区域经理年终工作总结

时间永远在不停地流转，一年难忘的回忆即将成为过去。想必你已经在准备年度岗位工作总结了，深入总结工作经验发现激发个人潜力的方法，在作岗位的工作总结时怎么写好自己的工作重点呢？在这篇文章中编辑详细介绍了“区域经理年终工作总结”的各种信息。

区域经理年终工作总结 篇1

作为一位区域经理，我在过去的一年里经历了各种挑战和机遇。在这篇年终工作总结及计划的文章中，我将回顾过去的一年，分析我们所取得的成就和面临的困难，并阐述我的下一步计划，以达到更高的业绩和效率。

回顾过去一年，我认为我们取得了一些令人瞩目的成就。首先，我们在客户服务方面取得了很大的进步。通过加强培训和与客户建立更紧密的联系，我们快速响应客户的需求，并尽力提供满意的解决方案，从而提高了客户忠诚度和满意度。

其次，在销售方面，我们也取得了很大的进展。我们加大了市场投入，开拓了新的客户和渠道，优化了销售流程和管理体系，从而大幅提升了销售额和市场份额。

然而，我们在过去一年也面临了一些困难和挑战。最大的问题之一就是人力资源的短缺和流失。由于市场的竞争激烈和经济环境的不稳定，我们失去了一些优秀的员工，这给我们的生产和服务带来了一定的影响。另一个问题是项目管理的不完善。我们发现有些项目存在时间、成本、质量等方面的隐患，需要进一步改进和完善。

在未来一年，我有以下计划，以解决以上诸多问题和提高我们的业绩和效率。首先，我们将重点关注人力资源的管理和发展。我们会加强员工的培训和激励措施，让员工充分发挥自己的才能，提高他们的工作满意度和忠诚度。我们也将加强与员工的沟通和交流，理解他们的需求和想法，从而提高团队合作和凝聚力。

其次，我们将注重项目管理和流程优化。我们将建立更完善的项目管理体系，加强工作流程监管和质量控制，确保项目能按时、按质交付，减少浪费和损失。

最后，我们将持续优化销售和客户服务体系。通过市场调研和客户反馈，我们将适时调整产品组合和价格策略，做出更好的销售计划和决策。我们也将进一步加强客户服务，提高售后服务的质量和效率，增强与客户的长期合作关系。

综上所述，作为一位区域经理，我认为在过去一年里我们取得了一些成绩，同时也面临了一些挑战。在未来的一年里，我们将重点关注人力资源的管理和发展，项目管理的改进和流程优化，以及销售和客户服务的提升。我们相信，只要大家共同努力，就一定能够取得更好的成果和进步。

区域经理年终工作总结 篇2

在公司的支持下，xxx市场（xxx）迅速拓展了销售渠道，年中重新开发了曾经被废弃的xx市场。销售任务已完成，货款同比增长xxx%。现将过去一年的工作总结如下：

1、今年工作总结

1、销售回顾

在xx市场，由于中小品牌众多，xxx等新品牌纷纷进入终端店抢占份额。在 20xx 和 20xx 年，销售额下降。今年能止住跌势，实现xxx%的增长，主要有两个原因：一是xx的经营权被收回。 xx之前由经销商供货和付款，我们提供促销人员和促销活动支持，经销商享受利润。由于分销和运营资金有限，沃尔玛新开的门店逐渐增多，经销商往往无法满足上年年底以来的沃尔玛订单。同时经销商对利润要求高，对店铺基本没有销售支持，导致xx对我们的品牌不够重视。 ，提供较少的显示或堆叠支持。这些原因直接影响了销售额的增长。去年底开始与经销商谈判，今年年初成功收回xx的经营权。 xx转入公司直营后，库存不再短缺，加大对店铺的促销支持，全年xx直接增加销售额xx万元。

另一方面，xx市场已经重新开发。 xx市场前年因经销商原因被公司放弃。今年6月，又找到新经销商合作，重启运营，半年直接增加销售额xx万元。

2、经营分析

根据年初预算，华南地区销售费用点为xx%，利润指数为xx%。

由于我们是以终端销售为主，需要调配大量的促销人员。销售代表和后台人员也比较多，所以人员工资一直居高不下，徘徊在xx%左右，占销售费用的比重很大。华南市场因成本居高不下，已连续两年未完成盈利目标。

