谈判方案策划书模板
方案对日常工作有督促的作用,对于有些工作任务。方案的制定必须具体问题具体分析,写好方案应当从哪方面入手?我们非常荣幸为您提供这样一份“谈判方案策划书模板”,非常感谢您的支持欢迎参阅本文!
谈判方案策划书模板【篇1】
商务谈判是买卖双方为了促成交易而进行的活动,或是为了解决买卖双方的争端,并取得各自的经济利益的一种方法和手段。商务谈判是在商品经济条件下产生和发展起来的。现在,就来看看以下三篇商务谈判策划书方案的范文吧!
商务谈判策划书方案范文
谈判主题
处理完成某学院欲购置两间机房相关事宜
二、准备阶段
首先了解谈判对手,尽可能的搜集信息,包括其性格、职务、任职时间等等。
与对方协商确定通则,包括谈判时间、地点等安排
(一)、谈判团队人员组成
职位首席代表、红脸、白脸、强硬派、清道夫
(二)、谈判地点
(1)谈判地点:广西时代商贸学院/里建科技大学
(2)谈判时间:20xx年12月15号
(3)谈判方式:应对面正式小组谈判
(三)、双方优劣势分析
我方核心利益:
(1)尽量以高价卖出电脑,以价格差异收益
(2)维护企业声誉
(3)持续双方长期合作关系
(4)降低本次疫情中企业停产的损失
对方利益:
(1)买到质量好,价格便宜的电脑
(2)维护双方长期合作关系;
(3)要求我方尽早交货;
(4)要求我方赔偿,弥补其损失。
我方优势:
能够选取主场、中立场。优秀的技能人员,公司是五十强企业,质量好,服务殷勤,具有品牌效应
我方劣势:
竞争者敌手多失去这个合作伙伴对我方不利
有选取的权利,选取的余地较多,这次谈判他们处于主场方
对方劣势:
他们对电子产品的了解不够我们专业
(四)、FABE模式的分析
A、公司规模大,实力雄厚,品牌产品,信誉度高,质量有保证,服务周到,技术人才多,实行分期付款方式,免费安装,送货上门。
B、大批量订购给予适当打折优惠,配送物品(保护膜,网线,排插,耳麦,鼠标垫等)。
C、以高稳定、高可靠和高安全性的卓越品质,以及创新的技术服务潜力。
D、与奥组委合作、神州数码(中国)有限公司、湖南科技大学、武汉工程大学、广西南宁职业技术学院、广西交通职业技术学院、广西师范大学、广西桂林电子科技大学等大学合作。
(五)、谈判目标
战略目标:专业电脑:5000元/台,普通电脑:4000元/台
以最小的的损失并维护我方声誉拿下一所学校及长期合作关系
原因分析:
1.我方重视企业声誉,在该市场上有长期发展
2.对方为电子行业强者,我方重视与对方的强强合作
底线价格:普通电脑:3300元/台,专业电脑:4500元/台
1.维护企业声誉
2.给予必须优惠政策,例如:价格,供给量,交货时限
3.维护长期合作
三、具体谈判程序及策略
(一)开局陈述
我方决定将谈判维持在和谐友好的气氛中
1.最为理想的开局方式是以简单、愉快的语气先谈些双方容易达成一致定见的话题。比如,“咱们先确定一下这天的议题,怎样“先商量一下这天的大致安排,怎样样”这些话从外貌上看好象无足轻重,但这些要求往往最容易引起对方肯定的答复,是以比较容易创造一种“一致”的感觉,如果能够在此根蒂根基上,悉心培养这种感觉,就能够创造出一种“谈判就是要达成一致定见”的气氛,有了这种“一致”的气氛、双方就能比较容易地达成互利互惠的协议。
2.在语言上,就应表现患上礼貌友好,但又不失身份;资料上,多以途中见闻、近期体育消息、天气状况、业余爱好等比较简单的话题为主,也能够就个人在公司的担任职务环境、负责的范围、专业经历等进行一般性的询问和交谈;姿态上,就应是分寸的当,沉稳中不失热情,自傲但不骄傲。在适当的时候,能够巧妙地将话题引入实质性谈判。
3.为了不使对方在气氛上占上风,从而影响后面的实质性谈判,开局阶段,在语言和姿态上,一方面要暗示出友好,用心合作;另一方面也要充满自傲,举止沉稳、谈吐大方,使对方不至于轻视我们。
感情交流式开局策略:
透过谈及双方合作环境构成感情上的共鸣,把对方引入较融洽的谈判气氛中.(具体做法有:称赞法,感情攻击法,幽默法)
具体步调:
1.对方迎接进来(所有谈判的人进行)
2.成员的介绍(先由对方介绍成员职位,然后我方对成员的介绍)
3.目的(由主谈人提问对方的目的与计划进度)
4.计划:用心主动地调节对方的所作所为,使其与本方的所作所为相吻合,即主动地对谈判人员这个影响谈判的重要因素施加影响,创造良好的谈判气氛。
(二)中期谈判
(1)红脸白脸策略:由两名谈判成员其中一位充任红脸,一位充任白脸辅助协议的谈成,适时将谈判话题从罢工事件的定位上转移交货期及长远利益上来,把握住谈判的节奏和进程项,从而占据主动。
(2)层层推进,稳扎稳打车策略:有技巧地提出我方预期利益,先易后难,稳扎稳打地争取利益
(3)把握让步原则:明确我方核心利益所在,实行以退为进策略,退一步进两步,做到迂回补偿,充分利用手中筹码,适当时能够退让赔款金额来换取其它更大利益
(4)突出优势:以资料作支撑,以理服人,强调与我方协议成功给对方带来的利益,同时软硬兼施
双方进行报价:
由我方首先进行报价,获取主动权。
我方报价:
(1)愿意带给优惠政策以示诚意,对对方提出的大金额予以思考
(2)对于交货期限等其他政策适当思考优惠
报价理由:
对于双方合作关系的重视
根据对方报价提出问题,
如:1、质疑对方所报的价格的合理性
2、对对方对我方指责进行回应
(三)、休局阶段
如有必要,按照实际环境对原有方案进行调整
1、最后谈判阶段:
(1)把握底线,:适时运用折中调和策略,把握严格把握最后让步的幅度,在适宜的时机提出终极报价,使用哀的美敦书策略
(2)埋下契机:在谈判中构成一体化谈判,以期建立持久合作关系
(3)达成协议:明确终极谈判结果,出示会议记录和合同范本,请对方明确承认,并确定正式签订合同时间
(四)、磋商阶段
投石问路、抬价压价策略、目标分解、吹毛求疵、假出价等。而到让步阶段:我们能够透过灵活多样的价格让步,打破商务谈判的僵局,促进谈判的成功。具体策略有:利用竞争、红白脸,虚拟假设、声东击西、踢皮球、车轮战、向水流方向推舟等。
