛盾。

很多人不解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现许多失误、

失职。在每一个新员工上岗之前，我会告诉她们，一个优秀的客服人员，仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够，要不断地完善自身的心理素质，学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，当成是一种享受。对业主要以诚相待，真心为业主提供切实有效地咨询和帮助，在为业主提供咨询时要认真倾听业主的问题，细细为之分析引导，熄灭业主情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起业主更大的投诉。

本年度部门各项工作如下：

一、规范内管管理，增强员工责任心和工作效率

自加入客服部后，发现部门内部管理比较薄弱，主要表现在员工责任心不强，工作主动性不够、工作效率低、办事拖拉等方面。针对上述问题，本人进一步完善部门责任制，明确部门员工的责任及工作标准;加强与员工的沟通，有针对性的组织多项培训，定期对员工的工作进行点评，有力的激励员工的工作责任性。目前，部门员工工作积极性较高，由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态度，从而促进部门各项工作的开展。

(二)严抓客服人员服务素质和水平，塑造良好的服务形象。客服部是服务中心的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。今年下半年以来，我部着重加强员工服务管理工作，每日上班前部门员工对着装、礼仪进行自检、互检，使客服人员保持良好的服务形象，加强客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高客服员的服务素质。部门树立“周到、耐心、热情、细致”的服务思想，并将该思想贯穿到对业主的服务之中，在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。

(三)圆满完成15收费工作，为客服部总体工作奠定坚实的基础

(四)密切配合各部门，做好服务中心内、外联系、协调工作

二、部门工作存在的问题

尽管部门总体工作取得良好的成绩，但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作，现将本部门存在的问题总结如下。

(一)员工业务水平和服务素质偏低。

通过部门半年的工作和实践来看，客服员业务水平偏低，服务素质不是很高。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高。

(二)协调、处理问题不够及时、妥善

在投诉处理、业主意见、建议、业主求助方面的信息反馈不够及时全面，接到问题后未及时进行跟进和报告，处理问题的方式、方法欠妥。

客服主管年终工作总结范文篇4

转瞬间20xx年在我们忙碌的工作中已经过往。回首20xx年物业公司客服部可说是进一步发展的一年精益求精完善各项治理性能的一年。在这当中物业客服部的到了公司领导的关心和支持同时也的到了其他各部分的大力协助经过全体客服职员一年来的努力工作客服部的工作较上一年有了很大的进步各项工作制度不断的到完善和落实业户至上的服务理念深深烙进每一位客服工作职员的脑海。

回顾一年来的客服工作有的有失。现将一年来的客服工作总结如下:

一、深化落实公司各项规章制度和客服部各项制度

在20xx年初步完善的'各项规章制度的基础上20xx年的重点是深化落实为此客服部根据公司的发展现状加深其对物业治理的熟悉和理解。同时随着物业治理行业一些法律、法规的出台和完善客服部也及时调整客服工作的相关制度以求更好的适应新的形势。

二、理论联系实际积极开展客服职员的培训工作

利用每周五的客服部例会时间加强对本部分职员的培训工作。培训工作是根据一周来在工作当中碰到的实际题目展开的这样就做到了理论与实际的结合使每位客服职员对服务理念的熟悉更加的深刻。

三、日常报修的处理

据每周末的工作量统计日接待各种形式的报修均达十余次。根据报修内容的不同积极进行派工争取在最短的时间内将题目解决。同时根据报修的完成情况及时地进行回访。

四、XX区物业费的收缴工作

根据年初公司下达的收费指标积极开展XX、XX区物业费的收缴工作。终极在物业经理、书记及其它各部分的支持下完成了公司下达的收费指标。

五、能源费的收缴工作

如期完成XX区每季度进户抄水表收费工作的同时又完成了公司布置的新的任务——XX区首次进户抄水表收费工作。

六、XX区底商的招租工作

制定了底商的招租方案并在下半年景功的引进了超市、药店项目。

七、部分楼宇的收楼工作

在X月份完成了X#、X#的收楼工作;同时又完成了部分XX区回迁楼收楼工作。

八、组织开展募捐活动

在的知xxxx的消息后物业公司领导立即决定在社区内进行一次以为灾区人民奉献一份爱心的募捐活动这项任务由客服部来完成。接到指示后客服部全体职员积极献计献策终极圆满的完成了这次募捐活动。

九、节日期间园区的装点布置工作

积极完成各节日期间园区内的装点布置工作今年公司加大了对圣诞节(倍受年轻人关注的节日)期间园区装点布置的力度在小区XX门及XX区各大堂内购置了圣诞树及其各种装饰品。

十、业主座谈会

在春节前夕组织进行了一年一度的业主座谈会。邀请来的各位业主在会上积极发言对物业公司的服务工作给了充分的肯定并提出了公道的建议。

客服主管年终工作总结范文篇5

通过不断的努力，我很好地完成了自己的工作，在工作上有了新的突破，工作作风和工作效率都有了很大的提高。现将今年的工作总结如下：

一、要完成的主要任务

（一）狠抓安全管理减少事故：作为基层干部，虽然能力有限，但对员工生命安全的重要责任从未放松过。

（2）保证产品质量，提高产品质量：我知道作为客服主管，我的工作直接影响到车间的工作质量，我对公司负责。松懈，从不放过生产过程中出现的问题，会主动与品管沟通解决问题，同时强化员工对质量重要性的意识，要求大家做好自我检查和相互检查，以确保出现相同的问题。

（3）提高团队管理：在我的积极领导下，我圆满完成了部门下达的各项生产任务，也一次次的把产能翻了个底朝天。以前的方法大大提高了员工的执行力，友好团结，工作认真，提高了工作效率和工作质量，降低了成本，提高了技术，每个月给我公司增加了几万美元。 .如：变废为宝。

2、工作中遇到的问题及解决办法

公司成立以来，虽然在不断的努力下取得了不错的成绩，但也有一些问题和不足，以下几点比较突出：

（1）团队管理：比如员工的工作规范，专业技术水平，需要改进和提高，没有高素质员工，就不会有优质的产品，员工的管理不善是领导的错。因此，在今后的工作中，提高员工的综合素质，加强工作技能和专业技术知识的培训非常重要。

(2) 在质量控制方面：质量是生产出来的，而不是检测出来的。我们必须按照目标要求，认真把握每一个环节、每一个过程，虽然目前公司是从上到下做的。注重品质，但在实际操作过程中还存在很多问题，尤其是原材料和配料非常重要，比如：不久前生产的“安医大”就是原材料abs板的新供应商。质量问题，给我公司带来不利影响。必要的损失，我认为要做好质量工作，必须把握“严、细、实”的原则。垃圾材料不能制成优质产品。今后要从严管理，认真细致，狠抓落实。

< p> （3）在安全生产方面：安全管理不到位，力度不够，安全培训不到位，劳保用品不齐全。还有质量问题，比如：今年安全事故多，发生事故后没有及时总结经验。吸取教训，避免类似事件再次发生，损害我司利益。至今人民参与安全生产的好事。

3、新年工作计划

新的一年意味着新的起点，新的机遇，在此基础上，我必须有一个新的高度，在原有的基础上再接再厉，切实提高工作水平，为公司的发展贡献自己的力量。我打算对我们公司的功能背板进行技术改进。最后，再次感谢领导和同事的帮助。新的一年，我将再接再厉，以优异的工作业绩回报领导的关心和厚爱。看完客服经理年终总结，希望自己能做得更好。

客服主管年终工作总结范文篇6

忙碌的 2021 年即将结束。回顾过去一年的工作，感慨万千。一年来，在公司各级领导的关心和支持下，在服务中心全体员工的积极配合下，我在发现、解决、总结方面逐渐成熟，取得了一定的成绩。

我。提升服务质量，规范家政服务

自2021年1月推出“一对一家政服务”以来，在日常工作中，无论遇到什么问题，都能做到工作不推脱，负责到底。不管是否属于这个岗位，我们都要跟进落实，保证公司工作的连续性，使工作在良性状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。

2. 规范服务流程，专业化物业管理

随着新《物业管理条例》的颁布，实施等相关法律法规越来越完善，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理不再满足于边缘化的现状，而是朝着专业化、流程化、标准化的方向发展。在小区日常管理中，严把控，加强巡查，发现小区内违规经营、装修等行为。从管理服务的角度，真诚劝导，及时制止并提出合理建议，并与公司相关部门进行沟通。，并制定了相应的整改措施，如私自建佛堂、在露台上搭建阳光房等，一经发现，将立即发出整改通知，责令其立即整改。

三、加强培训，提升业务水平

专业知识对于物业管理人员来说非常重要。缺乏实践经验。市场环境逐渐形成，走上正轨还需要很长时间。这些客观条件决定了我们的从业者需要不断的学习，学习行业的法律法规和动态对我们的工作是非常有益的。

客服是与业主打交道最直接、最频繁的部门。员工素质代表公司形象。因此，公司一直在不断改进员工培训，提高我们的整体服务水平。内容：

1、做好礼仪培训，规范仪容：

好的形象给人以愉悦的感觉。物业管理首先是服务业。业主来访时，我们热情周到，微笑服务，态度亲切，这样即使业主带着情绪来，我们周到的服务也会减少，让我们帮业主解决这个问题问题。前台服务人员必须站起来服务。无论是公司领导还是老板，见面时都要打声招呼。这样一来，客服的形象得到了提升，在一定程度上，整个物业公司的形象也得到了提升，物业公司的形象更加突出。服务的性质。

2.做好专业知识培训，提高专业技能：

除了礼仪培训，专业知识培训是主要的。公司还定期对员工进行这方面的培训。主要结合《xx市住宅小区物业管理条例》、《xx工业园区住宅物业管理办法》、《住宅室内装修管理办法》等法律法规，学习相关法律知识，依法解决实践中遇到的问题。问题，清楚的明白，物业管理不是万年不变的，交了物业管理费后，物业管理公司也不负责一切。公司还拿一些经典案例一起讨论、分析、学习，发生纠纷时物业公司承担多少责任等。我们都需要在工作中不断学习和积累经验。

xx 将是全新的一年。随着我们服务质量的不断提高和小区业主数量的增加，物业将朝着更高更强的目标迈进，客服全体员工也将一如既往，保持高昂的工作热情，以更饱满的精神迎接新的一年，共同为我们xx物业怡庭服务中心谱写新的辉煌篇章！我们xx年的工作计划是：

1、跟进xx年业主满意度调查反映的情况，提高xx年入住率。

2、继续规范各项工作流程，认真落实各岗位职责。

3、全力配合各部门做好住房交付工作。

4、全力做好装修检查工作，合理安排相关人员检查，及时发现并处理。

时光荏苒，不知不觉在xx服务中心工作了一年。在我看来，这是一个短暂但漫长的一年。短的就是我还没来得及掌握的工作技能和专业知识，时间已经过去了；长是，成为一名优秀的客服人员的路一定很长。

客服主管年终工作总结范文篇7

物业公司客服主管年终工作总结

一、工作概况

过去一年，作为物业公司客服主管，我带领团队积极应对各种挑战，努力提高客户满意度和业务水平。在全面履行管理职责的同时，深化服务理念，持续优化工作流程，提升团队综合素质和专业能力。

二、工作成果

1. 提高客户满意度

不断加强与业主之间的沟通，建立良好的信任关系。通过开展满意度调查和定期召开业主会议，了解到客户对服务质量的需求，并及时进行改进。在解决业主问题的同时，积极传达公司优势，提高业主对公司的认可度，客户满意度明显提升。

2. 优化工作流程

通过对工作流程的不断优化，提高了工作效率和服务质量。与其他部门密切合作，共同制定了更加细致和高效的工作方案。采用先进的客户关系管理系统，提高了信息处理和反馈速度，减少了错漏和重复工作。工作流程的优化有效地提高了团队整体协作能力。

3. 培训与发展

为了提高客服团队的整体素质，注重持续培训与发展。定期组织内外部培训，提升团队成员的专业知识和技能。鼓励团队成员参加相关行业会议和培训课程，不断学习和更新知识。通过团队建设活动，增强了团队凝聚力，激发员工的工作激情。