为了降低销售费用，提高营业利润，华南做了两大调整：一是优化人员。省办事处经理带头，担任区域经理、区域经理，并部分负责省办事处所在的门店管理工作。整个华南市场直接减少15名销售代表；各省办事处核定的仓管员、文员、出纳人数为x，不得随意增加。 .另一方面，改变了店铺的投资方式。过去由于终端销售习惯多年，只要一上市，销售额达到x元，就会部署一个销售人员，人均产量极不合理。今年进行了调整，取消了单店产量低于x元的店内促销人员。同时，加大对xxxx等重点零售门店的投入，通过提高单位收益率来降低销售费用。通过这两部作品，人均产量从20xx年的xx万元/人提高到xx万元/人，直接降低了销售费用。

3、问题

虽然华南市场销量有所增长，但仍存在较大问题，尤其是在销售队伍不稳定和销售渠道不足两个方面。

销售队伍不稳定。由于xx市场日化品牌众多，整个华南市场对日化销售人才的需求过剩。一些中小品牌为了吸引有经验的销售人员，获取经销商信息，往往以高薪引诱，导致成熟品牌的销售人员流失。今年年初，8位高级区域经理从兄弟市场调到xx市场，其中4人转到同类中小品牌，1人离职，直接影响了xx市场的工作。

销售渠道不够深入。以目前以大卖场为主，保障经销商利润的销售模式，产品销往一二级市场，三、四级县级市场和工业区外销。很难在工人住区看到我们的产品出售。这主要是由于产品销售多年，价格透明，三四级县级市场经销商销售利润空间小，失去了积极性销售我们的产品。但我们的精力和销售支持集中在一二级市场的大型零售店，对三四线县级经销商没有投入和支持。产业入驻加快了市场开发速度，加大了销售投入，奠定了稳固的销售地位。

4. 经验总结

今年最值得关注的销售成果是准确把握护发产品销量上升趋势，加大护发产品促销力度，护发产品更受欢迎。发制品销量直接增长120%，尤其是xxx的150ml护发素销量排名，5-11月一直保持护发品类第一，销量超过蜂花护发素.

2、对于护发产品的推广，我们主要集中在销售终端以下几个方面：

1、我们生产了大量店内灯箱。新年伊始，要求营业面积5000平方米以上的零售店必须制作不少于1、5平方米的店内广告灯箱。例如，在南宁故宫华联店发布了一个3平方米的空调广告灯箱。

2.大量店内试用包免费发放。今年 3 月至 5 月，在整个 x 市场的零售店门前或店内分发了 120 万个免费试用装的护发素。后期经常有终端推广人员反映，很多客户来终端购买是因为试用后感觉不错。

3. 重点促销。每个月，xxx等重点门店至少安排一次DM促销或店内端货架促销，直接增加销量。

4. 训练。对促销员进行了4个阶段的护发知识和护发素销售知识培训，增强了促销员的专业能力，为向消费者推荐护发产品提供了理论依据。

3. 20xx 销售工作计划

1. 销售计划

公司要求20xx 市场比20xx 销售增加xx%，根据xx市场目前的销售队伍和市场情况，xx市场将自己的销售增长目标定为xx%。

2、工作方向

为实现整体增长xx%，除帮助各省做好后勤保障外，根据华南市场实际情况，确定了明年的几项工作重点：

①稳定的销售队伍。今年年底，我们与公司人事部进行了沟通。为规范用人，留住优秀销售人员，将华南市场所有销售人员、促销主管纳入公司购买社会保险人员，并为其缴纳三金； xx市场跨省调动人员每年4次探亲，每次9天（含春节），报销往返路费；针对xx市场，考虑到高消费水平，全体人员底薪将提高xx%；提供培训机会，每季度选派两名优秀的区域经理参加中山大学营销管理短期培训班，提高区域经理的整体素质，增加对公司的归属感。