我方对产品价格的基本原则:
1.不做无谓的让步,就应体现对己放让步的绝对值的大小,还取决于对彼此的让步策略,即怎样做出让步,以及对方怎样争取到让步
2.让步让在刀口上,让得恰到好处,使自己较小的让步能给对方以较大的满足
3.在我方认为重要的问题上要力求对方先让步,而在较为次要的问题上,根据状况的需要,我方能够思考先做让步
4.对每次让步都要进行反复磋商,使对方决定我方让步也不是轻而易举的事情,珍惜已经得到的让步
我方遵循的谈判方式
互惠式让步:
我方初坚持底线利益外,不固执与某一问题的让步,统观全局,分清厉害关系,避重就轻,灵活地使对方在其他方面得到补偿
1.当我方谈判人员提出让步时,向对方证明,我方做出此让步是与公司政策或公司主管的指使相悖。因此,我方只同意个别让步,即对方在务必在某个问题上有所回报,我们回去也好有个交代
2.把我方的让步和对方的让步直接联系起来。证明我方能够做出这次让步,只要在我方要求对方让步的问题上能达成一致,一切就好解决
针对对方提出的产品价格进行磋商
方案一:当对方让价为渐进式
基本态度:友好,耐心
具体应对:初期金额徘徊在高位时,我方反复强调我们公司的产品质量服务一流。
方案二:对方让价幅度开始时很小之后变大
基本态度:冷静,沉着
具体应对:与之据理力争,但切不可浮躁上火,必要时采用中场休息等技巧进行必须程度缓和,以期局面有所改变。
基本态度:坚决
具体应对:对方降低产品金额的幅度大,则难度也大,故我方应当适当坚决,利用我放为供货方这个优势来要求对方降低要求
二,针对对方提出的提前交货要求进行磋商
我方认为:
1.我方在于对方合作的同时,也与市场中其他单位进行合作,因此此次争端并不只是两家公司。其他单位的订单也是在安排之中,我方并没有义务为对方优先合作。
2.依照我方谈判原则,能够适当采取应急措施,即在生产过程中提前分批供货,减少对方损失
三辅助性条款商榷阶段
经过激烈的主体条款磋商之后,我们尽量将气氛缓和下来,经过一晚上的休息娱乐后。第二天双方将进入辅助性条款的磋商。
如果说主题条款的商榷是"就事论事"的话,那么关于辅助性条款的商榷就是"细水长流"了。辅助性条款签订的目的就是对未来长期合作关系一种改善以及确立。
在辅助条款商榷的主体就是在对方进行赔款金额的削减过程中得到的一系列辅助条款,其目的就是为了争取双方的长期合作。又因为这一方面并不像主体条款的商榷那样具有硬性,谈判应在一个较为和缓宽松的气氛下进行。
(五)、成交阶段
按照《中华群众共和国合同法》、《中华群众共和国消费者权益保护法》、《微型计算机商品补缀改换退货职责规定》等有关规定,经双方协商一致,签订本合同。
商务谈判策划书方案
一、谈判主题:
x学院取得合作,取得双赢,以合理的价格向xx学院带给200台电脑,合理制定升级和售后服务时间,并保证双方长期合作关系
二、谈判团队人员组成,
甲方:
乙方:
主谈:公司的总经理,谈判全权代表;
总经理助理:帮忙总经理
财务总监:负责货款的支付方式以及优惠条件
市场部经理:确定公司产品和服务的需求、竞争者和潜在客户,制定价格策略
技术顾问:负责技术及产品性能和售后的服务等问题,
法律顾问:负责法律问题;
记录员:
三、双方利益及优劣势分析
我方核心利益:(1)用最高的价格销售,增加利润
对方利益:(1)要求乙方用尽量低的价格供应我方电脑
(2)在保证质量质量问题的基础上、尽量减少成本
我方优势:是个人电脑市场的领导企业,我们的电脑在国际上声誉较好,且与其合作的
公司较多
我方劣势:属于供应方,如果完不成谈判,可能损失以后合作的机会
对方优势:1、有多方的电脑供应公司可供我方选取
2、在A国是一个覆盖面广、有大较有影响的网络集团
对方劣势:对方迫切与我方合作,否则将可能对公司造成更大损失
四、谈判目标
1、最理想目标:双方达成协议以每台2400元带给200台商务机,并承诺维修服务2-3年
2.可理解目标价格:双方达成协议以每台2367元带给201台商务机,并承诺维修服务2.5-3年
3.最低目标:双方达成协议以每台2300元带给201台商务机,并承诺维修服务2.5-3.5年
五、程序及具体策略
(1)开局:
方案一:感情交流式开局策略:透过谈及双方合作状况构成感情上的共鸣,把对方引入较融洽的谈判气氛中,创造互利共营的模式。
方案二:采取西式报价战术,首先提出较大的虚头的价格,然后根据买卖双方的实力比较和该笔交易的外部竞争状况,透过给予各种优惠,数量折扣、价格折扣、佣金和支付条件上来渐渐软化和接近买方市场和条件最终达成协议
(2)中期阶段:
①用紧咬不放的策略回应对方的还价:“你们还是给个最能理解的价格吧”
②把握让步原则:明确甲方核心利益所在,实行以退为进策略,退一步进两步,做到迂回补偿,充分利用手中筹码,适当时能够退让承担运费来换取其它更大利益。
③突出优势:以资料作支撑,以理服人,强调与我方协议成功给对方带来的利益,同时软硬兼施,暗示乙方若与我方协议失败,我方将立即与其它的电脑采购公司谈判。
④合理利用暂停,首先冷静分析僵局原因,再可运用把握肯定甲方行式,否定甲方实质的方法解除僵局,适时用声东击西策略,打破僵局。
(3)休局阶段:如有必要,根据实际状况对原有方案进行调整
(4)最后谈判阶段:
①把握底线,:适时运用折中调和策略,把握严格最后让步的幅度,在适宜的时机提出最终报价,使用最后通牒策略。
②埋下契机:在谈判中构成一体化谈判,以期建立长期合作关系
③达成协议:明确最终谈判结果,出示会议记录和合同范本,请对方确认,并确定正式签订合同时间。
六、准备谈判资料
相关法律资料:
《中华人民共和国合同法》、《国际合同法》、《国际货物买卖合同公约》、《经济合同法》备注:
《合同法》违约职责