三、存在问题及改进方案

1. 团队协作能力亟待提升

虽然团队成员在个人素质上有所提高，但在协作能力上仍有不足之处。针对这个问题，将加强内部沟通和团队合作的培训，并建立团队合作奖励机制，营造良好的协作氛围。

2. 部分员工专业知识欠缺

由于物业行业的变化快速，部分员工的专业知识欠缺。计划通过组织专业知识培训，并鼓励员工参加相关考试，提升他们的专业能力和行业竞争力。

3. 客户投诉处理不及时

在高强度的工作压力下，有时不能及时处理客户的投诉。为了解决这个问题，将优化工作分配机制，加大人力投入，并制定更加明确的投诉处理流程，确保客户反馈及时得到回复和解决。

四、未来工作展望

1. 提高服务质量

将进一步加强与客户的沟通和理解，精确把握他们的需求，并将其反馈纳入工作改进计划。同时，将持续进行员工培训，提升团队整体专业素质和服务水平，实现服务质量的持续提升。

2. 强化团队建设

将通过开展团队建设活动、加强内部沟通和协作，提高团队整体凝聚力和协作能力。以共同的目标为动力，让团队成员感到归属感和成就感，为客户提供更好的服务。

3. 推进数字化服务

随着科技的不断发展，将加强数字化服务。通过引入在线客服系统、智能设备和远程监控，提供更加便捷和高效的服务。拓展物业管理的技术应用，提升公司业务水平和竞争力。

我作为物业公司客服主管，将一如既往地致力于提高客户满意度和工作质量。我相信，在整个团队的努力下，能够迎接更大的挑战，实现更好的发展。（1104字）

客服主管年终工作总结范文篇8

在今年客服部的工作中，使我感到欣慰和骄傲的是看到了x等在工作能力上的成长和进步。作为她们的主管让我有一些成就感，同时也是对我的鞭策。不断的学习才能不断的进步，我把上级交给我的每一项工作都当成是给我的一次学习的机会，认真努力的完成它。公司让我参与x的装修工程，对于一直没有和外单位洽谈工作经验的我是个考验，也是给我的一次学习的机会。通过领导的指点及教诲，我成功的完成了我的协调任务，从中也学习到了一些协调工作的方法。参与x的选购工作是给我的又一次学习的机会，经过一段时间的学习和选购工作，我学习到了一些知识，使我增长了见识。

时间总是年复一年的轮回，岁月却把所有的优与劣、利与弊记载下来。在下一年中，我将带着我在昔日的工作中积累的所有的所有，投入到下一年的工作中。我将更加努力的进行本职工作，带领客服部的全体同事更好的完成清洁服务任务。并在工作中创造和谐的工作气氛，加强部门内的凝聚力。力争在新一年的工作中超越已经拥有的一切，取得更大进步。

客服主管年终工作总结范文篇9

美誉度造成很大的影响，将之前我们花费了很大的精力打造的品牌形象破坏，这将对以后3期住宅及商铺的销售带来一定的影响，同时再伴随着因受全球金融危机影响，房地产市场持续低迷这样的一个状况，客户目前大多抱着持币观望的状态，投资者也变的更为谨慎，再加上普遍风传的降价风潮都给我们20xxx的销售工作带来了很大的困难。所以在这个时候我们我们更应该强硬自身，提高自己的思想认识，增强全局意识，加强服务理念，从我个人角度出发，服从公司的安排，严格要求自己，按以下几点迎接20xxx的工作。

1、调整心态，树立信心。我们应该相信困难应该是暂时的，有冬天那么春天就不会离我们太遥远。

2、提高服务意识及服务能力，做好客户的维系工作，尽可能的维护公司的品牌形象。

3、坚持，改变自身的适应能力锻炼提高自己。我们没有办法改变环境，但是我们可以改变自己适应环境。

回首过去，成绩辉煌;展望未来，任重道远。我相信随着公司的改革和不断的进步，即使我们20xxx面对更严峻的考验只要我们公司全体同仁能够上下团结一致，抛弃私心杂念端正心态在我们共同的努力下相信我们在20xxx我们能够取得更辉煌的成绩。

客服主管年终工作总结范文篇10

一、在制度建设方面，继续加强客户服务基础管理工作，进一步完善相关管理制度

主要从“内强素质、外树形象”着手，通过狠抓公司各岗位人员素质，进一步提高客户满意度,树立公司良好的对外形象。

一个优秀的团队须有一个素质、技术过硬的服务队伍，今年以来，我部着重从完善制度着手，通过加大制度的执行力不断加大服务考核力度，以进一步提高客服人员综合素质。

针对我司部分柜员在柜面服务礼仪方面尚存在不规范现象的问题，我司客户服务部着力抓好全体客户服务人员的服务规范性，并从加强服务意识、强化服务执行标准等几方面对客户服务人员做了一些强化训练，加大了现场监督考核力度，现场检查，现场指导，并予以相应处罚。通过一系列的措施，使柜面人员加大了操作的规范性，服务礼仪的执行上也有了一个很大的提升，也为我司不断提高服务水平奠定了很好的基础作用。

20xx年6月，总公司举行了全国柜面人员上岗资格考试，我部全体人员13人参加，合格9人，持证率达70%。此次全国系统的柜面人员考试，加强了客服人员对专业知识的学习，也提升了客户服务部的服务质量。

二、强化业务制度学习，树立执行理念，确保制度执行力全面有效开展

为进一步强化公司业务管理制度执行力建设，从制度上为业务发展提供坚强保障，客户服务部对于分公司筛选出部分需客服员工加强学习的文件和制度，进行了认真梳理及汇集，并制定了业务管理强化制度执行力工作及学习计划，按照学习计划，定期组织客服人员通过集中学习和自学的方式全面、系统地对相关业务管理进行了学习，要求所有参加人员认真做好学习笔记、进行测试并撰写学习心得;根据测试及检查情况，要求各相关岗位撰写整改报告。

从自身出发，树立了强化风险意识，确保了此项工作的全面有效开展，切实提高了我司制度遵循和依法合规经营的自觉性。

财务主管年终工作总结精选8篇

是不是该认真写一份工作总结记录呢，通过工作总结我们可以更客观地评估自己在工作中的竞争力。今天小雨596编辑推荐一篇关于“财务主管年终工作总结”的文章希望大家喜欢，祝愿你能够从这篇文章中获得有益信息欢迎阅读！

财务主管年终工作总结【篇1】

XX年，财务总监办在公司经营班子的领导下，加强预算管理，以增收节支为中心，降低公司运行成本和产品生产成本，提高产品质量，增加企业效益为目标，深入生产经营一线，认真发挥公司职能部门监督管理作用，配合各生产单位做了一些基础管理工作。现做如下总结：

一、认真做好部门日常基础管理工作。

1、切实加强了本部门职工的思想政治学习，及时准确地传达了公司决定、决策、规定等，并认真学习落实。使大家能自觉遵守公司的规章制度，处处以公司大局为重，维护了公司的利益和形象。

2、按照公司财务收支计划，做好财务收支登记工作，认真编制公司财务收支情况表。

3、加强公司预算管理工作。定期不定期地对公司财务预算(计划)执行情况，进行检查、考核，并对执行中存在的问题及时提出整改意见，按年度编制公司财务预算执行情况报告。

4、严格按照公司印鉴管理使用规定，管好、用好了财务印鉴，确保公司资金的统一调度安排使用，有效地保证了资金的安全运营，提高了资金使用效率。

5、配合财务部门一道做公司财务核算管理和税收管理工作。

6、加强自身业务知识学习，进一步提高了业务水平及工作效率和办事能力。先后参加了会计人员继续教育培训、企业所得税培训等。

20XX年，财务总监办尽职尽责做好了本职工作，基本完成了领导交办的各项工作，工作成效是显著的。但由于自身业务能力不够强，对公司生产经营具体情况了解不够深入细致，工作还有很多地方需要要提高和完善。XX年打算从以下几个方面进一步做好工作

二、为了提高部门履行职责的能力，我们将更加努力加强政治思想和业务知识学习，不断提高自身的思想素质和业务素质，增强自我管理、自我约束能力，提高履行职责的能力。

三、在工作继续深入地做好财务预算管理工作，以成本管理为核心，抓基础管理工作为重点，促进公司增收节支工作取得更大成效，使公司盈利能力和竞争能力进一步提高。

财务主管年终工作总结【篇2】

降低公司运行成本和产品生产成本，提高产品质量，增加企业效益为目标，深入生产经营一线。

一、认真做好部门日常基础管理工作。

2、按照公司财务收支计划，做好财务收支登记工作，认真编制公司财务收支情况表。

5、配合财务部门一道做公司财务核算管理和税收管理工作。

6、加强自身业务知识学习，进一步提高了业务水平及工作效率和办事能力。先后参加了会计人员继续教育培训、企业所得税培训等。

二、深入生产经营工作实际，配合生产单位做了一些工作。

1、按公司安排，定期不定期地到公司各单位了解生产经营及财务运营情况。在工作中以资金管理和物流管理为基础，以成本控制为核心，参与生产经营过程，并将有关情况及时与生产单位勾通。

2、积极配合协助生产单位财务部门，进一步建立和完善内控制度，特别是生产成本、费用的控制和考核，理顺基础财务管理、会计核算工作。

财务主管年终工作总结【篇3】

1体现以下素质能力

道德素质，如：诚信第一、操守为重、敬业爱岗、同舟共济、以企业为家

知识素质，如：微观与宏观经济学知识、熟练掌握会计知识、相关的专业知识、了解企业各方面全盘知识

职业素质：对上司：要认真的担负起自己的责任;尊重并执行上司的决定;上司的指导与培养;以自己的实际工作为上司排忧解难。

对下属：要予以帮助、扶持、给他们以成长和锻炼的机会、搞好与下属的关系，提倡团队精神、充分调动他们的工作积极性，共同完成理财重任、协助下属达到他们的工作目标、保持充沛精力，乐观与自信，让你的下属在困难情况下保持昂扬的斗志。

2体现以下能力

1)理财能力决策能力表达能力组织能力领导能力;

2)应变能力意志能力创新能力协调能力专业能力;

3)在主办职位上，从能力方面哪些较为重要;

4)做好财务主管应讲求艺术;

5)领导艺术授权艺术开会艺术运筹艺术批评艺术;

6)调节艺术沟通艺术激励艺术语言艺术表扬艺术;

7)做好财务主管应有的观念;

8)竞争观念“物竞天择，适者生。

财务主管年终工作总结【篇4】

根据年初的工作要求，在公司领导的部署和领导下，以及相关部门同仁的大力支持配合下，遵守财务制度，做好成本、帐务及资金运作等各项管理，与公司内、外各相关部门积极沟通，努力提供准确优质的财务服务。以下是今年的工作总结。

一、会计核算与凭证审核

严格执行国家法规和公司制定的各项规章制度，做好会计核算工作，确保准确、及时报送会计资料。负责审核原始凭证，做到原始凭证内容准确完整，内部自制的原始凭证，做到审批和签字手续齐全，如发现问题及时纠正。按时编制记帐凭证，做到日事日清。对于编制好的记帐凭证及时传递给审核人进行审核，对于审核有误的凭证，及时更正。

二、核对账目与编制报表

及时登记帐薄，总帐与各明细帐、账及时核对，做到准确无误。按月往来帐项，银行未达帐项，杜绝呆死帐发生，以保证足够的流动资金，强化资金风险意识，合理安排资金需要量。每月月末结帐，准确计提各项费用和应交税金，确保足额解缴。负责编制月度、季度、年度的财务报表，保证账目与实际相符，及时准确对内、外部门提供财务信息。此外，根据企业内部管理的需要，不定期编制不同部门需要的报表。

三、协助其他部门做好相应工作

协助行政部门定期做好资产、物资等清查盘点工作。不定期抽查出纳现金实际与账面余额相符情况，及时清理公司内钡谋赣媒稹８涸鹫理保管好票据及各种财务资料。定期装订会计凭证、帐簿、银行余额表、表册等，妥善保管并归档。监督和分析企业的财务收、支状况，及时反馈变动因素和实际存在问题，当好领导的参谋。按时完成领导交办的其他工作。