②销售渠道下沉，重点支持三四级县域市场。各省设定一定的销售量，一年内月平均销售量达到设定标准，并提供销售费用和人员支持。销售量大的三四级县级市场或工业区农民工聚居地，可直接将经销商转为公司经销商，为经销商提供政策支持。如广西县级市场月均销量3万辆，可投入2个促销员和促销品；广东小榄镇直接将经销商转为公司经销商。

③为ka店设计特色商品。华南ka店销量占整体销量的45%，占比较大。今年下半年，不同促销包的产品组合专供xxx，销售效果更佳。实践证明，结合不同于其他销售渠道的产品，在ka店进行销售是有好处的。一是可以直接增加销量，因为是以促销包的形式销售，不提高零售价；另一方面，因为ka销售的产品与其他销售渠道销售的产品有一定的区别，可以在一定程度上维持价格体系，保护其他销售渠道和经销商的利润。

20xx年，我们将与公司市场部和ka管理部沟通，继续为ka店设计特殊的促销服装，为沃尔玛等店铺定制其他渠道没有的特价商品不需要条形码费用。通过促销包的划分快速增加销售额，通过某些产品划分保护其他销售渠道的利润。

我将承担自己的责任，担任广东省办事处的经理。 我将带领全团以实际行动实现计划目标。

区域经理年终工作总结 篇3

　自成为公司员工以来，我一直都在努力适应工作环境和工作岗位，和同事搞好关系虚心学习，履行职责，认真完成各项工作。我们物业部一直在努力的进行工作，下面是我工作总结：

一、公共环境卫生监督工作。

履行卫生检查制度，发现大厦环境保洁不到位时向外包单位发出《不合格通知书》或《警告通知书》，没有及时整改者，即将情况向领导汇报。原外包单位（XX清洁服务有限公司）在屡次发出《不合格通知书》及《警告通知书》的情况下，未能整改完成，物业部积极配合管理处于12月1日更换外包清洁单位。新的清洁单位（XX物业管理有限公司）由于人手不足，影响到大厦公共卫生的保洁不到位，管理处于1月1日再次更换清洁外包单位（远航清洁服务有限公司）。清洁单位的更换过程中，物业部顺利地完成交接工作和履行监督工作。

二、处理投诉意见工作。

物业部接待和处理投诉意见，20XX年度关于服务工作的投诉有五宗，物业部于12月26日对该五宗投诉都做了年度回访（其中有一宗由于联系业主有苦难，暂时未回访成功）。年度回访的结果甚是令人欢喜，业主对管理处的工作都表示满意与支持。

三、档案管理工作。

由于国龙大厦历史背景的特殊性，物业部在领导的指导下，逐渐完善业户的资料：（1）将旧文件归类存档；（2）更新业主（住户）的资料；（3）管理各种合同文件；（4）打印和存档文件。20XX年12月20日，物业部在领导的指导和各部门的配合下，完成大厦业户资料汇总的任务，这对大厦的管理带来一定的方便作用。

四、工程跟进。

物业部接到业户关于工程求助或意见时，及时发出《工程单》，同时跟进工程的进程。公共部位的工程项目，由物业部发出《内部协调单》并跟进。物业部在跟进工程进程的过程中需做好业户的解答工作与回访，并监督工程部完成进程任务。如未能及时完成工程项目时，即与工程部主管协调，并及时将该情况向领导汇报。七楼外包项目与员工宿舍于20XX年1月15日竣工，物业部在此工程项目中起着监督与协调的作用。

五、部门协调与监督工作。

履行部门监督制度，协调部门之间的工作。部门出现不合格现象时，及时向其部门主管沟通，同时发出有关文件，如果该现象经多次协调无果时，及时向领导汇报。在接到重要任务需要部门之间的配合时，及时发出《部门通知》，例如20XX年8月接到台风“鹦鹉”袭击大陆的通知时，及时发出《部门通知》以做好各项防范工作。

六、公文写作。

在接到通知或节假日来临时，及时在公告栏中发布《温馨提示》、《通知》等公文，以此将管理处的信息传递给广大业户。

七、管理费催收工作。

物业部负责将每月的管理费情况汇总并催收，20XX年度里，物业部在领导的指导下很好地完成管理费的催收工作。写字楼当月的缴费率达到百分之百；物业管理费20XX年欠费超过半年的户数有3户。物业部于每双月的月底负责将管理费的收费情况向领导汇报。