第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不贴合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约职责
2
联合国《国际货物买卖合同公约》规定:不可抗力是指不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观状况
合同范同、背景资料、对方信息资料、技术资料、财务资料(见附录和幻灯片资料)
七、制定应急预案
双方是第一次进行商务谈判,彼此不太了解。为了使谈判顺利进行,有必要制定应急预案。
1、对方承认违约,愿意支付赔偿金,但对450万美元表示异议
应对方案:就赔款金额进行价格谈判,运用妥协策略,换取在交货期、技术支持、优惠
待遇等利益。
3、对方使用借题发挥策略,对我方某一次要问题抓住不放。
应对:避免没必要的解释,可转移话题,必要时可指出对方的策略本质,并声明,对方
的策略影响谈判进程。
4、对方依据法律上有关罢工属于不可抗力从而按照合同坚决拒绝赔偿。
应对:应思考到我方战略目标是减小损失,并维护双方长期合作关系,采取放下赔偿要
求,换取其它长远利益。
5、若对方坚持在“按照合同坚决拒绝赔偿”一点上,不作出任何让步,且在交货期上也不作出用心回应。则我方先突出对方与我方长期合作的重要性及暗示与我方未达成协议对其恶劣影响,然后作出最后通牒。
实训过程:
模拟华硕公司与安徽机电职业技术学院取得合作谈判过程
一、谈判双方
甲方:安徽机电职业技术学院
乙方:华硕公司
3
二、背景
安徽机电职业技术学院想要购置一批笔记本电脑,透过对市场生产电脑公司的调查比较以后,发现华硕公司的比较贴合本公司的要求,华硕公司生产的不同价位的电脑,与安徽机电职业技术学院需要的电脑相符。华硕公司闻讯讯立即派出工程部与我公司商谈进行谈判。
三、双方采用的谈判策略
甲方:安徽机电职业技术学院
知己知彼先报价策略
乙方华硕公司:糖衣炮弹拖延时间吹毛求疵
四、谈判详情
模拟谈判地点:
学校教室(华硕总部)
谈判时间:
五、具体谈判人员
二、谈判团队人员组成,
甲方:
乙方:
主谈:
4刚柔并用故布疑阵
总经理助理:帮忙总经理
财务总监:负责货款的支付方式以及优惠条件
市场部经理:确定公司产品和服务的需求、竞争者和潜在客户,制定价格策略
谈判议程:
1、场景准备前;
①我方得知甲已抵达会场,作为主场,首先欢迎甲的到来
②握手寒暄,先请甲先进场,
③安排好座位后(注意主次之分),工作人员端递茶水
④我方向甲方介绍本次会议安排与与会人员
⑤互递名片(注意职称高低、名片礼仪)双方人员互相问候坐落。
2、正式进入谈判。
(1)先由我方提出本次谈判的华硕型号,数量要求等。
(2)递交并讨论购买协议。
(3)协商一致结算时间,地点及方式。
甲方采取拖延时间的战术。(我先说了一大堆奉承的话,使机电派来渐渐的得意忘形
了)————–20xx年05月19日星期一,上午10点
乙(经理):您好,我们是华硕公司销售部的经理崔先生。
甲:你好,我是我们学校部孙先生
乙(经理):你好,欢迎你们来到华硕。辛苦了!
甲:不辛苦,不辛苦,那里太美丽了!场景:
5
乙(经理):我们已经仔细看过了你们递交的资料,我们很高兴贵校我们华硕公司合作,我们会按你的要求,满足你对不同层次的要求,辛苦你们了。
甲(市场):那谢谢你们哈哈.
乙(经理):能过得到贵校信任,我代表我公司对于贵方表达谢意!
甲:呵呵,这主要是你的公司的主板质量很好,技术领先,质量有保障,而且价格便宜。乙(经理):贵校不仅仅优异,出的也都是人才,这天一见果然名不虚传,真是佩服。甲:哪里话,都是学校我们机遇,培养我们。。
乙:谢谢贵校择了我们公司的电脑。一下你们需要大概多少件。
甲:大概50000件,具体的型号已经写在采购的合同书中了
。我们首次合作又在贵方采购超多的电脑。在价格上给与优惠呢
乙:那不能够,我们华硕公司的电脑质量作为品牌的,每一件的主板都经过检验的,而且是保质保量的给你送到。这已经是很优惠的了。
甲:我们经过调查,贵公司的最近几个月的销售业绩并不好,主要是有技嘉等几家主板公司的竞争,此刻选取贵公司,期望贵公司抓住机会,其他几家主板公司的主板也不错哦哦!(给对方压力)
乙:(华硕公司看状况不好转变了语气)哈哈,我们真的很期望和贵方,完成这批业务,关于价格上我们真的没什么利润空间,给贵方的价格已经很低了。
甲:其实我们的选取空间真的很打,其他很多家主板公司都上门推销他们的主板产品,我们如果不是看着你们是老品牌,不会千里迢迢的跑来和你谈的,不要店大欺客啊!乙:(没招可用了只好同意减价了)我们初次合作,我就那出点诚意来,在原先的价格上减价百分之一,但是运费不是我们的!
甲:百分之一也太少了吧,还减掉运费,太百分之三吧!
运费是我们自己的。还行吧!
乙:(华硕公司经过商量得出,最多让利百分之二,不包运费。)我们能承受的最大限度是让利百分之二了,而且不包运费,这是我们真想做这单生意
甲方:感觉这样的让利也能理解,就同意了!
甲方:下面谈我们需要的主板样品什么时间送到我公司,
乙方:一天后送到,经过你们验收合格之后,我们在动工生产.。
6
甲方(能够,这个方面没问题,那下一个,在20xx7、7能够交货。
乙方:呵呵。这个贵公司就放心了,我们必须会准时完成生产任务的。
甲方:但是,如果贵公司不能按时完成任务,我们已经将违约的相应处罚写在合同里,请你仔细看看。
乙方(看合同)没有意见,同意贵公司的要求,但是如果遇到不能抗拒的自然灾害,我们不负任何职责,期望贵公司加上这条,
甲方:能够,同意贵公司提议。
乙方:请问贵公司,先付几成的货款,透过什么方式。
甲:先付三成的货款,等到到收货是在付剩下了。
乙:三成的货款确实少了点,五成,很多公司都是先付五成的
甲,(讨论决定不同意,最多三成)不能够,贵公司的这个要求,我方不能答应,我们付三成的定金已经很多了,期望你能思考一下。
乙:(无奈)同意了,期望合作愉快!