工作成绩的取得，离不开全体财务人员的共同的努力，本年度，相继有多位会计辞职，财务科工作压力突然增大。我面对挑战接受新任务，保持了公司财务工作的稳定，在做好新的工作的同时，以老带新，耐心指导新来的员工，让他们迅速的适应工作，使财务科圆满地完成了各项工作。

有人说，会计最辛苦；税收会计最不适合年轻人。面对这些，我选择了做坚毅的铁锚。因为，我知道，会计是个讲究的职业，只有税收会计才能更全面体现一个年轻人的挑战，在工作中，我虚心向老同志学习，注意观察，独立思考、勤奋工作，不断地学习保证跟上企业发展的步伐，不断地充实自己，掌握最新的会计准则，税法法规，法律知识及相关经济动态。利用自己所学内容，对企业的发展方向作出正确的判断，给企业的生产与实际制定出良好的税务计划，为企业创造更多的财富。

财务主管年终工作总结【篇5】

我作为一名房地产财务主管，一年多来在公司领导和各部门的支持下，经过财务全体成员的共同努力，我们全体财务人员严于律己，严格管理，在财务基础工作，全面预算管理，参与经营决策，发挥支撑服务，加强财务检查及组织业务学习等方面做了许多踏实的工作，完成了既定的目标，达到了预期效果。以下是我今年的工作总结。

一、履行职务情况

作为财务部总监的工作目的是组织公司财务人员认真贯策执行国家财经法规、政策，组织做好日常财务核算、财务监督工作，按时完成上级下达的各项财务指标和工作任务。

二、工作职责

贯彻执行国家财经政策和会计制度，完成上级交办的各项任务。组织做好会计核算和监督，建立健全收入稽核制度。建立健全固定资产管理制度，组织资产清查工作。管好货币资金和其他流动资产，检查资金管理，确保资金安全，负责税务检查、各种审计协调工作。经营活动方面产生的业务招待等相关费用，进行了严格把关。

对月报、季报、年报的真实合法性负责。作为财务总监我是这样开展工作的：财务决算期间，我认真总结去年的财务工作，并为订下了财务工作设想。对各类会计档案，进行了分类归档。督促下属财务人员完成了五金汇缴任务。认真办理了银行往来询证函。作决算报表前，对财务专用电脑进行了全面的维护、管理，对财务专用软件进行了清理、杀毒和备份。

三、工作完成情况

按照要求每月书面向公司财务部汇报了本单位财务工作情况。对于本单位的重大问题都及时书面或电话向公司财务部汇报。按要求及时完成了公司财务部部置的各项工作。协调工作情况方面，我认真遵守劳动纪律，工作出勤率为100%，认真参与本单位的经济合同签订、定额工资分配、工资制度改革等，并提出了一些加强管理等方面的.建议，取得了良好的效果。在平时工作中，主动与单位相关部门协调工作，促进了财务工作及各项管理工作的正常开展。

财务主管年终工作总结【篇6】

时光飞逝，日月如梭，转眼间我在主管会计岗位工作已经整整六年，在这六年里，在各级领导和同事们的帮助、支持、配合下，我顺利完成了各项工作任务。按照支行工作部署和工作安排，紧紧抓住案件风险防范这条主线，加强业务知识的学习，认真履行会出辅导职责，促进了会计工作规范化、制度化。现将这几年的工作汇报如下：

一、强化学习、严于律己，努力提高自身素质

作为一名主管会计人员，必须不断地学习，不断地更新知识，才能提高自己的理论水平和业务能力。因此，几年来，我认真学习了各类金融法律、法规以及会出规章制度，从而拓宽了知识面，开阔了视野，政治理论水平不断提高，为干好本职工作打下了基础。在阅读了《致加西亚的信》、《做不抱怨的员工》后，我受益匪浅，在工作中要勤勤恳恳、任劳任怨，树立良好的道德观念，杜绝腐败行为，清正廉洁。工作中，能够认真执行有关财务管理规定，履行节约、务实开拓，我自觉遵守党的政治纪律和金融法律、法规，在工作中讲大局、讲原则、讲团结。生活中，严格要求自己，作风优良，事事处处以大局为重，以集体利益为重，克己奉公。

二、以优质服务为主线，立足本职、服务三农

农村商业银行是“根植地方、服务大众”的农村银行，因此，必须立足“三农”，为广大农村地区提供方便、快捷的金融服务，才能促进银行的持续发展。我在工作中，积极主动协调多方关系，克服种种困难，抢抓有利时机，牢固树立“存款兴行”的思想意识，千方百计筹措资金。我与内勤的同志一道，时时注意服务的言行，热情对待每一位客户，耐心细致地做好解释，做好优质服务工作。抓好对公业务，主动与各单位联系，吸纳多方资金。加大业务宣传力度，充分利用了柜台宣传、街道宣传、下乡宣传、标语宣传等方式进行全方位宣传。几年来，在支行统一安排下，我积极参加了分理处开展的各种营销活动。在针对农村社保开户的时候，我主动与镇、村、社联系，与其它同事一道，克服困难，牺牲休息时间，晚上加班工作，保质保量提前完成任务，赢得了群众的好评。

三、加大财务管理力度，认真做好会出辅导、统计报表和反洗钱等工作

作为一名主管会计，必须要有较强的责任心，在工作中以身作则，带头遵守规章制度。加大对柜员管理、大额资金管理、账户管理、重空凭证管理、现金管理、联行往来等规章制度检查力度，遏制和杜绝了各类案件的发生，实现了“零”发案率的目标，确保了全年无事故的发生。我坚持每月至少两次到所辖网点检查制度执行情况，组织临柜人员学习业务知识和工作纪律，对会出工作进行细致检查、认真辅导，发现工作中有违规违纪和失误之处，当面指出，及时化解经营风险，防止案件发生。平时工作中，我注重数据收集和票据及时整理归档，随时向支行提供、上报准确的数据和报表。加大反洗钱工作力度，维护正常的金融秩序，杜绝金融案件的发生。

几年来，我虚心学习，苦练内功，理论水平和业务能力有了很大提高，工作兢兢业业，任劳任怨，在这六年里，有三年被支行评为先进、优秀员工。我所取得的成绩与领导和同事的关心和支持分不开的。我自我反思，在工作中仍存在着一些问题，主要表现在以下几方面：一是对业务知识学习坚持不够好、不全面，没有很好地处理工学矛盾。整天忙于工作和事务，没能够拿出足够的时间进行学习，面对改革的新形势、新情况、新问题，不能很好地掌握理论，用理论指导工作。二是与领导和同事们交流不够。开展交心谈心活动较少，不能及时沟通，交流思想。三是深入网点检查力度不够，未能及时、全面了解会出工作动态，往往检查较多，关心和严格要求较少等等。对这些问题，我将在来年的工作中加以改正，在上级组织和分理处领导的带领下，在同事们的关心、支持下，继续努力工作，发扬优点，改正不足，克服困难，为农村商业银行的发展做出更大的贡献。

9、财务主管个人年终工作总结

20xx年，是我在公司工作的.第一年，在各级领导指导带领下，面对财务工作复杂的问题，不断创新、不断改进，基本上完成了各项工作任务，现将这一年工作做一个简要总结。

一、修正了财务管理理念

在未加入公司之前，我所认为的财务管理概念是比较模糊，财务工作也一直是属于算账型的，缺少经营管理的概念和意识，加入燕之坊后，特别是每次财务会议都让我增加了很多的财管知识，提升了我对财务管理更加细致的理解，特别是财务分析，让我深刻体会到合理分析是企业管理的重要途径之一，是战略决策的重要依据，促使我从一个算帐型的财务逐渐向管理型转变，向理性数据转变，为我后期的财务工作指明了方向。

二、严守财经制度、认真履行职责，按月提报报表

在这半年以来，作为财务部负责人，我本着客观、严谨、细致的工作态度，复核各项会计凭证和原始单据，对不真实、不合理、不合程序的资金支出，坚决不予结算，努力加强控制预算额度，严格遵循资金审批权限及程序，保证了资金支出手续齐全完整；每月按照燕之坊要求，准时出具数据报表，对收入、成本、毛利异常的深入调查并追究，从而保证了收入、利润核算的正确性。

三、防范税务风险

为了公司稳健经营发展，在税务方面适当进行税务筹划以及会计处理，主要将上半年流转税税负由原来的每月、2%提升至下半年每月1%，将原先的增值税专用发票数量由34份增加至7份，弥补了收入无法开票结算的问题，为了解决税负存在的风险，定期与税务科长电话沟通，认真仔细听取税务意见并改进，使财务核算更加有效的完成使公司规避税务风险，使我们建立了良好的税企关系。

四、建立健全财务管理，实施有效财务监控，减少资金流失

刚担任我区财务负责人时，核查中发现各部门流程存在很多漏洞，从而导致财务核算工作的难度，无法从财务角度规避亏损风险，为了加强整个业务流程中财务控制，使财务管理工作更加正规化，针对财务管理中的薄弱环节提出改进意见，并最终出具《财务管理制度》，为公司提高经济效益。

1、采购环节：

为了规避采购环节带来的风险，我财务部要求采购部必须做好以下几点：

（1）淘汰不合格供应商，建立长期合作，主要为了货款结算，争取有利于我区的方式，保证合法开票、质量安全，货款有保障。通过这个方式，半年以来，采购共淘汰不合格供应商近1家左右，取得供应商返利85元，直接为公司创造近万元的净利润。

（2）必须开具符合政策规定的有效发票。通过淘汰不合格供应商，按照财务要求的手续，开具发票，直接解决了乱票、多票行为，保证了会计核算的有效性。

（3）调整货款支付时间，我财务部要求采购货款必须到货延后一月至两月支付，且全部对公结算，主要是为了规避采购环节存在的不确定性因素带来的损失，确保货物质量有保障，也同时起到占用供应商资金达到融资的效果。

2、销售环节：

企业的可持续发展必须靠盈利来支撑，而盈利主要来自于收入，为此销售环节的财务管控非常重要，为了使销售环节实施有效监控，保证最终利润的实现，我财务主要在对外价格流程上加强管控，上半年我区购销外卖单品亏损严重，导致整体毛利率下降，为此下半年我财务部在购销价格方面提出要求，必须填制购销外卖申请单，先由财务审核毛利，正常的财务批准即可发货，非正常毛利的由我区总经理批准后在发货，并且财务部在每月月底制定购销外卖价格表，虽然不能完全为市场提供全方位的指导，但是基本上提高了购销毛利率1%，从而做到了事先指导的作用，确保了经济效益完成。

3、仓库管理

仓库是存货管理的主要部门，资金占用，部门职能在经营管理中职责是重中之重，因此在仓库管理方面作了以下调整：

内部控制上，制单和审核分开，制单员的部分职能直接划入财务部管理，其中：在制单流程上，购销外卖单据必须见到财务部主管审核签字的申请单方可制单，从而起到了避免购销外卖负毛利的效果；在物流开单上，运费单位价格按照财务主管与物流事先确定的价格执行，且必须按照财务主管要求的方式登记明细表，方便核查，从而达到物流费用监控效果。

仓库收货环节：为了规避地采货物质量的风险，我财务要求采购、仓库、品管在收货环节必须检测货物质量与数量，且检测安全后在单据上签字，无品管签字的入库单，一律不予支付货款，从而做到事先控制质量风险。

仓库日常管理上：结合我区内部的情况，仓库日常管理一直较差，为了改善这种状况，我对仓库管理调整了作业方式，实行“小分工、大合作”，对仓库卫生、码放分区分个人管理，由仓库主管统一指挥，发货、配货工作团结完成，日常管理每2天整理一次，截止到xx月xx日，因仓库人员变动波动较大，虽然在管理上未能做到制度规定要求，相比上半年，有所好转，我坚信，只要适当调整考核力度及标准，一定可改善仓库管理水平。