八、仓库与广告位的管理。

物业部负责对仓库与广告位的出租、收费等管理工作。

过去的一年里，物业部虽说做出了一点点的成绩，却也犯了不少错误。这与本人的经验及能力有很大的关系。在将来的日子里，我将更加认真地工作，努力提高自己，用谦虚的态度和饱满的热情完成物业部的工作。

物业部工作的好坏是关系到公司生机的重要的部门，我深知这个道理。我会一直遵纪守法，认真做好工作。建设社会主义和谐社会，我们要建设社会主义和谐公司，这关系到每个同事和员工的切身利益。

新的一年里，我会一直继续努力的工作。

区域经理年终工作总结 篇4

时光荏苒，一年的工作即将成为历史，20xx即将过去。在全体员工的共同努力下，在公司领导的全力支持和关心下，本着为客户服务的宗旨，围绕优化服务、拓展市场和健康险的推动下，从客户利益的角度出发，服务管理，企业管理，提高公司知名度，实现利益最大化，经过扎实的努力，20xx的工作已经圆满完成。

积极贯彻落实省、市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，艰苦奋斗，务实求精，带领互动部员工勇于担当着力“立足改革，加快发展”。 ，真诚服务，提高效率”，进一步转变观念，改革创新，面对竞争日益激烈的保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过艰苦奋斗，公司保持了良好的经营业绩。发展趋势，为健康险公司的可持续发展做出了应有的贡献。

1.互动部负责工作：

现在我将20xx年xx互动部和xx互动部的工作汇报给公司领导： 相比往年，今年xxx业务发展较好。这些都是经过全体员工的共同努力，只有一个业务取得重大突破，截至xx、xx、20xx，xx互动部共实现保费：xxx万，其中团险：xxx万，银保：xx万，个人保险nce：xx万，续约：xxx万，特殊需求：xxx万。在去年的基础上，取得这样的成绩，离不开上级公司的正确领导和互动部员工的大力支持。

2.工作中的不足：

由于任务繁多，负责的任务繁多，有时在忙碌中难免出错。例如，有时服务不及时，统计数据有偏差。有时工作急躁，有时工作急于求成，影响工作进度和质量；我仍然无法轻松处理一些工作关系。在保险销售的梅县市场，虽然天地广阔，但增加从业人员的道路却非常艰难。所以，XX和XX互动部门的团队建设是个大问题。

总之，过去一年，我严格要求自己，克己奉献，服务大众。我用自己的领导作用，提高员工的思想意识，用严格的规章制度来做我的事情。在我的带领下，互动部员工以持续发展建设为己任，以“诚信第一、稳健经营、价值第一、服务社会”为经营宗旨，改革取得了丰硕的成果，持续创新，规范运作。

新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈。企业要想继续保持良好的发展态势，就必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐步加大团队的发展力度。和营销努力。新的一年，我将以饱满的热情和信心迎接未来的挑战，把工作再上一个新台阶。相信在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，我公司一定能通过努力、拼搏、互助、拼搏，创造更加辉煌的业绩！

区域经理年终工作总结 篇5

一.深入市场，服务客户。

客户和市场是营销工作的基础，目前教辅图书市场随着国家课改进程发生了深刻变化，本人认为必须深入市场、贴近市场、注重营销才能有所起色。书发出后，必须做好服务工作，做好销售跟进工作；并充分了解分管区域市场、了解客户、了解他们的需求，才能与客户互相配合，才能使我社图书实现稳定增长。今年主要对河南各地级市场进行了详细的走访，对客户及其经营规模，主要品种，回款信誉，营销策略，管理特点详细了解，对其财务、库房、业务、门市等部门负责人也都做到情况熟悉，心中有数，并且通过与客户交流，了解整个教辅图书的状况，以及我社图书在市场中所处的位置，通过对这些情况的深入了解，进一步增强了信心，理顺了工作思路。