结果:
签约
1,协商一致后、签约,定金的支付,违约的赔偿办法及法律职责。
2,达成并签订协议(互留签字笔、以作纪念),财务预付定金
3,双方起立握手祝贺谈判成功,拍照留念。,
4,起立时注意左进左出,我方陪同人员送客人,直至登车离。
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一、谈判主题
解决汽轮机转子毛坯延迟交货索赔问题,维护双方长期合作关系
二、谈判团队人员组成
主谈:胡达,公司谈判全权代表;
决策人:贺宇翔, 负责重大问题的决策;
技术顾问:陶佳,负责技术问题;
法律顾问:张伟燕,负责法律问题;
三、双方利益及优劣势分析
我方核心利益:1、要求对方尽早交货
2、维护双方长期合作关系
3、要求对方赔偿,弥补我方损失
对方利益:解决赔偿问题,维持双方长期合作关系
我方优势: 1、我公司占有国内电力市场1/3的份额,对方与我方无法达成合作将对其造成巨大损失
我方劣势: 1、在法律上有关罢工属于不可抗力范围这上点对对方极为有利,对方将据此拒绝赔偿
2、对方延迟交货对我公司已带来的利润、名誉上的损失
3、我公司毛坯供应短缺,影响恶劣,迫切与对方合作,否则将可能造成更大损失
对方优势: 1、法律优势:有关罢工属于不可抗力的规定
2、对方根据合同,由不可抗力产生的延迟交货不适用处罚条例
对方劣势: 属于违约方,面临与众多签约公司的相关谈判,达不成协议将可能陷入困境
四、谈判目标
1、战略目标:体面、务实地解决此次索赔问题,重在减小损失,并维护双方长期合作关系
原因分析:让对方尽快交货远比要求对方赔款重要,迫切要求维护与对方的长期合作关系
2、索赔目标:
报价:①赔款:450万美元
②交货期:两月后,即11月
③技术支持:要求对方派一技术顾问小组到我公司提供技术指导
④优惠待遇:在同等条件下优先供货
⑤价格目标:为弥补我方损失,向对方提出单价降5%的要求
底线:①获得对方象征性赔款,使对方承认错误,挽回我公司的名誉损失
②尽快交货远以减小我方损失
③对方与我方长期合作
五、程序及具体策略
1、开局:
方案一:感情交流式开局策略:通过谈及双方合作情况形成感情上的共鸣,把对方引入较融洽的谈判气氛中
方案二:采取进攻式开局策略:营造低调谈判气氛,强硬地指出对方因延迟交货给我方带来巨大损失,开出450万美元的罚款,以制造心理优势,使我方处于主动地位
对方提出有关罢工属于不可抗力的规定拒绝赔偿的对策:
1、借题发挥的策略:认真听取对方陈述,抓住对方问题点,进行攻击、突破
2、法律与事实相结合原则:提出我方法律依据,并对罢工事件进行剖析
对其进行反驳
2、中期阶段:1、红脸白脸策略:由两名谈判成员其中一名充当红脸,一名充当白脸辅助协议的谈成,适时将谈判话题从罢工事件的定位上转移交货期及长远利益上来,把握住谈判的节奏和进程,从而占据主动
2、层层推进,步步为营的策略:有技巧地提出我方预期利益,先易后难,步步为营地争取利益
3、把握让步原则:明确我方核心利益所在,实行以退为进策略,退一步进两步,做到迂回补偿,充分利用手中筹码,适当时可以退让赔款金额来换取其它更大利益
4、突出优势: 以资料作支撑,以理服人,强调与我方协议成功给对方带来的利益,同时软硬兼施,暗示对方若与我方协议失败将会有巨大损失
5、 打破僵局: 合理利用暂停,首先冷静分析僵局原因,再可运用把握肯定
对方行式,否定方实质的方法解除僵局,适时用声东击西策略,打破僵局
3、休局阶段:如有必要,根据实际情况对原有方案进行调整
4、最后谈判阶段:
1、 把握底线,:适时运用折中调和策略,把握严格把握最后让步的幅度,在适宜的时机提出最终报价,使用最后通牒策略
2、 埋下契机:在谈判中形成一体化谈判,以期建立长期合作关系
3、 达成协议:明确最终谈判结果,出示会议记录和合同范本,请对方确认,并确定正式签订合同时间
六、准备谈判资料
相关法律资料:
《中华人民共和国合同法》、《国际合同法》、《国际货物买卖合同公约》、《经济合同法》
备注:
《合同法》违约责任
第一百零七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任
联合国《国际货物买卖合同公约》规定:不可抗力是指不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况
合同范同、背景资料、对方信息资料、技术资料、财务资料(见附录和幻灯片资料)
八、制定应急预案
双方是第一次进行商务谈判,彼此不太了解。为了使谈判顺利进行,有必要制定应急预案。
1、 对方承认违约,愿意支付赔偿金,但对450万美元表示异议
应对方案:就赔款金额进行价格谈判,运用妥协策略,换取在交货期、技术支持、优惠待遇等利益。
2、对方使用权力有限策略,声称金额的限制,拒绝我方的提议。
应对:了解对方权限情况,“白脸”据理力争,适当运用制造缰局策略,“红脸”再以暗示的方式揭露对方的权限策略,并运用迂回补偿的技巧,来突破缰局;异或用声东击西策略。
3、对方使用借题发挥策略,对我方某一次要问题抓住不放。
应对: 避免没必要的解释,可转移话题,必要时可指出对方的策略本质,并声明,对方的策略影响谈判进程。
4、对方依据法律上有关罢工属于不可抗力从而按照合同坚决拒绝赔偿。
应对:应考虑到我方战略目标是减小损失,并维护双方长期合作关系,采取放弃赔偿要求,
换取其它长远利益。
5、若对方坚持在“按照合同坚决拒绝赔偿”一点上,不作出任何让步,且在交货期上也不作出积极回应。则我方先突出对方与我方长期合作的重要性及暗示与我方未达成协议对其恶劣影响,然后作出最后通牒。
谈判方案策划书模板【篇2】
一、谈判双方公司背景
A方背景资料;
1、品牌;茶产自美丽而神秘的四川省,它位于中国的西南部,海拔超过2200米。在那里优越的气候条件下生长出优质且纯正的绿茶,它的茶多酚含量超过35%,高于其他(已被发现的)茶类产品,茶多酚具有降脂,降压,减少心脏病和癌症的发病机率,同时,它能提高人体免疫力,并对消化,防御系统更有益。
2、已注册生产某一品牌绿茶,品牌和创意都十分不错,品牌效应在省内正初步形成。
3、已经拥有完备的策划,宣传战略。
4、已经初步形成了一系列较为顺畅的销售渠道,在全省某一知名连锁药房及其他大型超市,茶叶连锁店都有设点,销售状况良好。
5、品牌的知名度还不够,但相信此品牌在未来几年内将会有非常广阔的市场前景。
6、是通江县的龙头企业,得到政府的大力支持。
7、缺乏足够的资金,需要吸引资金,用于扩大生产规模和扩大宣传力度。
8、现有的品牌,生产资料,宣传策划,营销渠道等一系列有形资产和无形资产,估算价值300万元人民币。
B方背景资料;
1、经营材建生意多年,积累了一定的资金。
2、准备用闲置资金进行投资,由于近几年来保健市场行情不错,投资的初步意向为保健品市场。
3、投资预算在150万元人民币以内。
4、希望在一年内能够见到回报,并且收益率在20%以上
5、对保健品市场的行情不甚了解,对绿茶的情况也知之甚少但A方对其产品提供了相应资料。