仓库盘点上实行月底大盘，平时星期日抽盘几个变动较大的货物，虽然改进了方式，但是仓库依然存在较多损耗，相比上半年，损耗明显降低。

4、资产管理。

资产监管是财务管理中重要职责之一，为了确保公司资产安全完整，我财务部作了以下方面调整：一是资产增加，必须事先申请，且采取以旧换新方式，使公司尽量减少资金流，对新增加的固定资产，及时更新卡片；二是资产盘点中，对于未入账的资产单独表外登记，从而确保了公司资产安全完整。

5、应收账款管理

应收账款是营运资金指标科目之一，在20xx年出现过3万元坏账，经我多次强烈向我区总经理发出催款函，必须解决坏账现象，谁经办谁负责，并提供解决办法，截止到20xx年12月31日，所有坏账损失可能性消失，从而为公司挽回了损失，预计在20xx年2月收回所有坏账。

五、综述

虽然在公司经营业务环节作了一些调整，起到管控的效果，但是因各部门个人能力水平及责任心问题，无法解决全部问题，需要在20xx年继续努力完成完善财务管理，20xx年度财务存在问题：

（1）报表上，存货占用资金太大，部分销售成本一直未确认，应收债权比重太小，存在近千万元收入未确认。

（2）会计核算上：我区财务部虽然编制3人，但是整体专业知识在有些方面不够专业，需要待提高。

（3）税务风险上：流转税税负偏低，截止达20xx年12月，税负、7%，存在一定的税务风险。

（4）财务分析上：20xx年因部分财务数据不全，导致财务分析不够全面，其次分析项目不够完整，未能明显未经营管理提供指导性意见。

针对以上问题，我财务部会在新的年度加强专业学习，钻研财务管理细节，主要加强销售额与回款核查环节、仓库物流、费用控制、资产调入调出、存货出入库上财务管理，使财务部门成为真正的创造效益部门。

财务主管年终工作总结【篇7】

一、首先要明确对高级会计师的要求：

1.系统地掌握会计理论知识和相关专业知识，基本了解国内外财会理论研究最新动态;

2.熟悉会计及相关的法律、法规，具有较高的政策水平;

3.有制定行业财会制度，主持一个地区、一个行业或一个大中型企业或事业单位会计工作的经历;

4.具有丰富的实务工作经验，精通业务，有解决实际工作中复杂的会计问题的能力，并参与本行业或单位管理决策，取得显著的成绩;

5.有较强的会计理论水平，公开发表、出版有较高水平的论文、著作;

6.有培养会计专业技术人员和指导会计师工作的能力;

7.有运用外语获取信息和进行学术交流活动以及运用计算机处理有关信息;

8.具有良好的职业道德和敬业精神。

所以我们写自己总结的时候就要围绕着这些来写。主要写自己的专业知识达到了什么层次，制定了什么制度，培养了什么人才，并且一定要说自己具备了一定的管理才能。

二、再说真话的前提下，如何更好地描写我们的才能?

把自己的实际工作中的业务融合这些合格主管所作，相信大家都会写出好的业绩的。

道德素质

诚信第一、操守为重· 敬业爱岗· 同舟共济、以企业为家

知识素质

微观与宏观经济学知识· 熟练掌握会计知识· 相关的专业知识· 了解企业各方面全盘知识

职业素质

对上司：要认真的担负起自己的责任。尊重并执行上司的决定。欢迎上司的指导与培养。以自己的实际工作为上司排忧解难。

对下属：要予以帮助、扶持。给他们以成长和锻炼的机会。搞好与下属的关系，提倡团队精神。充分调动他们的工作积极性，共同完成理财重任。协助下属达到他们的工作目标。保持充沛精力，乐观与自信，让你的下属在困难情况下保持昂扬的斗志。

理财能力

决策能力

表达能力

组织能力

领导能力

应变能力

意志能力

创新能力

协调能力

专业能力

领导艺术

授权艺术

开会艺术

运筹艺术

批评艺术

调节艺术

沟通艺术

激励艺术

语言艺术

表扬艺术

做好财务主管应有的观念

竞争观念

“物竞天择，适者生存”

财务主管年终工作总结【篇8】

回顾即将过去的这一年，在公司领导及部门经理的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。在核算、管理方面做了应尽的责任。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结。

作为基层管理者，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。按公司要求对分公司以及营业点的收入、成本进行监督、审核，制定相应的财务制度。统一核算口径，日常工作中，及时沟通、密切联系并注意对他们的工作提出些指导性的意见，与各分公司、营业点的核算部门建立了良好的合作关系。

正确计算营业税款及个人所得税，及时、足额地缴纳税款，积极配合税务部门使用新的税收申报软件，及时发现违背税务法规的问题并予以改正，保持与税务部门的沟通与联系，取得他们的支持与指导。在紧张的工作之余，加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长“，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。

在原来的基础上细划了成本费用的管理，加强了运输费用的项目管理，分门别类的计算每辆车实际消耗的费用项目，真实反映每一辆车当期的运输成本。为运输车辆的绩效管理提供参考依据。规范了库存材料的核算管理，严格控制材料库存的合理储备，减少资金占用。建立了材料领用制度，改变了原来不论是否需要、不论那个部门使用、也不论购进的数量多少，都在购进之日起一次摊销到某一个部门来核算的模糊成本。

按规定时间编制本公司及集团公司需要的各种类型的财务报表，及时申报各项税金。在集团公司的年中审计、年终预审及财政税务的检查中，积极配合相关人员工作。认真执行《会计法》，进一步对财务人员加强财务基础工作的指导，规范记账凭证的编制，严格对原始凭证的合理性进行审核，强化会计档案的管理等。对所有成本费用按部门、项目进行归集分类，月底将共同费用进行分摊结转体现部门效益。

新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我们决心再接再厉，更上一层楼。明年我们将向财务精细化管理进军，精细化财务管理需要“确保营运资金流转顺畅”、“确保投资效益”、“优化财务管理手段”等，这样，就足以对公司的财务管理做精做细。要以“细”为起点，做到细致入微，对每一岗位、部门的每一项具体的业务，都建立起一套相应的成本归集。并将财务管理的触角延伸到公司的各个经营领域，通过行使财务监督职能，拓展财务管理与服务职能，实现财务管理“零”死角，挖掘财务活动的潜在价值。

生产车间主管年度工作总结集锦

生产车间主管年度工作总结(篇1)

时光荏苒，20xx年已经悄然离我们而去，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。一年来，我在车间领导及同事的支持与帮助下，带领保全团队，紧紧围绕“作风过硬、技术精湛、保障有力”的目标，齐心协力，团结协作，较好地完成了本职工作和上级下达的各项工作任务。现将20xx年的主要工作情况总结如下：

一、主要完成的工作

1.加强安全管理，杜绝事故发生

作为保全班长，肩负着班组职工生命安全的重任，在平时工作中，对于安全工作从未放松，始终坚持“安全第一，预防为主”的方针，全力搞好班组的安全教育培训，时刻提醒和督促保全人员必须重视安全、杜绝违章，做到防患于未然。带领大家严格遵守岗位安全操作规程，严格遵守岗位安全制度；同时，配合车间做好安全生产工作；要求各保全人员加强设备点检、巡视，把事故消灭于萌芽状态。通过全体组员的努力，一年来，保全班组安全事故零发生。

2.提升维修服务质量，全力保障生产

粘胶生产的特点是任务重、时间紧，同时，因设备故障比较频繁。针对车间生产的这些特点，我在全年的生产工作中，积极领导保全团队，对设备出现的故障迅速做出反应，并认真分析排除；及时安排相应的技改轮保工作，突出“科学性、预见性”，做到防患于未然。遵循设备保障工艺的理念，通过及时掌握合作生产设备的相关技术标准和要求，带领保全团队针对实际问题，积极开展，攻克难点，对切断机等设备多处进行合理化改造，减少了设备维修频次，提高了设备作业率，降低了维修人员和操作人员的劳动强度，车间生产。

一人强不是强，团队强才是强，为了更好的提高团队维修技术，提升维修服务质量，一年来，经常组织各类班组活动，促进职工相互交流，相互提高，将平时维修工作中的典型故障处理过程、处理方法和关键部位未出现过故障而假设出现故障时可能是哪些原因详细列出，并整理成文档形式发给各维修人员学习。这一举措大大提高了班组职工的维修经验，对快速解决故障、提高维修安全、保证设备正常运行有很大的帮助。

二、20xx年工作计划

新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战。在这一基础上，我必须拥有新的高度，在原有的基础上再接再厉，认真提高业务水平，为分厂的发展贡献自己的力量。因此以下几点是重点方向：

1.牢固树立“安全第一，预防为主”的指导方针，坚决执行公司及车间的各项安全规章制度，做好班组的安全思想教育、培训工作，明确岗位安全职责，强化监督检查，使各项维修工作实施都有安全保障为前提。

2.加强整个维修团队学习，努力提升团队业务素质。

3.本着实事求是的原则，做到上情传达、下情汇报；努力做好领导的助手。

4.全面完成领导交给的各项任务。

生产车间主管年度工作总结(篇2)

车间主管工作计划模板

下面是一篇关于“生产车间主管工作计划模板”的文章，供大家参考！

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1.奋斗目标：

安全、环保、无事故、追求卓越。

2.硫磺成型、包装、出货总量100%完成年度计划任务；硫磺交货合格率和优级抽检率100%；设备完好率99%，设备事故为零；安全环保生产杜绝上报事故，实现“三零三率”；改造旧装置，搞好新装置，确保中国石化集团公司选择树木作为“食品添加剂硫磺生产示范点”。

3.全力以赴确保10万吨/年硫磺成型包装装置（二期）安全、环保、经济，食品添加剂硫磺生产规模成为全国最大的食品添加剂硫磺生产企业。企业；

4.加强员工思想管理和技术培训，不断提高团队整体素质，建设和谐向上的新车间，努力打造示范车间。

二、坚持“三抓”提高车间管理水平

1.把握团队，带领团队，激发斗志。

首先是领导班子的建设。我们的目标是打造“四好团队”

。与时俱进，增强团队成员的敬业精神、责任感和创新精神，培养管理娴熟、能力强的车间领导班子。 , 一个有很大贡献的团队，带领员工赶超中石化同类设备的先进水平。

二是在劳动力的建设上。我们在加强全体职工教育管理的同时，加强对劳动者的教育和管理，注重安全意识、利益意识、发展意识、大局意识和和谐意识的教育，进一步激发劳动者“学赶超”，以“万事如意”的拼搏精神，造就了一支能确保安全、稳定、敢于更进、敢为模范的工人队伍，确保实现研讨会的目标。

2.注意安全和教育以确保合规。

一是加强HSE理念教育。进一步提升员工HSE理念，杜绝生产作业H2S中毒事故，确保安全、环保、健康；

二是强化责任感。认真做好各项制度的落实，特别是交接班和巡检制度，做好器件安全稳定生产工作。

三是做好隐患排查整改工作。每个团队每个月报告一个隐患，车间组织评估，特别是生产设备的隐患，专业团队和团队共同排查。

四是落实于总“人人是安全员，人人对安全生产负责”的管理要求，推动车间全体职工，特别是劳动者，积极参与车间日常安全生产作业、施工现场安全检查监督，以及车间辖区内的治安检查，使劳动者与全体工人同安全。

享受同等的教育、培训、同等奖惩的权利和义务，营造全员参与安全生产、全员共同管理的良好局面。

五是做好直接运营环节的安全管理和承包商管理，确保各运营环节的施工安全。

3.注重管理和详细评估以实现目标。

一是建立健全招投标管理制度。为贯彻落实车间制定的“标价跟踪”措施，车间根据现行管理实践修订了新的管理工作制度：专业组将指标完成进度向车间汇报领导每周，分析存在的问题，下周澄清。管理措施；车间主任每周对专业组“跟踪标”的管理进行详细点评，并对各专业组及所有管理人员进行具体指导；召开班组长以上干部节能增效月度分析会上，每月组织一次全面检查，对车间和班组落实车间“标价跟踪”情况进行详细点评，确保跟踪工作已经到位。