本人认为要得到客户的认可，主要有两种方式：第一，客户认可你的产品；第二，客户认可你的人。我首先是积极宣传本社产品，让客户有一个基本了解，并通过帮助客户扩大销售，树立起其经销我社产品的信心。其次通过对自身业务水平的提高，来向客户提供有用的信息、建议等，帮助中、小客户迅速做强、做大。

二.渠道的'进一步优化。

河南目前代理商主要集中在省会郑州，以铺货销售为主，业绩良好。但随着地级市经销商的日渐成熟，以及营销工作的精益化要求，这种传统渠道经销模式已不能再满足我社的发展要求。今年在以往良好合作基础上，更加注重了解其主要下线客户的市场状况，了解其经营我社图书的品种、销售、摆放、添货、库存等情况，发现问题，及时与代理商和客户联系、沟通、共同解决，使渠道更有效率，帮助代理商加强对其下线客户的管理与服务，通过平时的过程管理间接达到扩大销售、降低退货的目的，而且与客户共同分析区域市场，共同培育市场，把市场做大做强。

三.日常发货、调货、对帐工作。

发货、调货是一个业务人员的基本功，在日常工作中，我十分慎重、仔细地处理每一笔发货。对客户发货总量进行了科学的控制，既做到市场不断档，也不造成大量库存积压。对其每次添单及时处理，并告之发货情况，对于调货，也是及时给予客户准确答复，并告诉调货方式及时间安排。

帐务清楚是收款的关键因素，对于20xx年的每一笔发货，我均在1-2月内及时核对，发现问题及时处理。对于退书也是及时核对，发现差错及时通告对方，进行处理。并且，月月实行回款计划，保证其按时回款，避免了年终回款的压力及风险。

四.不断加强自身业务学习。

本人在工作中将“勤有功、戏无益”作为座佑铭，不断加强自身的业务学习，并于《出版经济》发表多篇文章。努力培养自己为“既能埋头拉车又能抬头看路”、既了解市场又具策略思维、既懂企划又懂销售的营销多面手。

付出终有回报，在做好以上几点工作的基础上，通过社领导对我的支持，部门同事对我的帮助，使我取得了一定的经营业绩。但成绩属于过去，未来才属于自己，作为一个年轻营销人员，我深知我的工作才刚刚开始，在变化万千的教辅图书市场中，我惟有勇于进取，不断创新，才能取得更大的成绩。

区域经理年终工作总结 篇6

目前，保洁服务业已经逐渐成熟，对于保洁服务商和管理者来说，是一个充满挑战和机遇的时代。在我多年的保洁区域经理工作中，我深刻认识到，只有不断改进管理方法和提高服务质量，才能在市场竞争中立于不败之地。在这里，我想分享五篇年终总结，谈谈我在管理保洁区域工作中的心得和体会。

一、坚持一线接触

保洁区域经理是管理者和执行者的结合体，对于保洁人员的考核、管理和督导都需要有非常严格的标准和方法。在实际工作中，保洁区域经理要坚持与一线美容师保持联系，定期走访，及时了解客户和保洁人员的需求和服务情况。通过这种方法，保洁区域经理可以更有效地指导保洁人员的工作，提高服务质量和客户满意度。

二、强化培训和考核

保洁人员的素质和技能水平，是决定服务质量和客户满意度的关键。因此，保洁区域经理需要对保洁人员加强培训和考核。培训需要系统和全面，包括环保知识、清洁器材的使用和保养、客户服务技巧、安全防范等多个方面。考核应该针对不同的保洁区域制定具体的指标和标准，定期进行绩效评估和考核，将考核结果作为改进和奖励的依据。

三、注重客户关系维护

客户是保洁企业最重要的资源，保洁区域经理需要注重客户关系维护。对于新客户，我们需要通过电话和拜访等方式进行初步了解和沟通，了解客户需求和要求。对于老客户，我们需要不断加强服务和交流，及时解决问题和不满，树立客户的信任和支持。同时，加强市场调研和竞争情报的收集，及时调整服务策略和差异化。

四、强化管理和成本控制

保洁区域经理需要加强管理和成本控制。在管理方面，我们需要通过制定明确的责任分工、加强部门协作、优化流程和监督执行等多种方式，使保洁工作更加有序和高效。在成本控制方面，我们需要从人力、物力、财力等多方面进行考虑和调整，通过不断的优化和降低成本，提高服务质量和市场竞争力。