6、据调查得知A方的绿茶产品已经初步形成了一系列较为顺畅的销售渠道,在全省某一知名连锁药房销售状况良好,但知名度还有待提高。
二、谈判主题
B方建材公司投资A方绿茶公司的合资合作
三、谈判团队人员构成
总经理(主谈判手);林丽云,公司谈判全权代表;
销售总监(副谈判手);付猛辉,负责重大问题的决策;
产品总监;冷芬北,负责技术问题;
财务总监;赖小慧,负责财务问题;
法律顾问;龙金艳,负责法律问题;
技术总监;张佩芬,负责产品技术问题;
文秘:许丰波,负责记录资料,修改合同。
四、谈判目标
双方共同希望达到的目标
1、解决双方合资(合作)前得疑难问题。
2、达到合资(合作)目的。
我方的目标;
方案一:
理想最优目标;B方投入150万元,所占股份40%,风险承担40%
可接受目标;B方投入100万元,所占股份为30%,风险承担30%
最低目标;B方投入50万元,所占股份为15%,风险承担15%
方案二:
理想最优目标:B方投资150万元,所占股份37%,风险承担34%
可接受目标:B方投资100万元,所占股份27%,风险承担25%
最低目标:B方投资50万元,所占股份15%,风险承担15%
五;谈判双方的优劣势
A方优势;
1.茶的品质优良保健功效明显
2.品牌创意很好,品牌效益在省内初步形成
3.销售渠道较为顺畅且多样,销售状况良好
4.策划宣传到位,未来市场前景广阔
5.得到当地政府的大力支持
A方劣势;
1.品牌知名度还不够
2.缺乏足够资金
B方优势;
1.有足够的资金
2.有多方投资可供选择
B方劣势;
1.对保健市场的行情不甚了解,对绿茶的情况也是知之甚少。
2.投资前景未明
六、谈判程序及具体策略
1.开局阶段
方案一;感情交流式开局策略,见面进入实质内容之前,先寒暄几句,聊几句与交易无关的话题。通过谈及双方后情况形成感情上的共鸣,把对方引入较融洽的谈判气氛中,创造互利共赢的模式。可与对方聊一下当前保健品的良好大市场,以吸引投资方增强投资兴趣。
方案二;采取进攻式开局策略,营造高端谈判气氛,明确提出本公司前景良好,有多家投资公司向投资本公司,开出高额的投资资金要求以及较低的股份让出额,以制造心理优势,是我方处于主动地位。
3.磋商阶段
a。、红脸白脸策略;有两名谈判成员其中一名充当红脸,一名充当白脸辅助协议的谈成,把握住谈判的节奏和进程,从而占据主动。
b、层层推进,步步为营的策略,有技巧地提出我方的利益,先易后难,步步为营地陈述利益。
c、把握让步原则,明确我方核心利益所在,实行从高到低再到微高的让步方式适当时可让出小部分股份以获得更多的投资金额。
d、突出优势,以资料作为支撑,以理服人,强调与我方协议成功给对方带来的利益,同时软硬兼施,暗示对方若与我方谈判失败,我将立即与与其它的投资商谈判。
e、采取予远利谋近惠的让步策略,强调若双方形成合作关系将会给对方带来长期的利益,向对方说明远利与近利之间的利害关系。
f、挂钩策略,将投资额与获得股份、风险承担挂钩,一方可让,另一方我们要获得更高收益,就如我们可以让他们投资更多而给予更多股份。
f、打破僵局,合理利用暂停,首先冷静分析僵局原因,在可运用把我肯定对方形式,适时运用声东击西策略,打破僵局。
g、最后通牒,在双方谈判争执不下、对方不愿作出让步来接受我方交易条件时,为了迫使对方让步,可以向对方发出最后通牒。
3、最后谈判阶段
a、最后让步把握底线,需要掌握好让步的时机和幅度,严格把握最后让步的幅度,再适时提出最终的报价。
b、达成协议,不忘最后的获利。明确最终谈判结果,在签约之前,突然提出一个小的要求,要求对方做出一个小的让步,最后确定最后签订合同的时间,主义为双方祝贺。
c、慎重对待协议,在签订协议之前,应与对方就全部的谈判内容、交易条件进行最终确定。协议签字时,再将协议的内容与谈判结果一一对照,在确认无误后方可签字。
七;谈判可能遇到的风险
1、对方建材公司找到更为合适的投资对象
2、双方在投资额、股份占有额、利润分配方面难以达成一致,不能达到我方的底线,造成谈判陷入僵局。
3、我方找到另外多家公司的投资意向,我方是继续谈判还是寻找其他更有利于我方的投资商。
八、制定应急预案
双方是第一次进行双误谈判,彼此不太了解,为了使谈判顺利进行,有必要制定应急预案。
1、对方不同意我方要求投资金额200万,并且要求把保险费计入成本。
应对方案;“白脸”据理力争,适当运用制造僵局策略,“红脸”在运用迂回补偿适当让步妥协的策略来打破僵局可适时允许保险计入成本或者是最多可给以对方最多40%的股份,再或者给以对方15%-20%的利润额。
2、对方以我方茶叶市场前景发展不明朗,要求进入我方的生产销售领域,进行实时监察了解。
应对方案;可允许对方参与我方得财务管理领域,做出这个让步,此时趁机要求增加3%-5%的投资额或者减少对方2%-3%的股份额。
3、对方要求分阶段性的投资,并且是由少到多的投资方式。
应对方案;我方应向对方尽量详情我方企业未来有良好的发展前景,投资风险小收益率高的特点。如若对方仍不肯,我方可适当减少对方5%左右的利润额。
九;谈判资源及相关法律
1.相关法律资料;《中华人民共和国合同法》、《经济合同法》。
2.有关茶叶方面制作的技术资料。
3.有关茶叶市场的行情及我方企业在茶叶行业未来的发展前景分析资料。
4.对方各方面的资料(背景。对方有劣势等)
5.我方去年企业的财务状况以及与今年的比较。
十;附录。
谈判方案策划书模板【篇3】
谈判的主题:通过此次谈判能购买到高品质且优惠价格的空调
主方(买方):英国家乐福客方(卖方):珠海格力电器有限公司 谈判计划书
一、会议时间:2013年10月12-14日
二、会议地点:中国广东珠海 珠海格力电器有限公司会议室
三、谈判小组成员组成
首席代表:陈侬,公司谈判全权代表;决策谈判中的重要事项,监督谈判程序,协调成员意见。
财务人员:xxx,洞悉谈判对手在项目利益方面的预期指标;掌握谈判总的财务情况;分
析计算,修改谈判方案所带来的收益变动;提供财务方面的建议。
技术主谈:xxx,阐述我方谈判的愿望,条件:弄清楚对方的意图及条件;于对方进行专
业的问题磋商;提供决策论证。
法律主谈:xxx,提供法律方面的建议,检查法律文件的完整性,辅助主谈进行谈判。 翻译、记录人员:xxx,改变谈判气氛,挽救谈判失误,增进谈判双方的了解。辅助主谈进
行谈判。
四、基本情况
(一) 谈判双方的背景
1.我方公司分析
成立于1959年家乐福集团是大卖场业态的首创者,是欧洲第一大零售商,世界第二国际化零售连锁集团。现拥有多家运营零售单位,业务范围遍及世界30多个国家和地区。
集团以三种主要经营业态引领市场:大型超市,超市以及折扣店。此外,家乐福还在一些国家发展了便利店和会员制量版店。2004年集团税后销售额增至亿欧元,员工总数超过43万人。
2005年,家乐福在《财富》杂志编排的全球500强企业中排名第22名。
家乐福集团成立于1959年,是大型超级市场(Hypermarket)概念的创始者,于1963年在法国开设了世界上第一家大型超市。1999年8月30日家乐福兼并普罗莫代斯组成世界第二大零售集团。如今家乐福已发展成为欧洲最大、全球第二大的零售商。2004年,家乐福集团被《财富》杂志评为全球500强企业的第22位。