二是充分发挥各种考核体系的作用。车间在认真总结今年各项管理工作的基础上，以岗位职责为主要内容，修订了车间各项管理制度。检查、详细考核、强化考核，充分调动全员安全环保积极性，优化运行、增产、节能降耗、节水减排、精准出货，确保各项工作的实现研讨会的目标。

三、科学精细化管理，完善指标，取得良好效果

1.首套硫磺成型包装设备不断加强管理，积极争取改造，实现车间的科学发展。关注：

一是抓好“我套硫磺成型包装C2302机头造粒系统”和“我套硫磺成型包装设备硫磺生产”技术改造项目strong>

新增成型机自动停机监控”；

二是“新增硫包装机自动码垛机（即机械夹爪）”；

三是做好首套硫磺成型包装设备硫磺包装机新型自动打码装置的改造和使用工作；

四是科学管理两套硫磺成型包装设备的生产和人员，优化劳动力资源，提高劳动生产率；成型机最大负荷为原则，片材成型机多开，颗粒成型机少开，节省防粘剂的使用。通过打开耗电较少的设备来节省电力。

2. Ⅱ套硫磺成型包装设备重点做好：

一是“增加硫磺包装加热熔化器”和“在硫磺包装线新增硫磺产品金属”检测仪”；

二、二期硫磺成型包装（新硫磺）二期工程中，液态硫磺管道在高空与热蒸汽混合。疏水阀排放冷凝水和冷凝水以及液硫管的辅助管线阀，并增加了操作平台；液硫大循环管路，即成型机前部至组合三硫坑的回流管路，减少停机后对液硫管路的冲击。

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生产车间主管年度工作总结(篇3)

1.在刚期间为了尽快熟悉公司产品及掌握工艺流程，在车间各班组进行了及操作，参与了领料组的领料工作，熟悉了产品及制造流程，后对车间各区域及呆滞品仓库进行了清理，清点及整理工作，为车间盘点大大缩短了，在3月份时应公司安排赴尔鄂多斯完成了因公司产品颜色约900㎡的返喷工作(手工喷漆)，减少了客户退货返喷在安装不必要的麻烦。

2.在包装任主管期间，首先对组织人员进行了全面的调整工作及新入职员工的工作，对包装所有区域进行了全面的整理及划分工作，区域分为待包区，包装工作区，成品周转区，成品待检区，成品待入库区，比前期有了明显的改善，产品包装实行了流线操作，改变了以往的随意包装方式，提高了包装效率，所有产品严格按区域放置，改变了以往的差.乱局面，对员工的工作状态及时跟踪了解和沟通，提高了员工的团队作业及凝聚力，之后又负责了喷涂夜班的生产及全车间5s管理工作，对车间全部区域进行了划分及，从领料至上下线包装所有产品严格按订单门店分区域放置，使现场有了明显的改善。

3.在任喷涂主管期间，后车间本着抓质量，促生产的方针，对车间各班组进行了全面调整，以质量为重点，实行满挂，提高效率使喷涂产值自8月份开始全部突破30万㎡，在年末12月份通过全体员工的努力及兄弟部门大力支持及协调，喷涂产值达到42万㎡刷新了记录，在过去一年里喷涂总产值达3301071.9㎡，月平均产值达275089.3㎡，离公司的要求还有一定的差距，我会继续努力，争取在20xx年有更好的成绩。

生产车间主管年度工作总结(篇4)

我们项目部是连接建设单位、监理单位和施工队之间的桥梁，我们的工作就是协调三者之间的关系，保证工程施工顺利进行。施工队负责生产，监理单位负责监督，建设单位需要配合工程实施。三方任何一方出现问题，就相当于打断了链条的一节，整个系统都会崩盘。施工队每完成一个节点工程，就需要我们先自行检查，自检合格后，报监理检查，然后完善相关的工程资料，这样才能保证工程有序的进行。举一个小教训，表面准备间设备基础预埋件安装完成后，没有及时自检，也没有重视监理检查这一环节，砼浇筑完成后才发现预埋件安装偏位150mm，最后为此付出了惨痛的代价，偏位的预埋件全部要剔凿出来重新安装。这样不仅增加了施工成本，而且还影响了施工进度。

从这项工程，我明白了一个道理，做好一件事，光靠蛮干是不行的，需要事先筹划，在做事之前，需要先将要做得事在大脑中过一遍。做一项工程，整个施工程序要先在大脑中拟稿，做到胸中有成竹，方可万无一失。还有一点，人需要全面发展，只会单方面的技能是不够的，我学的是房屋建筑施工，但亲临现场，还要学会工程管理，要学会如何处理工程人员之间的关系，做好建设工程的统筹规划，学会工程概预算，只有做这样的多面手，才能在工程施工过程中面面俱到，不漏掉任何一个环节。我目前需要学习的还很多，特别是在我施工管理方面经验不足的情况下，更需要加强学习，稳扎稳打。

生产车间主管年度工作总结(篇5)

新的一年即将来临，20xx年不知不觉地过去了。在过去的一年中，没有一点前展。在即将踏入20xx年之际，作为一名车间主任我对我在20xx年的工作有必要做一个总结，争取明年更好点。

一、制定规章制度

在生产上为了加强生产管理，车间制定了详细的规章制度。在制度的约束下，和质检部门的配合下能够及时完成上级下达的生产任务，确保生产出来的产品要高质量，要求员工认识到质量的重要性。

二、质量监控

在生产过程中进行质量监控，协助质检做好产品的检查工作，确保生产出来的产品要高质量，真正做到我们正典人所提倡的“正品”。

三、三效管理

1、向管理要效益，向质量要效益，紧抓安全生产，没有安全就谈不上效益，要求员工能够合理规范的进行操作。没有质量也就没有效益，产量再高也是徒劳，相反还会对企业造成损失。

2、向管理要效率，合理进行工作分工，做到知人善用，对员工定员定岗，让每位员工都在最适合的岗位工作，提高设备的利用率，提高工作效率。节约生产成本。

3、向管理要效力，对效力的理解我个人认为就是发挥个人的能力。在这点上要注意员工的思想动态，根据我个人的管理经验做好员工的思想工作，提高员工的凝聚力。这样才能出效力。杜绝员工出人不出力的现象。我觉得一个好的管理者，对上级要让上级放心，对下级要让员工觉得和你干有奔头。

四、生产设备方面

每个月都进行维护保养，有专人负责。车间主任负责监督，确保正常生产，一年当中基本上没有因为设备损坏而耽误生产。

五、新员工培训

对新员工的培训做到先易后难，在新员工刚刚来的时候，连打包带都不会换，经过培训现在车间的工人都可以使用所有的生产设备。员工的思想素质低，针对这个现象，车间一个星期开一次工作例会，一个月开一次质量事故会议。提高员工的思想素质，和技术素质，使员工慢慢成为一个合格的正典人。

六、信息系统使用

在GMP信息系统使用上，所有的产品都做了记录，原来的记录是一个人做，从10月份开始我们的两个班组有一个班组已经能够独立的填写记录。用系统来指导生产，减少质量事故的发生。

七、车间卫生

车间的卫生和厂房的维护也做的比较不错。除了有个别的门有轻微的擦痕之外没有发现员工故意的损坏。没有发现门锁不能正常使用。卫生也搞的一尘不染，每个卫生区域都有专人负责，生产辅助设备有专人清洗，工衣和洗手间都有专人清洗打扫，分工明确大大提高员工的工作积极性。

八、在原料的采购方面

基本上做到及时准确。在生产上也是按照先报先生产，确保正常供货。

九、员工的待遇方面

车间配备了洁净工作服，一次性手套。口罩按月定量发放。工资采取记件制，提高了员工的工作热情，每个月的工资表都能准时交到财务部，配合财务部门按时发放工资。

车间不足的地方主要在以下几个方面：

1、员工的安全意识不强。

2、对新员工的监督不到位，在生产速补的时候有多装和少装的现象。

3、员工和质检配合不是很好。

4、员工的质量意识不强，认为质量就是质检的事情。

生产车间主管年度工作总结(篇6)

我作为维修班的班长，在这一年来我认真履行自己的各项职责，紧密围绕在公司领导班子的周围，带领全班员工以安全生产为重点，圆满完成领导交给的各项生产目标任务，实现了职工队伍稳定，全年无安全生产事故的目标。同时提出了“两个全新”，即以全新的思维方式快速转变观念，适应企业的发展的内在要求，以全新的工作态度积极工作，推动全厂的进步，建立全新的高尚人际关系，创造合心、和气、合力的工作环境和良好的集体形象和“三个治理”即治理设备、治理环境、治理人的工作思路，拉开了维修车间治理年、落实年、管理年的序幕。也为下一年度的工作打下了更坚实的基础，使下年度的工作能在大家的努力下更好的完成，保证设备的正常运行，保证车间安全生产。

下面我将这一年来的工作情况及思想状况作如下述职：

一、思想方面

这一年来，我牢固树立企业文化理念。对自己高标准、严要求，严格执行公司、车间的规定，从不计较个人得失，以集体利益为重，为了尽快修复设备，保障生产，主动放弃一些节假日的休息，加班工作。为公司的发展贡献一份自己的力量。

二、工作方面

维修车间的职责是对全厂设备进行维修、保养，保障全厂设备长久、高效、稳定的运行，为公司的正常生产提供强有力的支持。设备是现代化企业生产的物质技术基础，设备性能状况直接关系到生产任务的完成和经济效益的提高。我作为一个设备维修工作人员，一年来，一直把提高设备的完好率和利用率，作为公司改善和提高企业经济效益、降低生产成本的主要途径。

1.进行设备的定期检查有极其重要的作用。严格执查、维护保养制度，提高设备完好率和利用率。对传动设备来说，维护保养可以延长设备的使用寿命，提高设备工作效率，增强安全性。

2.加强设备诊断工作，针对设备状况，预测设备可靠性，对可能出现的设备故障的部位、原因、程度进行识别和评价，并确定故障的修复方法，努力使检修工作成为以可靠性为中心的维修，保障设备的安全稳定运行。

3.加强管理人员和员工的安全教育学习，切实、认真搞好现场排查工作，再忙不忘安全，制订了“人带人，人帮人，责任到人，处理到人”的制度，认真填写操作票，动火证，做好防护措施到位，在工作中确认、反确认的落实工作。

4.检修技能安全培训，从业务技能和生产安全入手，在班内积极开展技能知识、安全生产的培训，提高了员工规范作业行为意识和安全生产知识水平，同时也加强了员工的专业技能知识，了解设备知识，提高设备维修质量和效率，保证设备正常运行。

5.除了平时设备的维修和维护保养工作，我们还积极配合生产部门对现场生产设备进行改进和设备自制，例如为提高氮气纯度，对主控楼氮气管线的改造；为提高溶剂油的合格率，在溶剂油罐区增加冷凝器等等，为生产部门顺利生产提供了有力的保障。

三、学习方面

随着二十一世纪知识经济时代的到来，随着科学技术的发展，越来越多的新技术、新产品被广泛地应用，不学习，安于现状的人最终将会被时代所淘汰。作为一名专业技术人员，今年以来，我加紧了对专业知识的学习，对车间生产区域内的一些设备的性能、基本状况、基本结构进行了解，掌握其工作原理，提高了工作效率。

四、狠抓安全、杜绝安全生产事故

一年来我们始终把安全生产作为重点工作，时刻提醒员工注意安全，让每一名员工熟悉车间环境固有危险因素，在工作中避免因自己的错误操作而带来安全隐患。定期对车间安全设施进行检查，发现问题及时整改，确保安全防护设施的完善。平时工作中，不断加强设备安全操作的监督检查工作，把安全事故扼杀在摇篮之中。通过以上工作的开展，职工的安全意识、自我防范意识和能力得到普遍提高，20xx年实现了设备事故，轻伤、重伤事故为零。