五、创新服务模式和服务内容

保洁服务是一项细致的服务，必须根据客户的需求和要求进行个性化服务。保洁区域经理需要通过创新服务模式和服务内容，提高竞争力和服务质量。例如，我们可以针对特定行业和场所制定相应的服务方案和服务标准；开展绿色环保和健康服务宣传和推广等等。

综上所述，作为保洁区域经理，我们需要不断拓展工作思路，提高工作技能，注重客户服务和市场竞争，加强人员培训和管理、成本控制，实现经营管理的稳健和良性发展。只有不断努力，才能在保洁服务市场中一马当先，成为服务质量和良好口碑的代表。

区域经理年终工作总结 篇7

区域经理年度工作总结

一、工作回顾

今年是我们区域的竞争激烈的一年，在这个市场竞争激烈、变革频繁的时代，我和我的团队共同努力，顺利完成了本年度的目标。在这里我要向我的团队和上级领导表示感谢，是你们的支持和努力让我更加有信心面对工作的挑战。

在这一年里，我们的团队主要从以下几个方面工作入手，希望通过以下的回顾和总结，让我们看到我们取得的成就和还需要努力的地方。

1.市场开拓

今年我们的市场开拓工作非常有效，在全国范围内市场份额有了明显的增长。我们通过培养客户关系、加强市场调研、优化产品结构等手段，迎合客户需求，赢得市场信任。

同时，我们也积极参与各种行业展会，通过展示我们的品牌、服务，结交业内人脉，提高品牌知名度和美誉度。得益于这些努力，今年我们的市场份额得到了大幅提升，为明年的发展奠定了更牢固的基础。

2.管理能力

调动和管理团队，是我作为区域经理的一大任务。为了让团队更加协调有序地发展，我对团队的管理能力做了大量的努力。通过培训、沟通和引导，我不断提升自身的管理水平，也让团队成员逐渐理解和接受公司的规划和安排。

在管理团队的过程中，我也发现了团队中的优势和短板。我们在优势方面继续发扬光大，同时也在劣势方面持续改进。例如，我们对于业绩不达标的成员就给予了激励和帮助。这一系列的工作调整，让团队整体能力更强、效率更高。同时，也提高了企业对市场的有效监控。

3.服务质量

在产业竞争激烈的今天，服务质量已经成为企业赢得市场的核心竞争力。在这方面，我和我的团队也有着很多的工作。我们不断提高服务的响应速度、解决问题的能力以及服务的体验度等等。同时，我们还对客户的回馈和建议进行了不间断的分析和整理，让更多的客户能够获得更优质的服务，从而提高他们对公司的信任度和忠诚度。

二、未来展望

明年我们将继续致力于以上几个方面的工作，进一步提升市场竞争力，推动公司积极发展。具体来说，我们需要注意以下几点：

1.产品创新

在明年的工作中，我们将重点加大研发新产品的力度，适应市场的需求和潜在客户的需求。同时，也应该实现经过技术改良的旧产品的优化和提升，提高产品的品质与竞争力。

2.加强人才的引进和培养

在明年，我们将根据市场需求和目标, 加大新人的招募以及老员工的培训力度, 为企业的长远发展提供有力的支持。同时，公司将增加专业技能培训、岗位技能培训等，提供更多的培训机会。

3.加强团队的协调和沟通

团队是企业的核心竞争力之一，因此加强团队的协调和沟通效果至关重要。我们将利用团队建设平台、定期召开现场会议、定期举办活动等，加强彼此之间的联系。

最后，我希望这些回顾和未来计划可以带来启示，让大家共同努力完成我们的明年发展目标。在瞻望未来的同时，我们要记住现在的收获，继续努力并保持领先地位，不断提升自身的服务和品质，为广大客户提供更好的产品和服务。