2.客方公司分析
成立于1991年的珠海格力电器股份有限公司是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业,2008年实现销售收入亿元,净利润亿元,连续八年上榜美国《财富》杂志“中国上市公司100强”。
格力电器旗下的“格力”品牌空调,是中国空调企业唯一的“世界名牌”产品,业务遍及全球100多个国家和地区。1995年至今,格力空调连续14年产销量、市场占有率位居中国空调行业第一;2005年至2009年年,家用空调产销量连续4年位居世界第一;2008年,格力全球用户超过8800万。
作为一家专注于空调产品的大型电器制造商,格力电器致力于为全球消费者提供技术领先、品质卓越的空调产品。在全球用有珠海、重庆、合肥、巴西、巴基斯坦、越南6大生产基地,4万多名员工,至今已开发出包括家用空调、商用空调在内的20大类、400个系列、7000多个品种规格的产品,能充分满足不同消费者群体的各种需求;拥有技术专利近2000项,自主研发的GMV数码多联一拖多机组、离心式大型中央空调 、G-Matrik直流变频空调等一系列高端产品填补了国内空白,打破了美日制冷巨头的技术垄断,成为从“中国制造”走向“中国创造”的典范,在国际舞台上赢得了广泛的知名度和影响力。
“一个没有创新的企业,是一个没有灵魂的企业;一个没有核心技术的企业是没有脊梁的企业,一个没有脊梁的人永远站不起来。”展望未来,格力电器将坚持“自我发展,自主创新,自有品牌”的发展思路,以"缔造全球领先的空调企业,成就格力百年的世界品牌“为目标,为”中国创造“贡献更多的力量。
(二)谈判项目
此次谈判项目分为三部分,主要商议我方购买格力空调的价格、运输方式及相关法律条文
(三)谈判目标
1.主要目标
以优惠的价格购买优质产品和服务
1800元/台(含运输费)
2.次要目标
1900元/台(含运输费用)
让对方与我公司达成交易,并维护长期的合作关系
3.最低目标
收益及利润合理分配
底线: 2000/台元
3、如果运费和风险由双方共同负担
对策:我方承担的运费不能超过总运费的40% 建议:作为采购方,你方需要思考以下问题:
1、综合运用信息和策略达到你方的主要目标即:价格目标
2、付款方式:你方有何目标?
3、你方对货物规格等质量上的要求?拟定货数量要求? 订购数量:台左右 交货期限:合同签订一个月之内 付款方式:免息分期付款
运输方式:由对方送货(运输费和风险均由卖方担负) 需要补充:其他交易条件如:交货期限方面的目标呢? 付款方式目标。 数量你方拟订多少。
(四)谈判形势分析
1.我方优势分析
a) 作为世界第二大零售集团,品牌力量和资金实力雄厚 b) 能够提供优质的服务和舒适的购物环境 c) 能够提供平台宣传其产品
d) 我方能够一次购买大量的空调及能一次性付款 2.我方劣势分析
a) 急需大批空调安装,对空调品牌的选择有盲目性,不利于砍价 b) 存在其他公司捷足先登抢占盈利机会的危险 C) 因为是跨国运输,在手续费方面比较麻烦
3.我方人员分析
陈侬:洞察力强,看问题比较冷静,擅长沟通谈判艺术,本次谈判的主要对手和关键人物 xxx:心理学教授,能准确地洞悉对方的心理和掌握对方的实际目标;有熟练的文字记录能力,专业知识牢固
xxx:办事认真负责,有较强的逻辑分析能力,具备较高管理财务素质,冷静、沉着,判断能力强。
xxx:公司法律顾问,心思细腻,精通各国相关法律程序,有利于双方合同的规范签署 xxx:客观的掌握对方产品及同类产品的市场份额,价格等。
我方谈判小组成员能对谈判进行全局把握,表达能力强,处理事情能随机应变,应急处理能力强;我方人员专业知识优秀,是市场不可多得的人才。能够轻而易举的变幻谈判策略,扰乱对方的谈判方案。
4.客方优势分析
a) 品牌优势,创办历史悠久,在同行业中,声誉较高。
b) 明星代言,使得品牌得到一定得宣传。格力的代言人主要有成龙 c) 和国家政策相结合,家电下乡方面也有大量投入。 d) 空调品牌选择性广泛,有利于压低价格。
5.客方劣势分析
a) 销售模式和渠道部够完善,面向的消费群体较窄 b) 国外市场仍处于起步阶段,海外销售体系不完整 6.客方人员分析 xxx(主谈):办事果断干练,言辞犀利,雷厉风行,典型的女强人风格。 xxx(技术):统筹全局能力强,思维严密,亲和力强,头脑灵活,是一位合格的将才 xxx(翻译):了解同类产品竞争对手市场,可以为总经理提供适当的建议,合格的副手,谈判成功的关键人物之一。
xxx(财务):性格友好,在气氛紧张的时候缓解紧张局面,遇事冷静。 xxx(销售):熟悉电器行业,市场经验丰富,看问题善于抓住本质
客方谈判小组成员心里素质优秀,第产品知识了解透彻。对于产品生产、价格、保存都能清楚准确把握。客方的首席代表是整个谈判的核心人员,能把握整个谈判的进程,有极强的领导能力。客方小组配合好,默契高,是一个整体优秀的团队
(五)谈判的形式
正式小组谈判 口头谈判 书面方式
五、谈判的方法及策略
1.开局阶段的策略
我方希望以最低价格购买到一批空调,且在运输方面希望对方能承担所有运输费。
方案一:感情交流式开局策略;通过问候及谈及双方的喜事形成感情上的共 鸣,把对方引入较融洽的谈判气氛中
方案二:一致式开局策略:谈判开始时,谈判双方就追求对谈判“一致”的感觉,以使对方对自己产生好感,使谈判双方在愉悦的气氛下进行更深入的谈判。我方开门见山提出我们的目标和要求,并表达谈判的诚意,其在于让他方降价。我方应把握对方空调系列和种类的需求,适时提出建议。
2.磋商阶段的策略 (1)、如何对待对方的报价? 提出由对方首先进行报价,针对对方报价我方进行讨价
具体策略:我方不急于还价,采取讨价策略:寻找疑点(或疵点)这时需要竞争对手信息。 寻找疑点(或疵点)根据对方报价质疑对方所报的价格的合理性(沉默策略)
和其他竞争产品比价:市场上同质量的产品如:xxx价格没有贵方价格高。(货比三家策略) 分析:既然前面分析是买方市场,那么利用竞争对手压价应该可以达到一定的效果,但是要注意你所掌握的情报一定要充分,详细,甚至在某一个合适时机,故意散播消息——同竞争对手洽谈,以给对方压力。 (2)、我方如何还价? 如果对方坚持不降价或者让步程度没有达到我方接受范围,则我方考虑以其他条件作交换,作出让步:
如:交货期限、付款方式、售后服务和产品运输等方面
注意这里交货期限我方应该有具体的目标,需要补充,运输需要谁来承担在此需要和价格一同讨论。
需要信息咨讯支撑我方的条件或论点 : 1).根据市场铝材行情分析,价格会走低; 2).我方需求量大; 3).对于双方合作关系的重视
(3)、如果运费和风险由双方共同负担 对策:我方承担的运费不能超过总运费的40% 建议:作为采购方,你方需要思考以下问题:
1、综合运用信息和策略达到我方的主要目标即:价格目标
2、付款方式:我方有何目标
3、我方对货物规格等质量上的要求?拟定货数量要求?