在今后的工作中，我将通过以下几方面来提高自己：

1.加强专业知识的学习，提高本职工作的能力，在工作中不断

积累经验教训，提高自己处理和解决问题的能力。

2.加强对员工思想状态的了解，在管理中做到公平公正的同时，对有特殊情况的员工给予照顾，把维修班打造成一个大家庭，增强员工的归属感。

3.在检修工作中，坚持“降本增效”的原则，以“最低的成本、最优的质量，取得最大的效益”为宗旨，抓管理、降能耗、增效益，增强了检修人员的主人翁意识，大家以厂为家，立足本岗，在节能降耗上挖潜革新，做到能修的不换、能利用的不废弃、能自己干的不外委，时时处处注意节约。

总之，在即将过去的20xx年中，维修班通过全体员工的共同努力，在公司和部门领导的正确领导下，取得了一些成绩，但是我不会自满，在今后的工作中，我会继续努力，力求让维修班为公司创造更大的价值！

生产车间主管年度工作总结(篇7)

20xx年已接近尾声，插管车间的生产经营今年将告一段落。回顾过去一年的忙碌和辛勤工作，车间在厂区的领导下，紧扣公司下达的年度生产任务计划，着力加强生产管理和安全管理，落实管理责任制，实施绩效考核，圆满完成全年工作。公司各项工作在各方面都取得了长足的进步。 2017年插管单U线的生产和管理也做出了一定的努力和学习。现将今年单u线完成情况总结报告如下：

完成的主要任务：

1．通过仓库提前备料的方式，不仅了解缺料信息，还使车间能够有计划地完成需要预处理的物料。根据缺料信息、订单数量、客户需求，合理安排生产。保证车间生产的顺利进行，减少车间半成品的积压。工作总结可以全力处理车间上报的异常情况。如果自己不能处理，可以及时向领导汇报，并跟进。生产计划是否有条不紊地完成，将由工作人员了解和核实生产进度，以确保订单的交付

2.生产现场的工艺验证是为了确保操作规范和标准生产实施的重点是努力对生产过程中的关键工艺控制点、操作人员、工艺设备、材料等进行监督和控制，从而达到以生产优质高效的产品为目标。管理人员对每批产品的主要工艺环节进行工艺验证，建立健全工艺验证记录，确保操作规程在每批产品的生产过程中得到严格执行，严格执行工艺纪律，确保产品生产工艺标准，杜绝不合格产品。出现

3.狠抓安全管理。与公司其他车间相比，安全隐患多，事故发生率高。在过去的 20xx 年中还发生了几起事件。工作事故给公司和车间造成了损失。 “愚者以血为教训，智者以教训避免意外”。作为班长，虽然他的权力不是很大，但他肩负着班里十几名员工生命安全的重任。因此，对于安全工作，我从来没有放松过。我每个月每天都在说。

工作中的不足：

1。团队管理。

虽然在过去的一年里，团队的管理水平有了一定程度的提高，但仍然存在一些问题，比如：员工的规范化运作有待提高，员工的技术水平有待提高，员工的工作积极性没有得到充分调动等。没有高水平的管理，就没有高素质的员工，就没有高品质的产品。因此，我将在今后的工作中着力提高团队成员的整体素质，充分利用业余时间，安排更多的标准化工作知识培训，力争在较短的时间内提高员工的整体素质。改进

2.安全生产。

安全管理不到位，力度不够；安全培训不到位；检查不到位。很多情况下，由于员工劳动强度大，体力消耗大，出现了疏于完成当天的输出，完成现场工作的现象，并出现了违规操作的情况，导致连续发生工伤事故。 .现在想想这些事故的发生，我有不可推卸的责任。第一：在组织团队日常安全培训的过程中，并没有真正做到让每一位员工时刻牢记安全生产；其次：在安全检查方面，我们没有全程跟进；总结经验教训，避免类似事件再次发生。

3.质量控制。

质量是生产出来的，不是检验出来的，也就是说要讲全面质量管理，要按照目标要求，认真抓好每一个环节、每一个过程。同时，质量检验非常重要，特别是在生产过程中，可以有效避免质量事故和质量问题。虽然公司自上而下开始注重品质，但在实际运作过程中，尤其是团队之间的配合，还存在不少问题。例如，织造工艺还有很多需要改进的地方。解决这些问题不是一个团队就能完成的。它需要多个相关团队的充分合作。我认为，要做好质量工作，必须坚持“严、细、实”的原则，严格管理。认真细致，狠抓落实。

未来努力方向：

新的一年意味着新起点、新机遇、新挑战。我将再接再厉，认真提升业务和工作水平，为公司和车间的发展贡献力量。我决心在明年做到以下几点：

1.加强学习，拓宽知识面。努力学习冲压专业知识和相关管理知识；

2。本着实事求是的原则，要上决策、下报告；做领导的真正助手；

3.加强与车间兄弟团队的沟通合作，向先进团队学习，加强管理，努力使团队形成团结拼搏的良好氛围；

4.完成车间布置的各项任务，带出一支能打硬仗、吃苦耐劳、为车间奋发图强的单一团队。

车间主任是生产线的指挥员，肩负着组织生产、协调作业、领导班子的重要使命。生产管理（良率、进度）、质量控制、成本控制、设备管理、安全管理、环境管理、团队管理、下属培训考核、激励下属等。

车间是生产是整个企业的中心和直接从事企业经营活动的单位。车间主任必须控制产品的五要素——品种、质量、数量、交货时间和成本，加强企业决策的执行。

生产管理：

1．确保本车间的所有生产行为完全按照生产管理文件的规定进行。

2.根据生产部下达的生产计划，负责组织编制氧化车间生产作业计划说明书，确保计划按时完成。

3.负责氧化车间各岗位人员的合理配置，确保正常生产。

4.负责组织氧化车间相关人员研究解决生产过程中存在的工艺技术和质量问题，主持日常生产操作会议，安排车间生产。

5.制定并撰写生产工艺规程、原始记录和各种备案表格，报有关部门审核，并报企业负责人批准。并确保严格执行有关生产操作的说明。

6.负责氧化车间各级人员的培训。

7.负责建立自检制度，监控整个生产过程。

质量管理：

1.车间主任对车间的产品质量负责。

2.坚持“质量第一”的方针，正确处理进度与质量的关系。

3.认真执行各项质量体系和质量控制程序，严格工艺纪律，对车间人员违反工艺纪律造成的质量问题承担领导责任。

4。组织车间内均衡的生产和过程管理，将车间质量管理目标分解为团队和个人，负责车间质量指标的完成。

5.定期召开质量分析会议，对不合格产品及时组织质量分析会议，按照“三个不放过”的原则，对质量事故和不合格产品进行分析，及时向有关部门反馈质量信息。

成本控制：

1.预算控制人力和物力的消耗。

2.建立资源消耗台账，实施资源消耗中间控制。

3.部分项目采用成本和进度同步跟踪的方法来控制成本。

4.对项目建立月度财务收支计划制度，按计划控制成本费用。

5.加强质量管理，控制质量成本。

6.坚持现场管理规范化，堵塞浪费漏洞。

生产车间主管年度工作总结(篇8)

每个生产车间都会有一名主管。主要功能是管理生产车间员工的工作，大大提高工作效率。仅供参考，欢迎大家阅读。

生产车间主管个人年终总结（一）

时光荏苒，20xx已悄然离我们而去，回首过去的一年，不禁感慨充满了情感。一年来，在车间领导和同事的支持和帮助下，我带领安保团队，紧紧围绕“作风优良、技术精湛、保障有力”的目标，齐心协力，齐心协力，取得了圆满成功完成了自己和上级的工作。分配的任务。 20xx的主要工作总结如下：

1．主要工作完成

1.加强安全管理，防止事故发生

作为班长，他肩负着保障团队成员安全的重任。在平时的工作中，他从不放松安全工作，始终坚持“安全第一，预防为主”的方针。全力做好团队的安全教育培训工作，时刻提醒和督促安保人员注意安全，杜绝违规行为，防患于未然。带领大家严格遵守岗位安全操作规程和岗位安全制度；同时配合车间做好安全生产工作；要求所有安保人员加强设备巡查和巡查，将事故杜绝在萌芽状态。经过全体队员的努力，一年来，安保队伍安全事故为零。

2.提高维修服务质量，全力保障生产

粘胶生产的特点是任务重、时间紧、设备故障频繁。针对车间生产的这些特点，我积极带领安保团队在全年的生产工作中，快速响应设备故障，认真分析排除；及时安排相应的技术改造和轮换维修工作，突出“科学性”、“高瞻远瞩”，防患于未然。遵循设备保障流程理念，及时掌握合作生产设备的相关技术标准和要求方式，带领安保队伍积极开展攻坚战，解决实际问题，理顺切割机等设备多部件，减少设备维修频率，提高设备运转率，减轻维修人员劳动强度，操作人员，车间生产。

人强不强，团队强才强。为了更好的提高团队的维修技术和维修服务质量，我们经常组织各种过去一年的团队活动，促进员工之间的相互交流和相互提高埃斯。详细列出了平时维修工作中的典型故障处理流程、处理方法和关键部位，并详细列出了假设没有故障的可能原因，并整理文件发给维修人员以备不时之需。学习。此举极大地提升了团队工作人员的维修体验，对于快速解决故障、提高维修安全、保障设备正常运行有很大帮助。

2。 20xx工作计划

新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战。在此基础上，我必须有一个新的高度，在原有的基础上再接再厉，切实提升业务水平，为分公司的发展贡献自己的力量。因此，以下几点是关键方向：

1．牢固树立“安全第一、预防为主”的方针，坚决贯彻执行公司和车间各项安全规章制度，做好班组安全思想教育培训工作，明确岗位安全责任，加强监督和监督检查，使所有的维修工作都以安全保障为前提进行。

2.加强整个维修团队的学习，努力提高团队的专业素质。

3.本着实事求是的原则，沟通上级，通报下级；努力做领导的助手；

4.完成领导交办的所有任务。

生产车间主管个人年终总结（二）

作为维修组的班长，一年来我认真履行职责，密切围绕公司领导班子，带领全班员工紧紧围绕安全生产，圆满完成领导交办的各项任务。生产目标任务实现了全年稳定职工队伍、无安全生产事故的目标。同时提出“两个全新”，即以新的思维方式快速转变观念，适应企业发展的内在要求，以全新的工作态度积极工作，推动全厂进步，建立新的高尚人际关系，营造和谐关系。用心、和谐、力量的工作环境，良好的集体形象和“三治”即设备治、环境治、人治的工作理念，拉开了“治、施、管之年”的序幕的维修车间。也为明年的工作打下了更加坚实的基础，让明年的工作在大家的共同努力下能够更好的完成，保证设备的正常运行，保证车间的安全生产。

下面我将我一年来的工作和思想情况描述如下：

我。思想方面

这几年，我已经牢固树立了企业文化的观念。他们对自己高标准、严要求，严格执行公司和车间的规定，从不计较个人得失，注重集体利益。为了尽快修好设备，保证生产，他们自愿放弃一些假期，加班加点。为公司的发展贡献自己的力量。

二、工作方面

维修车间的职责是对全厂设备进行维修和保养，保证全厂设备长期、高效、稳定运行，为公司正常生产提供有力支持。设备是现代企业生产的物质技术基础，设备的性能好坏直接关系到生产任务的完成和经济效益的提高。作为一名设备维修工，一年来，我一直把提高设备的完整率和利用率作为公司提高和提高公司经济效益、降低生产成本的主要途径。

1.定期检查设备非常重要。严格执行检验维护制度，提高设备完好率和利用率。对于传动设备，维修可以延长设备的使用寿命，提高设备的工作效率，增强安全性。

2.加强设备诊断，根据设备状况预测设备可靠性，识别和评估设备可能发生故障的部位、原因和程度，确定故障的修复方法，努力使检修工作成为以可靠性为中心的检修，确保设备安全稳定运行。

3.加强管理人员和员工的安全教育学习，做好现场检查工作，再忙也不忘安全。人、负责人、处理人”制度，认真填写操作票、动火作业许可证，保护措施到位，落实工作中的确认和反确认工作。

4.维修技能安全培训，从业务技能和安全生产入手，在课堂上积极开展技能知识和安全生产培训，提高员工规范工作行为意识和安全生产知识水平强化员工的专业技能和知识，了解设备知识，提高设备维修质量和效率，保障设备正常运行。

5.除平时的设备维修和保养工作，我们也积极配合生产部门改进现场生产设备和自制设备，例如为了提高硝基的纯度gen，控制楼内氮气管道的主要改造；为了提高溶剂油的合格率，在溶剂油罐区增加冷凝器等，为生产部门的顺利生产提供了有力的保障。

三、学习方面

随着21世纪知识经济时代的到来，随着科技的发展，越来越多新技术、新产品被广泛应用，安于现状而不学习的人终将被时代淘汰。作为一名专业技术人员，今年加强了专业知识的学习，了解了车间生产区部分设备的性能、基本情况和基本结构，掌握了它们的工作原理，提高了工作效率.