区域经理年终工作总结 篇8

张总您好!我是__，自上次开完会后，我就佛山这边来了，这段时间，理我发现了一些问题，并也遇上了一些难题，其中像南海店这段时间业绩持续在下滑，到店里观察后发现如下情况：南海店位于超市出口位置，人流量虽然非常多，但进店的顾客非常少，进了店的顾客我们都会尽力介绍让她们不空手出去，但进店的顾客非常稀少，像发传单、打电话给会员回访，做体验，让会员回来领生日礼物，这些能做到的能想到的我们也都做了。也许是天气的原因吧，但我觉得人员的心态也是另外一个原因。

肇庆店客流量依然没有多大增长，还是二楼人多三楼人少的情况，并且本身店内会员并不多，虽然店内人员都能积极地打电话通知会员回来拿礼物和做回访，但店整体的改善仍不乐观。同时我们发现较多顾客反映产品的包装不够美观不够方便，且产品的质量也好像越来越差，非常之容易变质等等的问题。在我巡店期间，也发现三家店面的试用装也有出现变质变味的情况，有时候还会因为试用装味道变质而影响了本来这个产品的销售。

佛山店自国庆后业绩持续呈现上升趋势，虽然这段时间有几天受天气影响没有完成日预算销售，但店内人员在店长的带领下都保持着积极向上的心态做事，并且至今为止已完成月销售额的80%。由于这段时间天气转凉，而佛山店旁边就是床品区的东被堆头，从而出现了人流多但不进店的情况。还有一些小问题，如：很多顾客都要求使用沃尔玛的购物卡，也有因这个原因流失了部分客人。还有佛山店是一个老店，会员较多，有时候会出现生日礼物短缺的情况，且店长反映试用装来货越来越少，很多时候没有多余的可以订在宣传彩页上随页赠送。

点评：我们要改变的是事情，应该是我们能够控制的事情，对于你不能掌控的事情，花再多的精力下去，也是无所于是的。天气，顾客，店面的位置，赠品，产品的质量，都不是你能掌控的事情，我们能掌控的事情是你管辖的人员，希望在人的工作中着手，及时解决问题。作为一个管理者应该多开动自己的思路，不用将精力放在不能改变的事情上去。南海店的问题，完完全全是人员的问题，她的业绩应该在我们区域的前三位的。肇庆店应该想办法在一楼多申请活动。在我的概念中，我们区域是没有不良店面的，只有不良的管理者和人员。

区域经理年终工作总结 篇9

区域经理年度工作总结

一年之计在于春，但对于一位区域经理来说，一年里的工作总结更是至关重要的。在这一篇文章中，我将详细介绍我在过去一年中所从事的工作以及所取得的成果。

一、团队管理

作为一位区域经理，团队管理是我最重要的职责之一。在过去一年里，我做了很多努力来提高团队的合作效率和整体表现。首先，我对团队成员进行了详尽的分析，了解每个人的工作能力和专业方向，以便更好地安排工作任务和提供有针对性的培训帮助。同时，我还搭建了一套良好的沟通机制，让团队成员之间能够更加畅通地交流意见和经验，共同解决问题，提高工作效率。

二、业务落地

团队的好表现与否，关键在于业务能否落地。过去一年，我积极协调各个部门，并与客户保持密切沟通。通过多次沟通和洽谈，我们成功地拿下了一些大单，提高了公司业绩。同时，我们也在一些小单的时候进行渠道下沉，深挖市场，加强与经销商和代理商的合作，从而获得更多的订单和商机。

三、品牌建设

对于一个企业来说，品牌建设是非常重要的。在过去一年中，我和我的团队努力推进品牌建设。我们通过举办各种宣传活动和展览会，加强对产品和服务的宣传，深刻了解市场和客户需求，从而提高了品牌影响力和形象。我们还加强了对公司文化和愿景的宣传，推广员工先进事迹，激励大家为企业的发展贡献更多力量。

四、自我提升

作为一名管理者，自我提升是不可或缺的。在过去一年中，我积极参加各种培训和会议，提高了自己的管理和领导能力。在工作中，我也随时总结经验和教训，修正不足，保持自我增长。

以上就是我在过去一年中所从事的工作以及所取得的成果。作为一位区域经理，我的目标是全力以赴地推动企业发展，提高团队和个人的绩效表现。在未来的工作中，我将继续努力，为公司创造更大价值，为员工创造更好的发展空间。