3.成交阶段的策略
在这一阶段主要事项已基本确定,谈判趋于结束,因此,我方可适时提出最后的象征性的让步或者是对以后合作的暗示以显示合作的诚意,但是让步必须把握好尺度,既要考虑到对方主谈的身份地位,又不可让步过多而给对方“依然有利可图”的感觉以穷追不舍、回到谈判第二阶段。
不忘最后的获利,同时可适时要求对方给与我方相应的优惠.双方以合理价格完成此次交易(2000元一台),确认此次会议记录是否正确,商讨是否当场签订协议书
六、谈判效果及风险预测
(一)谈判效果预测
1、双方以合理的条件取得谈判的成功(2000元一台,含运输),实现双赢,双方能够友好的结束谈判,获得成,实现长期友好合作。
2、双方在利益方面无法达成一致(2000元一台,含运输 不能成交),使得谈判破裂。
(二)谈判的风险
1、遇谈判僵局该如何处理? 对策:先将僵局的主要议题搁置在一边,先讨论一些次要的议题。
2、运输费用对方承担(添加:具体运输条款的讨论:涉及运输工具选择,运输距离,运输风险)
3、如何验收货物
疑问:对方如果坚持不独自承担运输费用和风险,你方准备什么解决分歧的方案? 提示:作为买方,验收到的货物可能没有达到你方的标准,如果你方承担了运费,就意味着货钱两空,事后的争议相信贵方也不愿意看到,那如何解决?具体运费是多少需要确定,这和你方的价格目标是息息相关的! 相关法律资料:《中华人民共和国合同法》、《国际合同法》、《国际货物买卖合同公约》、《经济合同法》 备注:《合同法》违约责任
第一百零七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行,采取补救措施或者赔偿损失等违约责任 联合国《国际货物买卖合同公约》规定:不可抗力是指不可抗力是指不能预见,不能避免并不能克服的客观情况
合同范同、背景资料、对方信息资料、技术资料、财务资料(见附录和幻灯片资料)
七、谈判费用预算
台*2000元/台=元RMB 人员机票(来回)8000元*5 =元 RMB 全部人员的食住5天 大约元RMB 其他费用 元 RMB 一共大约 元RMB
八、谈判议程
1.双方进场 2013年10月12日 客方代表先进场,在门口迎接我方,客方接待人先向我方介绍客方出席谈判人员,然后,双方代表就坐。
2. 介绍会议安排和与会议人员 2013年10月12日 介绍本次谈判背景,和会议安排及人员
3.进行正式谈判 2013年10月12日-14日
①、12日 9:00-12:00双方进行感情交流与沟通,双方各表明自己的意图与目的、愿望 ②、13日 15:00-17:30 就返点问题进行洽谈,并就其展开的附件进行洽谈与讨论:支付方式等
③、14日 9:00-12:00 就合同条款进行洽谈 4.达成协议 2013年10月14日
5.签订协议 2013年10月14日-15日 6.祝贺谈判成功
九、附属条件
1.谈判日程表
2013年10月10日 9:00-11:00 我方到达谈判城市,安排住宿(自己或对方安排) 2013年10月11日 8:30 商量谈判事宜,进行模拟谈判
2013年10月12日 8:00-12:00 开始谈判,进行第一次谈判,主要说明双方的基本目标 2013年10月13日 15:00-17:30 进行第二次谈判,主要围绕第一次基本目标进行修改及整合
2013年10月14日 9:00-12:00 最后的商谈及拍板定案, 2013年10月15日 10:00 签订协议
2.接待计划
由对方公关部及相关接待人员安排。 3.会务保障计划
4.保密要求
谈判过程中无关人员不得进入和不得安装任何摄像头及监听器,相关人员签订保密协议,违反相关规定,则按照事先约定及相关法律进行处理。 5.谈判终结的判定和处理
当天或次天签订合约。 协议证人:珠海律师事务所律师及英国驻华使馆代表
谈判方案策划书模板【篇4】
一、背景资料
A方:
① xx牌绿茶产自美丽而神秘的xx省,它位于中国的西南部,海拔超过xx米。在那里,优越的气候条件下生长出优质且纯正的绿茶,它的茶多酚含量超过xx%,高于其他(已被发现的)茶类产品。茶多酚具有降脂、降压、减少心脏病和癌症的发病几率。同时,它能提高人体免疫力,并对消化、防疫系统有益。
② 注册生产xx一品牌绿茶,品牌和创意都十分不错,品牌效应在省内初步形成。
③已经拥有一套完备的策划、宣传战略。
④已经初步形成了一系列较为顺畅的销售渠道,在全省某一知名连锁药房及其他大型超市、茶叶连锁店都有设点,销售状况良好。
⑤品牌的知名度还不够,但相信此品牌在未来几年内将会有非常广阔的市场前景。
⑥缺乏足够的资金,需要吸引资金,用于扩大生产规模、扩大宣传力度。
⑦现有的品牌、生产资料、宣传策划、营销渠道等一系列有形资产和无形资产,估算价值xx万元人民币。
B方:
①经营建材生意多年,积累了一定的资金。
②准备用闲置资金进行投资,由于近几年来绿茶市场行情不错,故投资的初步意向为绿茶市场。
③ 资预算在xx万人民币以内。
④ 望在一年内能够见到回报,并且年收益率在xx%以上。
⑤对绿茶市场的行情不甚了解,对绿茶的情况也知之甚少,但A方对其产品提供了相应资料。
⑥据调查得知A方的绿茶产品已经初步形成了一系列较为畅通的销售渠道,在全省某一知名连锁药房销售状况良好,但知名度还有待提高。
二、谈判目标
①解决双方合资(合作)前的疑难问题。
②达到合资(合作)目的。
三、谈判内容
A方:
①要求B方出资额度不低于xx万元人民币。
②保证控股。
③对资产评估的xx万元人民币进行合理的解释(包含品牌、现有的茶叶及制成品、生产资料、宣传策划、营销渠道等)。
⑤ A方负责进行生产、宣传以及销售。
⑥ B方要求年收益达到xx%以上,并且希望A方能够用具体情况保证其能够实现。
⑥B方要求A方对获得资金后的`使用情况进行解释。
⑦风险分担问题(提示:例如可以购买保险,保险费用可计入成本)。
⑧利润分配问题。
B方:
①得知A方要求出资额度不低于xx万元人民币。
②要求由A方负责进行生产、宣传以及销售。
③要求A方对资产评估的xx万元人民币进行合理的解释。
④如何保证资金的安全,对资金的投入是否会得到回报的保障措施要求进行相应的解释。
⑤B方要求年收益达到xx%以上,并且希望A方能够用具体情况保证其能够实现。
⑥B方要求A方对获得资金后的使用情况进行解释。
⑦风险分担问题(例如可以购买保险,保险费用可计入成本)。
⑧润分配问题。
提示:
1、制订谈判计划可以包括如下问题:
①如何对你的谈判小组进行人员分工?