四、狠抓安全，防范安全生产事故

一年来，我们始终把安全生产作为重点工作，时刻提醒员工付出重视安全，让每一位员工熟悉车间环境中存在固有的危险因素，可以避免因自己在工作中的错误操作而造成的安全隐患。定期检查车间安全设施，发现问题及时整改，确保安全防护设施完善。在正常工作中，我们不断加强对设备安全运行的监督检查，把安全事故扼杀在摇篮里。通过上述工作的开展，员工的安全意识、自我预防意识和能力普遍提高。 20xx年实现设备事故，轻伤、重伤为零。

在以后的工作中，我会通过以下几个方面来提升自己：

1.加强对专业知识的学习，提高自己的工作能力，在工作中不断地

积累经验，提高自己处理和解决问题的能力。

2.加强对员工心态的了解，在管理上公平公正，关爱特殊情况员工，将维修班建设成一个大家庭，增强员工归属感。

3.在维修工作中，坚持“降本增效”的原则，以“成本最低、质量最好、效益最大”为宗旨，注重管理，降低能耗，提高效率，增强维护意识维修人员的所有权。人人以厂为家，立足本职岗位，挖掘节能降耗创新潜力，做到能修不换，能用不弃.如果可以自己做，就可以自己做，时刻注意节约。

总之，20xx年来，维修班通过全体员工的共同努力和公司、部门领导的正确领导，取得了一些成绩，但我不会沾沾自喜，在以后的工作中，我会继续努力，努力让维修班为公司创造更大的价值！

生产车间主管个人年终总结（三）

这一年，在车间领导的带领下，在大家的团结协作下，学到了很多知识同事们，工作圆满成功。为了更好的完成工作，总结经验，扬长避短，提高业务技能，将20xx的工作总结如下：

I.工作

这一年，我从事移动工作。我们交替生产三个品种和四个规格。公司和车间布置的生产任务圆满完成，一次合格率100%，保证了市场需求。现场管理、工艺、卫生、安全、质量、纪律等在车间和公司检查中保持零记录。今年也有很多新人。对于每一个新人，我都会认真教他机器的安全操作和现场的流程操作，让他们快速适应装配工作。在实践中，也存在一些不足。主要原因是我们在装车过程中发现配件有一些损坏和裂痕，影响了摩托车的美观，也存在一定的质量隐患。我和同事仔细排长队寻找原因，配件是主要原因。在无法更换配件的情况下，我们只能仔细检查配件是否有磕碰、花样，一发现不合格配件就更换。这是一点改善，但不能从根本上解决。其次，团队建设，现场管理不是很好，细节没有把握好。

二、思想方面

工作坊多次组织学习军训、工艺装配质量等技术，还组织了“热情、责任、忠诚”和“强化工作责任，落实责任制”。彻底清洗了员工的思想，大大提高了工作积极性和工作责任感。主观地意识到为谁工作以及如何工作。首先，端正心态。 “态度决定一切。”有了正确的态度，我们才能使用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。我一直认为，工作不应该是任务，不应该是负担，应该是一种乐趣，一种享受，只有当你对它感兴趣，完全爱上它，你才能充分体会到其中的快乐在里面。可以说，如果你知道如何享受你的工作，你就会知道如何成功。其次是能力问题，可以分为专业能力和基本能力。具体到人，专业能力决定了你是否适合某项工作。基本能力，包括自信心、协作能力、承担责任的能力、冒险精神和发展潜力，将直接决定工作的活力。一个事业上成功的人，一定是一个能够同时兼顾两种能力发展和运作的人。

三、工作目标

在以后的工作中，我会加倍努力学习专业知识，掌握更多的业务技能，为未来打好基础工作基础扎实

在工作作风上，能遵守规章制度，团结同事，务实求实，乐观进取，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作态度作风，勤奋刻苦。永远做一个诚实的人，勤奋工作，过着艰苦朴素的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，时刻努力完成领导交给的任务。

做好团队建设，把每一项工作都放在细节上，做到精细化管理。

未来，我将以全新的精神状态投入到工作中，努力学习，提高工作效率，精通业务能力。积极响应公司强化管理措施，遵守公司各项规章制度，做好本职工作。

生产车间主管个人年终总结（四）

去年对我们公司来说是充满挑战的一年，面临着多方面的压力。在各外包单位的支持下，在总经理的带领下，在全体员工的共同努力下，公司的工作已经完成。在 20xx 接近尾声之际，让我们将过去一年的工作总结如下：

1.去年，在总经理的带领下，我们顺利完成了生产部的过渡。人员结构改革、生产流程改革、质量控制和车间环境改善。

2.工资问题基本合理，坚持以人为本、定点定量，确保职工日工资达标，进一步提高职工工资水平。促进员工互助、自由竞争、共同进步。

3.产量也有较大的增长速度。在车间主管的悉心管理下，月产量大幅增加，产品质量得到提升。

4.规范管理，每天进步。按时召开生产例会，建立各部门培训例会制度，给管理人员一个沟通、协调、学习的机会。并及时掌握车间人员、机械设备、质量、卫生、生产能力等主要生产要素的具体情况，报总经理处理意见和协助。

总结过去好的一面，其实我们也有很多不足的地方。从各部门也能发现，产品质量不达标，节约意识差，纪律性薄弱，很多不按公司制度办事。有很大的改进和完善的空间。明年，我们的管理将从以下几个方面进一步提升：

I．现场5S管理

全年团队将按照5S管理要求，不断完善和升级现场。

1.车间生产线流动性大，难以控制。为此，流水线每月至少在空闲时间整改两次。

2.制作各种合适的标语，美化现场??环境；营造舒适的生产环境。

3.实施5S管理板更新，使其更有效。

2。成本控制与改进

1.成本管理改进

修订各项成本指标，加强对漏包、滑包、皱包、烂包的管控。为了使成本更加可控，团队将成本指标分解为个体，让团队成员参与成本管理，建立成本可视化管理板，实行岗位成本投入产出报表。

2.做好节约和控制消费

培养员工节约和减少浪费的意识。要求从小处着手，切实提高资源的有效利用。

三、产品质量与过程管理

1．质量管理

质量缺陷是重复现象，控制方法有待改进，方法有待改进；为此，要加强质量控制，做好不良品统计工作。做好成品检验工作，做好抽检和巡检工作，加大成品出库质量控制力度。还要完善生产部门的监督检查，充分发挥其主导作用。另外，加强质检组的质量培训，赋予生产部门员工奖惩的权利和责任，完善我们的质量控制管理体系。

2.过程管理

①为适应生产需要，及时调整更新过程，做好生产过程。

②团队明确流程流程，在流程之间进行质量承诺和服务活动。

四。安全生产、设备维护和宿舍管理

1．安全管理

强化员工安全意识的目的是杜绝人的不安全行为、环境的不安全因素、物体的不安全状况，避免安全事故的发生.为此，车间将开展各项安全活动，

2.设备、工装以及部分工作站工具的改造和更新。车间强化统一一体化要求，及时做好员工工装后勤服务工作。

3.宿舍管理

为调整员工宿舍，为迎接新员工的到来，我们将加强宿舍基础设施建设，为员工创造舒适的生活环境。

V.组织建设

围绕精益创建所涵盖的内容，建立健全团队各项管理制度，形成团队制度文件汇编。设定明确的质量、安全目标和值得信赖的内容。继续从产能、质量、损失三个方面提高生产工资，使工资更加合理，进一步完善计件制人员改革。能计件的人尽量采用计件制，不能计件的人尽量采用计件制。此外，做好各部门和员工的绩效奖励制度。

生产车间主管个人年终总结（五）

我是20xx x月来我公司的。支持我。他按照公司和车间的要求，通过不断的努力，很好地完成了自己的工作，在工作方式上也有了新的突破，工作方法和工作效率都有了很大的提高。 20xx的工作总结如下：

1．主要工作完成

1.狠抓安全管理，减少事故

“傻子用血教训，智者用教训避免事故”。作为团队负责人，虽然能力有限，但肩负着保障员工安全的重要责任。尤其是在公司筹备过程中，安全工作从未松懈。

2.保证产品质量，提高产品质量

作为车间组长，我的工作直接影响车间的工作质量。出于对公司的责任，我在质量控制上从来没有懈怠过，生产过程中的问题我也从来没有放过。同时，强化员工对质量重要性的认识，要求大家做好自检和互检，确保一个问题不从这个团队流到下一道工序。

3.加强团队建设，完善团队管理

公司成立时间不长，团队建设难以启动，但在我积极带领下一个流程逐步形成，并完成部门交办的各项生产任务。同时，在管理方面，团队成员的执行力得到了很大的提升，团队的凝聚力得到了提升。

4.加强自身学习，提升业务水平

因为觉得自己的包袱很重，和自己的知识、能力和经验，优秀和称职的团队领导有一定的距离，所以他们从不敢于掉以轻心。他们时刻在学习，向书本学习，向周围的领导学习，向同事学习，积极提高自己的职业素养，努力提高工作效率和工作质量。，争取工作的主动权。通过这一年的努力，我觉得自己有了一些进步，在组织管理能力、综合分析能力、协调能力、书面语言表达能力等方面，都能比较冷静地处理日常工作中的各种问题。有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常开展，能够以正确的态度对待各项工作，具有强烈的事业心和责任感。

二。工作中的问题及解决办法

公司从成立到现在，虽然在不断的努力下取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，以下几点是更突出：

1。团队管理

虽然团队管理有所加强，但也存在一些问题。比如，员工的规范化操作有待提高；员工的专业技术水平有待提高；员工的积极性没有得到充分调动。员工管理不善是领导的错。没有高水平的管理，就没有高素质的员工，就没有高品质的产品。因此，在今后的工作中，我将着力解决提高团队成员整体素质的问题，加强对工作技能和专业技术知识的培训，力争在较短时间内提高员工的工作技能。 .同时，组织团队成员集体学习与工作相关的内容，不仅可以提高工作技能，还可以提高成员的整体素质。

2.质量控制

质量是生产出来的，不是检查出来的，也就是说，全面质量管理必须按照目标要求认真把握每一个环节、每一个程序。同时，质量检验非常重要，特别是在生产过程中，可以有效避免质量事故和质量问题。虽然公司自上而下开始注重质量，但在实际操作过程中还存在不少问题，尤其是配料过程非常重要。例如，配料中的辅料不正确会造成很大的质量问题。我认为，要做好质量工作，必须把握“严、细、实”的原则，要从严管理，认真细致，狠抓落实。

3.安全生产

安全管理不到位，力度不够；安全培训不到位；检查不到位。很多情况下，由于员工劳动强度大，体力消耗大，在完成一天的产出和收拾场地的工作中忽视了安全，在劳动防护用品穿戴不整齐时更是如此.现象。第一：在组织团队日常安全培训的过程中，并没有真正做到让每一位员工时刻牢记安全生产；其次：在安全检查方面，我们没有全程跟进；总结经验教训，避免类似事件再次发生。让我的员工受苦，损害了车间的荣誉和利益，我深感愧疚。为此，我决定在今后的工作中加强安全培训，改进相关培训形式，强化班组安全员的责任心，让班组中的每一位员工都认识到安全生产的重要性，从而形成了“大家都很重视安全。”安全生产，人人参与的良好氛围”。