②你的谈判目标是什么?
③如何确定谈判进程?
④如何确定谈判策略?
⑤需要做好哪些方面的资料准备?
2、谈判方案最好能清楚地给出以下问题的答案:
①我方真正的目标是什么?
②我方最关心的问题或条款是什么?
③这些问题或条款是互相关联的吗?也就是说,我方在某一问题上的取舍会不会使我方在其他问题上有一定的灵活性?
④针对某一问题或条款上的需要,我方在其他方面准备付出多少交换条件?
⑤是否有其他对于你价值相同的交易组合?
⑥谈判对手的真正目标是什么?
⑦谈判双方的共同基础和长远发展目标是什么?
3、根据谈判进程,针对不同的谈判阶段制定完整的谈判策略,并且简明扼要地用文字表述出来,使谈判小组的所有成员牢记在心,可分为开局策略、报价策略、议价策略、让步策略、结束策略等。
谈判方案策划书模板【篇5】
商务谈判策划书
一、谈判主题
使本公司与M牛奶公司重新签订合同,达到我方预期目标 二、谈判团队人员组成
决策人: 主谈: 法律代表:
技术顾问:
业务代表:
会议记录:
三、双方利益及优劣势分析
我方核心利益: 1、获取更大的利润
2、维护双方长期合作关系
对方利益:保证自己的市场份额
我方优势:
1、我公司为M公司的重要客户之一,拥有众多订户,若对方与我方无法达成合作将对其造成市场份额的下降,并造成损失
2、现有一M公司的竞争对手,若我公司与其合作,M公司有一定损失
我方劣势:
1、对方若不同意和我方订立合同,我方将造成一定损失
2、我公司若强行取消合同会导致牛奶供应不及时,影响恶劣,造成一定损失
对方优势:
1、外部优势: 其竞争对手鲜奶农场各种硬件设施不配套,M公司的竞争优势较大。
2、竞争优势:由于M公司还有一客户为我公司有力的竞争对手,对方可以以此要挟我方
对方劣势:
1、现有一M公司的竞争对手,若我公司与其合作,M公司有一定损失
2、M公司竞争对手在本市有了少量零散客户 四、谈判目标
1、战略目标:体面、务实地解决此次合同重新订立问题,重在减小损失,并维护双方长期合作关 系
原因分析:让对方同意与我方重新订立合同
2、预期目标 报价:①为弥补我方损失,提出M公司给我公司的价格优惠达到5% ②订货量:半年后,在现有基础增加5%的客户订奶量,到达双方共赢 ③ 优惠待遇:在同等条件下优先供货 ④其他优惠:我方可以周期的结算日(比如原来是每三个月结算一次,现在改为每一个月结算一次,减轻对方流动资金压力) 底线:①获得对方6%价格优惠 ②我方承诺可以为M公司拓展现有基础7%的客户 ③对方与我方长期合作,必须在以后的合作中为我公司优先 五、程序及具体策略
1、开局:
方案一:感情交流式开局策略:通过谈及双方合作情况形成感情上的共鸣,把对方引入较融 洽的谈判气氛中 方案二:采取进攻式开局策略:营造低调谈判气氛,强硬地指出对方竞争对手与我方已接洽,若我方与其合作可使我公司每月增收6万元,以制造心理优势,使我方处于主动地位。
1、借题发挥的策略:认真听取对方陈述,抓住对方问题点,进行攻击、突破
2、假设与事实相结合原则:夸大我方优势,回避我方劣势,集中全力攻击对方劣势,然后抛出事实和我方对策向对方施压。
2、中期阶段:
1、红脸白脸策略:由两名谈判成员其中一名充当红脸,一名充当白脸辅助协议的谈成,适时 将谈判话题从冷藏装瓶厂的有无上转移到价格优惠及长远利益上来, 把握住谈判的节奏和进程, 从 而占据主动
2、层层推进,步步为营的策略:有技巧地提出我方预期利益,先易后难,步步为营地争取 利益
3、把握让步原则:明确我方核心利益所在,实行以退为进策略,退一步进两步,做到迂回 补偿,充分利用手中筹码,适当时可以退让报价优惠来换取其它更大利益
4、突出优势: 以资料作支撑,以理服人,强调与我方协议成功给对方带来的利益,同时软硬兼施,暗示对方若与我方协议失败将会有巨大损失
5、打破僵局: 合理利用暂停,首先冷静分析僵局原因,再可运用把握肯定 对方行式,否定方实质的方法解除僵局,适时用声东击西策略,打破僵局
3、休局阶段:
如有必要,根据实际情况对原有方案进行调整
4、最后谈判阶段:
1、把握底线,:适时运用折中调和策略,把握严格把握最后让步的幅度,在适宜的时机提 出最终报价,使用最后通牒策略
2、埋下契机:在谈判中形成一体化谈判,以期建立长期合作关系
3、达成协议:明确最终谈判结果,出示会议记录和合同范文,请对方确认,并确定正式签订合同时间
六、准备谈判资料
相关市场资料:比如 《中华人民共和国合同法》和相关市场资料 备注: 《合同法》违约责任 第一百零七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任 合同范同、背景资料、对方信息资料、技术资料、财务资料(见附录和幻灯片资料)
七、制定应急预案
双方是第一次进行商务谈判,彼此不太了解。为了使谈判顺利进行,有必要制定应急预案。
1、对方愿意对价格做出优惠,但对 5%表示异议
应对方案:就赔款金额进行价格谈判,运用妥协策略,换取在订货量、其他优惠、优惠待遇 等利益。
2、对方使用权力有限策略,声称金额的限制,拒绝我方的提议。
应对:了解对方权限情况,“白脸”据理力争,适当运用制造缰局策略,“红脸”再以暗示 的方式揭露对方的权限策略,并运用迂回补偿的技巧,来突破缰局;异或用声东击西策略。 3、对方使用借题发挥策略,对我方某一次要问题抓住不放。
应对: 避免没必要的解释,可转移话题,必要时可指出对方的策略本质,并声明,对方的策略影响谈判进程。
4、若对方坚持在价格优惠这一点上,不作出任何让步,且在订货量上也不 作出积极回应。 则我方先突出对方与我方长期合作的重要性及暗示与我方未达成协议对其恶 劣影响,然后作出最后通牒,应考虑到我方战略目标是争取一定的价格优惠,并维护双方长期合作关系,采取放弃赔偿要求, 换取其它长远利益。。
八、日程安排
11月15 日下午 14:00~16:00
九、谈判地点
武汉职业技术学院商学院凌波楼商务谈判室206
2012 年 11 月 12日
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