三、20xx工作计划

新的一年意味着新起点、新机遇、新挑战。在此基础上，我要更上一层楼，在原有基础上再接再厉，认真提升业务水平，为公司和车间的发展贡献力量。因此，以下几点是重点发展方向：

1．加强学习，拓宽知识面。努力学习冲压专业知识和相关管理知识；

2．本着实事求是的原则，要上决策、下报告；真正做领导的助手；

3.加强与车间兄弟团队的沟通与合作，努力学习，加强管理，努力使团队形成良好的工作氛围团结拼搏；

4.完成车间分配的所有任务。而且日新月异，不断挑战新工作。

最后，再次感谢各位领导和同事的帮助。新的一年，我会再接再厉。希望以更加优秀的工作业绩来回报各位领导的关心和厚爱。

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生产车间主管年度工作总结(篇9)

每个成产车间都会有一位主管，主要的作用就是能管束生产车间员工的工作，极大的提升工作效率，下面是由小编为大家整理的“生产车间主管个人年终总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。

生产车间主管个人年终总结（一）

一、主要完成的工作

1.加强安全管理，杜绝事故发生

2.提升维修服务质量，全力保障生产

二、20xx年工作计划

新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战。在这一基础上，我必须拥

有新的高度，在原有的基础上再接再厉，认真提高业务水平，为分厂的发展贡献自己的力量。因此以下几点是重点方向：

2.加强整个维修团队学习，努力提升团队业务素质。

3.本着实事求是的原则，做到上情传达、下情汇报；努力做好领导的助手；

4.全面完成领导交给的各项任务。

生产车间主管个人年终总结（二）

下面我将这一年来的工作情况及思想状况作如下述职：

一、思想方面

二、工作方面

三、学习方面

四、狠抓安全、杜绝安全生产事故

在今后的工作中，我将通过以下几方面来提高自己：

1.加强专业知识的学习，提高本职工作的能力，在工作中不断

积累经验教训，提高自己处理和解决问题的能力。

2.加强对员工思想状态的了解，在管理中做到公平公正的同时，对有特殊情况的员工给予照顾，把维修班打造成一个大家庭，增强员工的归属感。

生产车间主管个人年终总结（三）

在这一年的时间里，自己在车间领导的带领下，和同事团结合作下，学到了很多的知识，工作上取得圆满成功。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的业务技能，现将20xx年的工作情况总结如下：

一、工作方面

在这一年里，我从事机动的工作。我们三个品种，四个规格交替生产。顺利完成了公司和车间交给的生产任务，一次性合格率100%，保证了市场的需求。现场管理，工艺，卫生，安全，质量，纪律等在车间和公司检查中保持零纪录。这一年里也换了不少的新人，每来一位新人，我都认真教给他机器的安全操作，和现场工艺操作，以便他们很快适应装配工作。在实际工作中，也存在一些不足的地方。主要是我们在装车的过程中发现配件有些损坏和裂纹的现象，影响了摩托车的美观，也存在一定的质量隐患。我和同事们认真排查找原因，配件是主要的原因。在不能更改配件的情况下，我们只能认真检查配件中有没有碰伤、碰花，一有发现不合格的配件马上就更换，这样稍微有点改善，但还不能根本解决。其次班组建设，现场管理搞得不是很好，没有抓到细处。

二、思想方面

车间多次组织学习了军训和工艺装配质量等技术，还组织讨论了“热情，责任，忠诚”和“增强工作责任心，推行责任追究制”。彻底洗涤了职工的心灵，大大提高了工作热情和工作责任心。从主观意识到该为谁工作，怎样工作。首先摆正态度，“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。

三、工作目标

在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的基矗

在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要努力完成领导交给的任务。

搞好班组建设，把每一项工作抓得细处，做到细化管理。

今后我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作效率，熟练业务能力。积极响应公司加强管理的措施，遵守公司的规章制度，做好本职工作。

生产车间主管个人年终总结（四）

去年是我们公司具有挑战性的一年，在承受多方面的压力。在各外协单位的支持下，在总经理的领导下，我们全体员工的共同努力下完成了公司的各项工作。在20xx年即将过去之际，让我们对一年来的工作情况做个总结如下：

1.去年我们在总经理的带领下，在平稳过渡中完成了生产部人事结构改革、生产流程改革、品质监控和车间环境的改善。

2.工价问题基本上我们做到在合乎情理之中，坚持以人为本、定点定量、确保工人日工资达到要求标准、员工薪金进一步提高。促进了员工之间相互帮助，自由竞争、共同进步。

3.生产数量上也有较大的增长率，在车间各主管的精心管理下，月产量提升幅度较大，产品质量有了提高。

4.规范管理，日日提升。生产例会的准时召开、建立各部门的培训例会制度，给管理人员的一个沟通、协调、学习的机会。并及时掌握车间人员、机械设备、品质、卫生、产能等主要生产要素的具体情况，反馈上报总经理，给予处理意见并协助处理。

总结了过去好的一面，其实我们也存在很多不足。从各个部门也能发现，产品质量不过关、节约意识差、纪律性薄弱，还有很多没按照公司制度去做。有很多待去改善和完善的地方。明年我们的管理将从以下几方面着手，使其进一步完善：

一、现场5S管理

全年班组按照5S管理的要求，持续不断的对现场进行改善和提升。

1.车间生产线由于流动性大，不易控制，为此，流水线利用业余时间每月至少2次以上的整顿。

2.制作各种适宜的标语，美化现场环境；创造一个舒适的生产环境。

3.实施5S管理看板的更新，使其更具实效性。

二、成本控制与改善

1.成本管理改善

对各项成本指标进行了修订，加强漏包、溜包，皱包、挂烂包等控制。为了让成本更具可控化，班组将成本指标分解到个人，让组员都参与到成本管理中去，建立成本目视管理看板，实施岗位成本投入产出报表。

2.做好节约、消耗控制

培养员工节约意识，减少浪费。要求从小事、实际做起、提高资源的有效利用。

三、产品质量与工艺管理

1.质量管理

质量缺陷有反复现象，控制手段有待提高，方法需要改进；为此要加强质量控制，做好不良品统计。做好成品检验工作，做好抽检、巡检工作，加大成品出库产品的质量控制。还要提高生产部门的监督、检查力度，充分发挥其主导作用。此外，加强品检队伍素质的培养，给生产部的员工一个奖罚权利和责任，从而完善我们的品控管理制度。

2.工艺管理

①为适应生产的需要，做到工艺的及时调整与更新，做好生产工艺作业指导书。

②班组明晰工艺流程，开展工序之间质量承诺和服务活动。

四、安全生产、设备维护与宿舍管理

1.安全管理

加强员工的安全意识，目的是想以此杜绝人的不安全行为、环境的不安全因素、物的不安全状态，以避免安全事故的发生，为此，车间将开展了形式多样的安全活动，2.设备、工装、完成部分工位工器具的改造与更新。车间加强统一化、一体化要求，及时做好员工工装后勤服务工作。

3.宿舍管理

对员工的宿舍进行调整，为了迎按新员工的到来，我们将加强宿舍基础设施建设，给员工创造一个舒适的生活环境。

五、组织建设

围绕精益创建的含盖内容，建立健全班组各项管理制度，形成班组制度文件汇编。设定明确的质量、安全目标和信得过内容。从产能、质量、损耗三项中继续完善生产工价，使工价更加合理，进一步完善计件人员的改革，能计件的尽量计件制，不能计件的，尽可能量化或保底计时制。此外，做好各部门和员工的绩效奖励制度。

生产车间主管个人年终总结（五）

本人于20xx年x月来我公司，在这近一年中，在公司领导及各位班组成员的帮助与支持下。按照公司及车间的要求，通过不断的努力，较好地完成了自己的本职工作，并且在工作模式上有了新的突破，工作方式和工作效率有了很大的提升。现将20xx年的工作情况总结如下：

一、主要完成的工作

1.狠抓安全管理，减少事故发生

“愚者用鲜血换取教训，智者用教训避免事故”。身为一班之长，虽然能力有限，但肩负着员工的生命安全的重任。特别是在公司筹建过程中，对于安全工作从未放松。

2.保证产品质量，提高产品品质

我深知作为车间班组长，自己的工作直接影响车间的工作质量。出于对公司的负责任，我在质量控制方面一直不敢有所松懈，对于生产过程中出现的问题从不轻易放过。同时加强员工对质量的重要性的认识，要求大家认真做好自检互检工作，确保不让一个问题件从本班组流入下一道工序。

3.加强班组建设，提高班组管理力度

公司成立的时间不长，班组建设的起步很难，但在我的积极带领下一工序逐渐形成，并很好的完成了部门交给的各项生产任务。同时，在管理上，借鉴以往的方法，使班组成员的执行力得到了很大的提高，并且提高了班组的凝聚力。

4.加强自身学习，提高业务水平

由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与一名优秀称职的班组长都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，一直在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，积极提高自身各项业务素质，努力提高工作效率和工作质量，争取工作的主动性。通过这一年的努力感觉自己还是有了一定的进步，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，具备较强的专业心，责任心。

二、工作中出现的问题及解决方法

公司筹建到现在，虽然在不断的努力下取得了一些成绩，但同时也存在一些问题和不足，以下几点表现较为突出：

1.班组管理方面

虽然班组管理加强，但是还是存在一些问题。如：员工的标准化作业情况有待改进；员工的专业技术水平有待提高；员工的工作积极性还没有被充分的调动起来等。员工管理不好，是领导的错。没有高水平的管理，就没有高素质的员工，也就没有高质量的产品。因此，以后的工作中我会着重解决提高班组员工综合素质的问题，加强岗位技能和专业技术知识的培训，争取在较短的时间内让员工的工作技能有较大的提升。同时组织班组成员集体学习工作相关内容，不仅提高工作技能还要提高成员的综合素质。

2.质量控制方面

质量是生产出来的，而不是检查出来的，就是说要讲全面质量管理，要按照目标要求认真抓好每一个环节，每一道程序。同时质量检查又十分重要，特别是在生产过程中的质量检查可以有效地避免发生质量事故和质量问题，变事后处理为事前预防和事中控制，变被动为主动。虽然目前公司从上至下都开始重视质量，但在实际操作过程中还是存在许多问题，尤其是配料工序很重要，例如在配料中一种辅料不对就会造成很大的质量问题。我认为要想做好质量工作，必须把握“严、细、实”的原则，要严格管理，认真细致，狠抓落实。

3.安全生产方面

安全管理没有做到位，力度不够；安全培训不到位；检查不到位。很多时候，由于员工的劳动强度较大，体力消耗较多，因此在完成当天的产量，做整理现场的工作中出现忽视安全的现象，更是有在劳保用品没有穿戴整齐的情况下进行操作的现象。首先：在组织班组日常安全培训的过程中没有真正做到让每一个员工时刻将安全生产牢记于心；其次：在安全检查方面没有做到全程跟踪全程检查；最后：在发生一次事故后没有及时总结经验教训，避免类似的事件再次的发生。使我的员工遭受痛苦，使车间的荣誉及利益受到损伤我很是自责。为此，我决定在今后的工作中加强安全培训的力度并改进相关培训的形式并强化班组安全员的责任感，使班组每位员工都认识到安全生产的重要性，从而形成“人人重视安全生产，人人参与安全生产”的良好氛围。

三、20xx年工作计划

新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战。在这一基础上，我必须拥有新的高度，在原有的基础上再接再厉，认真提高业务水平，为公司和车间发展，贡献自己的力量。因此以下几点是重点发展方向：

1.加强学习，拓宽知识面。努力学习冲压专业知识和相关管理知识；

2.本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；

3.加强与车间兄弟班组的沟通合作，认真学习，加强管理，努力使班组形成团结一致，勤奋工作的良好氛围；

4.全面完成车间交给的各项任务。并且日升日高，不断挑战新的工作。

最后，再次感谢领导和同事对于我的帮助，在新的一年，我会再接再厉。希更加优秀的工作业绩回报各位领导的关心与厚爱。

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